上周六，51位賣家在深圳龍華區(qū)展滔大廈處匯合，拉起條幅——“我們要吃飯！我們要生活！眾達(dá)還錢！”之后，這些賣家集體前往龍華民治派出所報(bào)警，目前報(bào)警人數(shù)已達(dá)50多個，我也是其中一個。

去年開始，數(shù)百位賣家受邀參加“新蛋招商推介會/甄品會”，“官方人員”向賣家推薦了代運(yùn)營孵化項(xiàng)目，并承諾一年未達(dá)到5萬美元銷售額可按比例退款，多位賣家現(xiàn)場交費(fèi)3.9萬、4.9萬或5.9萬元。

簽合同時，很多賣家才發(fā)現(xiàn)，孵化協(xié)議乙方不是新蛋網(wǎng)，而是深圳眾達(dá)信息技術(shù)有限公司。200多位賣家陸續(xù)和眾達(dá)簽約，截至協(xié)議到期，這些店鋪大多沒有銷量或僅賣出幾百美金。

但賣家拿不到協(xié)議承諾的退款。現(xiàn)在眾達(dá)公司員工已全部離職，只有法人趙廣新一人，他說公司經(jīng)營不善，虧損嚴(yán)重。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總，目前眾達(dá)未退款服務(wù)費(fèi)高達(dá)1000多萬。此外，眾達(dá)代理入駐背后還有更多隱情，一番操作騙過了多位久經(jīng)商場的老板，實(shí)際情況讓人大跌眼鏡。

“招商經(jīng)理”來電，200多位賣家被騙

去年12月，一位自稱“新蛋招商經(jīng)理”的人員聯(lián)系到我老板王先，邀請他參加“跨國開店 扎根北美——Newegg科技品類招商推介會”。

（溝通記錄）

老板受邀參會。在會上，“新蛋中國總裁”講解了招商類目，并表示電腦及配件、電腦周邊等九個類目，每個類目最多三家公司入駐。（其實(shí)，只限三家完全是假的，只要交錢，多少家都不限。）

（“總裁”在會上講解）

這位“總裁”向賣家介紹了代運(yùn)營項(xiàng)目，并承諾未達(dá)約定銷售額會按比例退還費(fèi)用。很多賣家現(xiàn)場交錢，我老板也是其中一個?？赡艽_實(shí)她講得比較好，所以很多人當(dāng)時就交了錢。但很多人是基于對新蛋這樣一個挺大平臺的信任，才去交的。

除了承諾銷售額和未達(dá)到部分退款，招商會還強(qiáng)調(diào)“只有幾個名額”，現(xiàn)場逼單吸引賣家。當(dāng)場刷信用卡交齊費(fèi)用的不在少數(shù)，甚至有人刷爆信用卡。另一個賣家陳安回想起來也很郁悶：“都是被迷得不要不要的?！?/span>

不是所有人都愿意當(dāng)場交費(fèi)。有一位賣家吐槽：“豬隊(duì)友被他們的招商會洗了腦，說沒銷售額退還。當(dāng)時要我們交4.9萬，本來我只愿交1萬，他們不肯，把隊(duì)友押在辦公室喝茶不讓走，就先交了2.9萬，讓他們運(yùn)營了一個月就感覺上當(dāng)了?！?/span>

另一位賣家也表示“被攔住不讓走”，刷完卡其想要退款，對方表示只能退七八千。而現(xiàn)場沒有交錢的商家，那些自稱新蛋經(jīng)理的人就一直跟進(jìn)著，直到商家交了錢。

損失最小的一位賣家只交了3000元。他說：“當(dāng)天評審?fù)旰螅痛咧豢睿艺f沒有那么多，再說這個應(yīng)該是對公的，我不交，他們說有多少？先交定名額，支付寶、微信、信用卡全部額度有多少？我當(dāng)時就很反感，一句話，吃相太難看。就先交了3000，回去后一夜沒有睡，開始查他們公司，看到有負(fù)面新聞，果斷拒絕，第二天他們就開始一直催交余款，我就不再理，他們還要過來我公司，我果斷拒絕。”

