澳大利亞人2020年的在線支出超過504.6億澳元，比上一年增長了57%。

這是根據澳大利亞郵政的一份報告得出的，報告顯示，去年3月至12月期間，四分之一的澳大利亞人會在網上至少購物10次。隨著人們在家工作，在下午購物也變得越來越流行。其中，時尚類商品是最受在線消費者歡迎的產品。

經常網購的消費者居住的主要地區分別是維多利亞州的Narre Warren North、西澳的Secret Harbour、昆士蘭州的Eatons Hill、新南威爾士州的Frenchs Forest和昆士蘭州的Wakerly。

家居用品和家用電器在這些地區的消費者中很受歡迎，與此同時，他們也喜歡搜索在線市場和折扣店。

根據報告數據，在去年有900萬澳大利亞家庭在網上購物——占澳大利亞所有家庭的82%。其中，有130萬家庭在2020年嘗試了首次購物——這些家庭在2019年沒有進行過一次在線購物。

在這130萬家庭中，有超過一半的家庭會繼續相對頻繁地網上購物。在首次購物后，他們至少會在2020年的三個月中進行再次購買。有一半的澳大利亞新網購者最喜歡家居和園藝用品，這與疫情中大多數歐美地區的消費者情況類似。

這些新購物者來自兩個不同的群體。報告解釋說：“首先是年輕和中年家庭，他們緊跟潮流，精通技術，但對購買的東西和財務管理有清晰的認知。”“第二個是年長的家庭，他們可能已經退休，而且往往住在偏遠的鄉村地區，對網購的需求在逐漸增加。”

報告還指出，即使是2021年的頭幾個月，澳大利亞郵政每月還能看到大約500萬家庭繼續在網上購物。而澳大利亞統計局最近的一項調查發現，三分之一的澳大利亞人表示，與疫情之前相比，他們現在更喜歡網上購物。

澳大利亞郵政總經理Ben Franzi表示：“購物者的習慣已經改變，他們更愿意從更廣泛的商家和商品種類中購買商品。”