本文來自:億恩網原創
作者:武帥
引言 快時尚品牌Shein被評為“最具操縱性”的網站。
據外媒報道,網頁設計機構Rouge Media對超過30家大型快時尚零售商進行了調查,并對每家零售商使用的營銷技巧或“隱藏模式(dark patterns)”進行評分。其中,快時尚品牌SHEIN被評為“最具操縱性”的網站。
所謂的“隱藏模式”是指,在線零售商以一種較為隱蔽的方式刺激甚至欺騙用戶進行某些行為的手段。包括但不限于帶倒計時的限時折扣、注冊應用程序可獲得額外折扣、向消費者推薦可能喜歡的其他物品,以及鼓勵消費者花費更多以獲得免費禮物或運費。
Rouge Media在調查時發現,購物者從開始瀏覽SHEIN網站直到結賬時,會面臨八種不同的隱藏模式(限時折扣、獨家會員折扣、熱門趨勢、鼓勵更多消費以及獲取個人信息等)。
盡管面臨爭議,但SHEIN在最近已成為全球最大的在線快時尚公司。此外,最近的一項研究還發現,SHEIN處于TikTok時尚文化的最前沿,#sheinhaul#話題的瀏覽次數超過34億次,而且還在不斷增加。
有媒體分析認為,SHEIN讓人著迷的原因與它過度使用“隱藏模式”有關。除了SHEIN外,被調查的其他快時尚品牌或多或少都被發現使用“隱藏模式”。
快時尚作為一個術語,它最早出現在2000年代初,這種模式縮短了時尚服裝從設計到零售的流程和周轉時間。商業街的衰落、社交媒體成為新的購物渠道和疫情引發了在線快時尚的流行。
盡管面臨種種質疑,但快時尚仍受到購物者的歡迎,批評人士稱,快時尚正在成為一種新的上癮機制,它是由操縱性營銷(包括隱藏模式)、免費退貨、難以抗拒的低價和新產品不斷上架所推動的。
Rouge Media的設計總監Andy Woods對調查結果發表評論:“隱藏模式并不是什么新鮮事,但它們目前在網上零售業中的應用規模之大,讓人質疑。雖然隱藏模式在電子商務網站設計中不可缺少,但需要進一步審查其使用情況。”
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