但大多數(shù)人都沒這么幸運(yùn)。在2020年10月、11月、12月及2021年1月，多位賣家都接到了這里邀請，然后參加新蛋招商會、現(xiàn)場交費(fèi)。

交完費(fèi)用后補(bǔ)簽合同，大多數(shù)人才發(fā)現(xiàn)，代運(yùn)營項(xiàng)目不是新蛋在運(yùn)作，而是深圳眾達(dá)信息技術(shù)有限公司或深圳市飛鯨網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“眾達(dá)”“飛鯨”），這兩家公司是同一個法人。

有位賣家說：“我們也是簽合同時候才知道，因?yàn)樗w的章是飛鯨，不是新蛋。幾個月后對方運(yùn)營發(fā)來每周周報(bào)，下面的公司署名是眾達(dá)，我才知道眾達(dá)。”

據(jù)我們了解，共有200多位賣家陸續(xù)和眾達(dá)/飛鯨簽訂了“Newegg店鋪運(yùn)營孵化協(xié)議”，付費(fèi)大多在4.9萬或5.9萬元不等。

（孵化協(xié)議）

按照協(xié)議規(guī)定，合同有效期為1年，在此期間，乙方（眾達(dá)）的權(quán)利、義務(wù)如下：

1.乙方向甲方提供Newegg平臺的開店入駐、店鋪運(yùn)營、英文客服、活動提報(bào)、海外倉對接等服務(wù)。

2.通過乙方入駐Newegg平臺，免繳入駐費(fèi)、保證金，并享受Newegg海外倉庫6個月免倉儲費(fèi)福利。

3.乙方安排專業(yè)人員為甲方提供服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)后2個工作日內(nèi)，乙方服務(wù)人員進(jìn)群（開店專員1名、商服專員1名、跨境運(yùn)營1名）。

4.向甲方提供本合同《服務(wù)內(nèi)容說明書》約定內(nèi)容，乙方承諾自商品上架起一年內(nèi)保底完成50000美金的銷售額，若未達(dá)到年銷售50000美金，按未達(dá)到比例退還相應(yīng)的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

5.乙方協(xié)助甲方按照平臺的要求開展活動……

除了服務(wù)費(fèi)，眾達(dá)還可以拿8%的店鋪銷售額提成。但直到合同到期，多個賣家銷售額僅有數(shù)百美元，甚至業(yè)績掛零，而眾達(dá)并未如約退款，原因是公司沒錢，賣家們先后報(bào)案。

賣家們大多反饋，眾達(dá)在代運(yùn)營期間做的工作寥寥無幾，協(xié)議內(nèi)容也是一紙空談。

一位賣家凌先生在報(bào)案材料中說，注冊賬號下來準(zhǔn)備銷售，簽訂合同后3個月才啟動，承諾的一年十幾次活動，一次都沒通過，期間銷售出去2單，加起來不足200美金。后來運(yùn)營說我們產(chǎn)品類別不行，讓選其他熱門，我感覺被騙沒有再選。再后來運(yùn)營準(zhǔn)備給我們簽增開其他平臺，亞馬遜、wish等電商網(wǎng)站同步銷售，我們不再相信他們，沒有繼續(xù)上當(dāng)。

賣家張佟說，公司經(jīng)營成人用品，簽合同前和眾達(dá)工作人員確認(rèn)了能否上架正常銷售，對方保證可以上架產(chǎn)品，并承諾5萬美金銷售額，達(dá)不到退款。但注冊賬號下來，張佟發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無法上架，要求退回4.9萬元服務(wù)費(fèi)，眾達(dá)稱合同未到期；合同到期后再找眾達(dá)，對方以沒錢為由，依然不同意退款。

