近日，針對澳大利亞消費者，有澳大利亞的電商專家對5000余名澳大利亞消費者進行購物調查，以了解2021年澳大利亞消費者的消費喜好。對賣家來說，也對來年的備貨選品有一定的參考作用。

根據調查顯示，2021年，澳大利亞消費者對咖啡、即食食品、電池、零食、寵物用品等商品的需求量一直呈上升趨勢。

胡須刀、床墊、雞尾酒等商品，澳大利亞消費者的售后評價比較好。吸引他們購買此類商品的主要原因，是這類商品比較具有獨特性、趣味性和創新性。

近年來各種在線平臺的興起和物流中心的設立完善，網購在當地消費者心中的占比也越來越大。特別是在疫情以后，澳大利亞的電商交易額達到412億美元，同比增長了16.8%。

并且根據Global Data的調查顯示，食品雜貨、電子產品、游戲訂閱、健康和美容這幾個品類，是帶動電商銷售增長的主要“功臣”。

購買此類食品雜貨類商品的時候，Woolworths和Coles是消費者優先考慮的平臺。根據統計，Woolworths在2020年的電商獲利增長了91.8%，而Coles的在線銷售額也增長了89.6%。

Woolworths表示，長期的封鎖使得顧客居家消費上升，使得公司食品業務受益，其中澳大利亞市場食品銷售額增長3.9%，電子商務銷售滲透率達到創紀錄的12.4%。本季度銷售額同比攀升7.8%，電子商務銷售額同比猛增53.5%。

而在電子產品方面，澳大利亞消費者有62%的時間花費在購買電子產品上。從2016年到2021年，澳大利亞電子產品在線消費達到了顯著增長，年行業平均增長率達到18%。

亞馬遜澳洲站統計得出，疫情期間隔離和居家辦公的需要，無線藍牙耳機、數位筆、mini投影儀、帶麥克風的網絡攝像頭、精油香薰機、充電寶等，宅家、辦公必備的電子產品都比較受到消費者的青睞。

另外，一些潮流、新奇的小型家電、懶人家用智能產品等也受到了當地消費者的關注。預計在接下來的5年，小家電市場增長率可以達到6.1%。這一方面的產品，值得賣家們關注。

調查顯示，對于澳大利亞消費者，提供相關促銷活動、商品折扣、優惠券等關鍵字眼的店鋪會增加他們消費的欲望，送貨上門以及提供免費退貨服務的店鋪也會更加受到他們的喜愛。商家和企業在銷售和宣傳的時候，也可以盡量根據當地消費者的喜好，制定優惠活動。