本文來自:億恩網原創
作者:王靜怡
引言 據 Adobe Analytics 的新數據,與 2020 年相比,互聯網上的缺貨消息預計將在這個假期增加 172%,并且在兩年的基礎上增加 360%。Adobe 表示,預計服裝類別缺貨水平最高,其次是體育用品、嬰兒產品和電子產品。
因為即將到來的傳統節日,將會有更多的購物者涌入商店和網站為家人購買禮物。屆時將可能加劇已經開始的全球供應鏈災難。
有專家警告稱,購物者在零售網站時購物時就可能會發現缺貨信息的記錄,并且得知自己將會面臨長時間的運輸延誤。一項調查發現,對于貨物嚴重延遲的狀況,客戶更有可能將原因歸咎于快遞公司而非零售商。
根據 Adobe Analytics 的新數據,與 2020 年相比,互聯網上的缺貨消息預計將在這個假期增加 172%,并且在兩年的基礎上增加 360%。Adobe 表示,預計服裝類別缺貨水平最高,其次是體育用品、嬰兒產品和電子產品。
咨詢公司德勤 (Deloitte) 的一項調查發現,大約三分之一的消費者會因為運輸延誤和其他供應鏈問題,而指責快遞公司,如UPS或聯邦快遞。27% 的人表示會指責如天氣等外部因素,只有 21% 的人說他們責怪零售商。
因為今年全球多地疫情反彈,局部地區發生洪澇災害,再加上港口集裝箱短缺,卡車司機和倉庫工人嚴重缺乏等因素都使商場貨架的商品嚴重不足,同時也會影響美國經濟發展。
德勤美國零售和分銷業務副主席表示:供應鏈問題不僅僅在于快遞員,許多原產國已經關閉了生產制造能力,從而也會引發一系列連鎖反應,這些問題都需要時間去解決。
德勤在調查中發現,有39% 的人表示,他們打算提早購物,以便為訂單爭取足夠的交貨時間,并避免發現商品缺貨。而且還發現,消費者最擔心的是無法購買假期愿望清單上的電子產品、玩具和家居用品。
盡管供應困難,但預計消費者需求將在新的一年保持強勁。盡管有更多人返回商場購物,但在線銷售額仍在激增。
Adobe 預計,從 11 月 1 日到 12 月 31 日,美國數字銷售額將至少達到 2070 億美元,這將比 2020 年增長 10%。據 Adobe 稱,在某些情況下,數字銷售額可能會同比增長 15%,不過也要時刻注意疫情狀況。
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