“法人讓我去法院起訴眾達(dá)公司，去公賬追回服務(wù)費(fèi)，或者繼續(xù)簽訂其他服務(wù)合同。但當(dāng)時服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬是走的私人賬戶，并沒有轉(zhuǎn)到他們公賬?！?/span>

10月，賣家中有人收到眾達(dá)公司解散通知，而此前與我們對接的招商經(jīng)理紛紛離職，發(fā)微信無回復(fù)或直接拉黑，甚至電話號碼也已無法撥通。員工集體沒人，只有這個法人在公司，他說“我現(xiàn)在基本就是一個破產(chǎn)，你們看著辦吧?！?/span>

10月23日即上周六，我代老板去眾達(dá)公司所在地展滔大廈參加維權(quán)會議，很多商家都不在深圳，佛山的、江門的、廣州的、珠海的，甚至更遠(yuǎn)的都趕過來了。大家拉起條幅，希望要回這筆血汗錢。

（維權(quán)現(xiàn)場）

負(fù)責(zé)組織維權(quán)的一個賣家統(tǒng)計(jì)，目前報(bào)案賣家已經(jīng)達(dá)到51人，多人已提供報(bào)警回執(zhí)，接下來將以刑事詐騙案進(jìn)行起訴。

損失金錢已經(jīng)很郁悶，但更多的是丟臉。一位賣家說：“我都不想去回憶當(dāng)時刷卡的情形，感覺很受侮辱，那么低的騙術(shù)我竟然上當(dāng)了，當(dāng)場就刷了卡，刷完卡才簽的合同。當(dāng)時也覺得哪里不對，因?yàn)橐咔橛绊懸蚕胝覀€出路， 亞馬遜當(dāng)時火得很，覺得競爭大就選擇了新蛋，正好產(chǎn)品也是中高端……”

招商疑云：“總裁”是假的，招商公司拿走近7成服務(wù)費(fèi)

在招商過程中，大部分賣家都認(rèn)為是新蛋自己在招商，直到現(xiàn)在多人給相關(guān)對接人員的備注還是“新蛋***”，甚至有人仍認(rèn)為代運(yùn)營項(xiàng)目是新蛋在做。實(shí)際上，代運(yùn)營項(xiàng)目是眾達(dá)在運(yùn)作，面向賣家招商的則是和眾達(dá)合作的招商公司。

如今眾達(dá)暴雷，賣家們才發(fā)現(xiàn)招商會有多個疑點(diǎn)。

1、所謂“新蛋中國總裁”是假的

退款不成，賣家們建起了維權(quán)群。部分人反饋，招商會上宣講人自稱是“新蛋總裁”，PPT也在多個明顯位置都使用了新蛋平臺的標(biāo)志和宣傳語，但這位“總裁”是假的，其真實(shí)身份是招商公司招聘的一名講師。這個事情眾達(dá)公司的法人后面也承認(rèn)了。

2、招商公司拿走約67%的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)

我們了解到，眾人所交的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)中，有大概67%都進(jìn)了招商公司的腰包，例如賣家交了4.9萬元服務(wù)費(fèi)，其中3.3萬元費(fèi)用就歸了招商公司所有。我們對此很疑惑，代運(yùn)營是眾達(dá)在做，眾達(dá)為廣告費(fèi)支出這么多顯然不符常理，眾達(dá)和招商公司之間究竟是什么關(guān)系？

目前，我們已匯總出四家代眾達(dá)招商的公司。幾天前，張佟去了其中兩家招商公司查看情況，但兩家公司都已經(jīng)關(guān)門，人去樓空。

（一家已關(guān)門招商公司）

在這次事件中，賣家們對眾達(dá)與新蛋之間的關(guān)系也有過疑問。直到現(xiàn)在，仍有人認(rèn)為代運(yùn)營項(xiàng)目是新蛋在運(yùn)作，原因是“合同封面上都寫的是新蛋，收據(jù)上也寫得新蛋服務(wù)費(fèi)。”

