在美國(guó)，幾乎所有的消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)物前搜索促銷代碼和線上優(yōu)惠券。這是根據(jù)在線交易平臺(tái)CouponFollow對(duì)美國(guó)1300多名成年人進(jìn)行調(diào)查后得出的結(jié)果。

CouponFollow這項(xiàng)調(diào)查是為了調(diào)查在線購(gòu)物的主要趨勢(shì)和驅(qū)動(dòng)因素，并了解數(shù)字優(yōu)惠券和折扣在2021年美國(guó)人在線購(gòu)物中的作用。

三分之二消費(fèi)者通過(guò)促銷代碼發(fā)現(xiàn)品牌

根據(jù)CouponFollow的這項(xiàng)新調(diào)查顯示，83%的人在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)至少使用過(guò)一次促銷代碼，大約四分之三（73%）的人表示他們喜歡收到數(shù)字優(yōu)惠券。

幾乎所有（96%）的受訪者表示，他們?cè)谶M(jìn)行在線購(gòu)買之前會(huì)搜索促銷代碼或數(shù)字優(yōu)惠券。超過(guò)一半的受訪者（51%）表示他們經(jīng)常在購(gòu)買前搜索促銷代碼。

其中，女性比男性更有可能搜索促銷代碼（87%比78%）。男女購(gòu)物習(xí)慣的差別不止于此，62%的受訪者表示他們?cè)谑謾C(jī)上進(jìn)行了大部分網(wǎng)上購(gòu)物，這個(gè)數(shù)字在女性中比例是70%，在男性中只有53%。

使用優(yōu)惠券和促銷代碼購(gòu)物的受訪者，他們?cè)谫?gòu)物時(shí)的首選類別分別是服裝（59%）、外賣（42%）和美容/自我護(hù)理（37%）。送餐和寵物用品并列第四位（32%）。

此外，73%的受訪者承認(rèn)從品牌那里獲得折扣會(huì)使他們成為更忠誠(chéng)的客戶，三分之二（66%）的受訪者是通過(guò)促銷代碼發(fā)現(xiàn)品牌。

影響網(wǎng)購(gòu)決策的三大因素

在線購(gòu)買過(guò)程中，價(jià)格是最重要的因素，三分之二（66%）的受訪者表示，他們?cè)谶^(guò)去12個(gè)月內(nèi)變得更加注重價(jià)格。這可能是在疫情期間，部分消費(fèi)者收入減少，也有可能是疫情和供應(yīng)鏈共同造成的部分商品漲價(jià)。

調(diào)查中，超過(guò)一半（53%）的受訪者認(rèn)為，運(yùn)輸時(shí)間對(duì)他們購(gòu)買決策的影響僅次于價(jià)格，是在線購(gòu)物中的第二重要因素。運(yùn)輸時(shí)間對(duì)年輕人來(lái)說(shuō)更為重要，18-29歲的人中有59%提到了這一點(diǎn)，而60歲以上的人中只有45%提到了這一點(diǎn)。

影響網(wǎng)上購(gòu)物的因素排名中，評(píng)價(jià)排在第三位，調(diào)查中約一半（51%）的受訪者提到了這一點(diǎn)。與運(yùn)輸時(shí)間非常相似，對(duì)于18-29歲的年輕群體（56%）來(lái)說(shuō)，它比60歲以上的老年群體（49%）更重要。