眾達(dá)與新蛋有何關(guān)系？

此前在招商會上，不少賣家聽到眾達(dá)對外宣稱，其是新蛋中國在大陸地區(qū)唯一的服務(wù)商、代理商。陳安就是其中一個，“我開店，如果這不是唯一的方式，我不會需要他來代運(yùn)營，我們自己也有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。”

在后來和賣家溝通的過程中，眾達(dá)員工也在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，新蛋的授權(quán)證明、新蛋高管到眾達(dá)考察的消息不斷推送過來?，F(xiàn)在，眾達(dá)官網(wǎng)上還掛著“美國新蛋集團(tuán)蒞臨深圳眾達(dá)信息技術(shù)有限公司進(jìn)行指導(dǎo)和深度合作溝通”的新聞，發(fā)布時間是2020-12-11 ，考察是在2020年6月19日：

“在2020年6月19日，2020第三屆全球跨境電商節(jié)新聞發(fā)布會圓滿舉行之后，次日新蛋中國常務(wù)副總裁兼新蛋商貿(mào)（上海）有限公司總經(jīng)理陳剛馬不停蹄的來到深圳眾達(dá)親自進(jìn)行考察和指導(dǎo)，并共同商討大力推動跨境零售業(yè)務(wù)，促進(jìn)傳統(tǒng)外貿(mào)度過難關(guān)，通過新蛋網(wǎng)平臺大力支持中國國內(nèi)商家入駐新蛋網(wǎng)，在結(jié)合眾達(dá)的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，利用中國中小企業(yè)快速推動跨境零售業(yè)務(wù)，以應(yīng)對當(dāng)前疫情過后線下銷售渠道停滯，中小企業(yè)面臨找訂單難，缺少線上銷售渠道，不懂運(yùn)營的困境，同時整合各自有優(yōu)勢的資源，更好的為廣大商家服務(wù)。深圳眾達(dá)信息技術(shù)有限公司董事長趙廣新、總經(jīng)理陳黃傳及全體員工對陳剛總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)到來表示非常熱烈的歡迎?！?/span>

這些消息無疑都增加些賣家對眾達(dá)的信任。我們曾向億恩網(wǎng)爆料此事，對方詢問了新蛋方面，一位新蛋中國高級經(jīng)理回復(fù)：

“眾達(dá)是我們在國內(nèi)的其中一個代理商，這個公司在做其他項(xiàng)目的時候出了問題，導(dǎo)致公司內(nèi)部運(yùn)營狀況出現(xiàn)問題。關(guān)于賣家提到的欺騙行為，完全是這個代理商在欺騙賣家，跟新蛋沒有任何關(guān)系。如果賣家遇到被代理商欺騙的情況，一定要舉報(bào)維權(quán)。

目前，新蛋也已經(jīng)知曉供應(yīng)商被眾達(dá)騙錢一事，公司法務(wù)部門正在緊急調(diào)查和處理中。接下來，新蛋方面會嚴(yán)格篩選代理商，對其資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格要求，杜絕欺騙賣家的代理商。”

對于眾人質(zhì)疑眾達(dá)聯(lián)合新蛋中國詐騙中小賣家一事，這名高級經(jīng)理表示，根本不存在聯(lián)合行為，新蛋也不可能欺騙賣家。

入坑起因

其實(shí)，賣家們被騙的根源在于想拓展新的銷售渠道，大多數(shù)賣家入駐，也是因?yàn)樾碌暗钠脚_光環(huán)。最初，所謂的“新蛋招商經(jīng)理”向我們介紹了很多新蛋的情況，平臺的公開資料也很多：

新蛋深耕北美市場20年，為4700萬高端消費(fèi)者提供消費(fèi)電子、游戲、智能家居等科技全品類商品。目前平臺的SKU數(shù)量4000萬，頁面訪客量達(dá)3.8億。

2019年，新蛋宣布入選“Top電商入駐平臺評選”榜單，在北美地區(qū)電商平臺中排名第三，全球電商排名中并列第五，亞馬遜、eBay、天貓和京東分列前四位。

2019年底，新蛋在中國組建超過700人的跨境電商團(tuán)隊(duì),包括賣家招商、電商運(yùn)營、市場推廣、視頻銷售、跨境物流等業(yè)務(wù)板塊。2021年5月，新蛋集團(tuán)成功在美國納斯達(dá)克上市。

2021年，在國內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)艾瑞的一份報(bào)告中，新蛋憑借出色的高客單價、運(yùn)營模式、物流服務(wù)、客戶滿意度等指標(biāo)入圍“中國賣家出口北美的典型平臺概覽”榜單。到2021年，新蛋已經(jīng)發(fā)展成為北美規(guī)模最大的科技品類網(wǎng)上零售商之一。

很多賣家都有興趣了解看看，于是有了后面的參加招商會和交費(fèi)代運(yùn)營。

這件事之后，新蛋方面表示賣家在入駐平臺時應(yīng)該首選官方渠道，警惕市面上亂收費(fèi)的一些假代理商。平臺會篩選優(yōu)質(zhì)商家，入駐要求包括：

1、必須為企業(yè)賣家，需提供大陸營業(yè)執(zhí)照或香港BR營業(yè)執(zhí)照；

2、沒有銷售額方面的限制；

3、普通企業(yè)賣家需有跨境電商平臺經(jīng)驗(yàn)，提供店鋪流水和鏈接，店鋪銷量好，評級高的優(yōu)先考慮；

4、可接受無跨境電商平臺經(jīng)驗(yàn)的工廠商家；

5、品牌商需提供品牌注冊證書。

新蛋平臺還在面向中國賣家招商，除了電子煙和成人用品不接受之外，其他全品類都可入駐，且入駐不收費(fèi)，無平臺租金、無保證金、無產(chǎn)品刊登費(fèi)；全品類平臺成交傭金為10%-15%。

而在我們和眾達(dá)簽的協(xié)議里，有一點(diǎn)是“通過乙方入駐Newegg平臺，免繳入駐費(fèi)、保證金”等，眾達(dá)顯然是在愚弄我們。

新蛋國內(nèi)的高級經(jīng)理介紹，電腦及配件、電腦周邊、游戲電競、手機(jī)及周邊、個人穿戴、智能家居、大小家電、運(yùn)動戶外、汽車電子這類品類在新蛋上流量很大，也最熱銷。

總的來說，平臺有實(shí)力、賣家有需求，加上對方以新蛋名義招商和推代運(yùn)營項(xiàng)目，不少人中招。

這次入坑的賣家特征很明顯。與眾達(dá)簽約的賣家多為傳統(tǒng)外貿(mào)初轉(zhuǎn)型企業(yè)，陳安說：“現(xiàn)在大家都說轉(zhuǎn)型，很多傳統(tǒng)外貿(mào)看中的就是這個，工廠沒有專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)，眾達(dá)是做代運(yùn)營的，很多人就入坑了。再加上一個銷售額保底的推波助瀾，基本上是個個都往里面跳?！?/span>

這樣曲折燒腦的套路，在跨境圈也不多見。都是一幫老板，這樣被騙沒人愿意接受，我們要將這幫人送進(jìn)監(jiān)獄，不能再禍害其他人。

近兩年，跨境賽道熱度持續(xù)升溫，很多外貿(mào)及跨行企業(yè)有意試水；年中連續(xù)幾個月，亞馬遜平臺持續(xù)震蕩，讓很多賣家開始考慮多平臺布局來分散風(fēng)險。雖然行業(yè)需要更多潛力平臺蓄水，但在嘗試之前，還是建議大家做足功課，以免踩坑。

（本文為當(dāng)事賣家投稿）