本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:賈銳杰
引言 在因小卡片問題封掉一批頂流賣家后,亞馬遜開始向更多賣家廣泛調(diào)查小卡片問題。其中,有賣家被告知“確認(rèn)商品使用了夾頁等要求買家發(fā)表好評”,賬戶已被停用;也有賣家涉嫌使用小卡片,被要求3天內(nèi)提供所有涉事ASIN列表,否則同樣面臨封號。
亞馬遜關(guān)停大批頭部賣家賬號一事硝煙未散。在因小卡片問題封掉一批頂流賣家后,亞馬遜開始向更多賣家廣泛調(diào)查小卡片問題。其中,有賣家被告知“確認(rèn)商品使用了夾頁等要求買家發(fā)表好評”,賬戶已被停用;也有賣家涉嫌使用小卡片,被要求3天內(nèi)提供所有涉事ASIN列表,否則同樣面臨封號。
對于主力品牌已經(jīng)被擼掉的賣家們,處理員工問題成為當(dāng)務(wù)之急。某3C大賣已裁員700多人,僅留下小部分員工。大賣員工外流,但其對薪資要求也不馬虎,一位大賣公司出來的人才仍要求百萬年薪。行業(yè)原有生態(tài)被打亂,一些腰部賣家試圖抓住機(jī)會吸納人才。
亞馬遜嚴(yán)查小卡片,一批賣家再被封號
小卡片問題累及近20個大賣后,業(yè)內(nèi)一時風(fēng)聲鶴唳。亞馬遜的清掃也沒有止步,近日一些賣家因產(chǎn)品含小卡片被封號,涉嫌放小卡片的也被勒令盡快提交全部ASIN。
一位賣家產(chǎn)品放有禮品卡,昨天其收到郵件,賬號被封,原因是“經(jīng)確認(rèn),賣家在商品包裝內(nèi)或商品包裝上使用了夾頁、傳單、優(yōu)惠券、小冊子或類似材料,要求買家發(fā)表正面評論/評分或提供獎勵讓買家發(fā)表評論/評分。”
除已確認(rèn)使用好評小卡片的賬號外,另一些賬號因涉嫌使用小卡片也正面臨調(diào)查。
亞馬遜在通知郵件中說道:“我們了解到,您涉嫌在商品包裝內(nèi)或商品包裝上使用夾頁、傳單、優(yōu)惠券、小冊子或類似材料要求買家發(fā)表正面評論/評分或提供獎勵讓買家發(fā)表評論/評分。”
賬號還能運(yùn)作,但在本次調(diào)查中,賣家被要求在3個工作日內(nèi)提供含邀評小卡片的所有ASIN列表,否則平臺將根據(jù)亞馬遜的《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條規(guī)定停用其賬戶。
小卡片成了危險的火苗,不少有卡片賣家懊悔不迭,現(xiàn)在只能盡量找回貨物,取出可能引火上身的卡片。
一位賣家十分心累:“之前放了禮品卡邀評,兩個月前決定不放卡,但某些產(chǎn)品舊庫存還帶卡,Prime Day前被警告了一次,剛找服務(wù)商處理好,前天又被警告一次……”
所有賣家都不敢大意,一位運(yùn)營表示:“我們上周有一批貨要發(fā),倉庫人不夠,老板號召大家一起去倉庫把之前放進(jìn)去的小卡片取出來再重新打包,然后每個人發(fā)了五百塊錢紅包。”
主品牌被封,大賣裁員700人
除了被外媒曝光的大賣,不少賣家也都用過小卡片邀評,只是此前沒有被拎出來。
一位賣家吐槽:“我朋友在亞馬遜上買了一個產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)賣家在包裝里放了兩個產(chǎn)品插頁,要換取五星評價。我朋友把這些圖片發(fā)到了亞馬遜的郵箱,但是亞馬遜沒有回復(fù),也沒有采取任何行動。現(xiàn)在平臺都允許用廣告插頁邀評了嗎?”
因此對于此番整頓,多位賣家持樂觀態(tài)度,認(rèn)為平臺肅清后規(guī)則明確,有利于優(yōu)化產(chǎn)品,提高平臺生態(tài)水平。
而此前頭部大賣割據(jù)的類目生態(tài)被打亂,被封號賣家也面臨公司調(diào)整。據(jù)賣家消息,某3C大賣已經(jīng)裁員700多人,剩余200多個員工。
在十多位被封號的大賣中,裁員、甚至倒閉已經(jīng)是無法回避的現(xiàn)實(shí)。旁觀同行近日的慘案,有大賣家表示:“這次是下狠手了,我聽說好幾家公司已經(jīng)開始裁員了。如果一個公司的賬號關(guān)得差不多了,這個當(dāng)口你不裁員,員工都沒事干了。”
大賣公司人才出走,開價年薪100W
業(yè)內(nèi)大賣賬號相繼被封,中小賣家也因小卡片事件中招。一位外貿(mào)人士表示:“我問了深圳合伙人,一些大賣品牌被封后好像是很慘的,不少公司準(zhǔn)備解散了”。一時之間,部分運(yùn)營人才被釋放出來。
此前,有過大賣公司經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營就是香餑餑,一位賣家舉例:剛畢業(yè)的本科生,在大賣公司“鍍金”半年,年初找工作時底薪要價15K—20K。
目前大賣公司出來的運(yùn)營依舊很硬氣,這些人才的薪資待遇似乎并未受到封號潮的影響。
之所以會出現(xiàn)這種情況,無外乎兩點(diǎn):1、這些人真的有實(shí)力,刷評違規(guī)操作被禁后,有選品和研發(fā)實(shí)力的人才吃香;2、部分腰部賣家求賢若渴。
自大賣賬號出問題之后,一些腰部賣家就緊盯人才動向,開始挖各種好的運(yùn)營和研發(fā)人才,試圖讓公司業(yè)務(wù)更上一層樓。這個時候高底薪誘惑、合伙人高提成制度輪番上演,各家有不同的挖人方式。
一位行業(yè)人士稱,大賣掛號后,這些從大賣公司出來的人一年底薪開價100萬,還不含提成和分紅。看來,這些人才看準(zhǔn)了市場需求,他們絲毫沒有降低選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
有的公司挖人則是的合伙人制度,底薪大概20K—30K,多的是會給銷售業(yè)績的高提成比例和分紅等。
亞馬遜賬號被“清洗”,獨(dú)立站勢頭整體向好,一些賣家考慮入局的時候,獨(dú)立站運(yùn)營人才的待遇水漲船高。一位行業(yè)人士稱,有的公司毛利提成給到了40—50%,有過一年經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營底薪開口就要價30K。
大賣相繼隕落之后,或有一批腰部賣家崛起,目前來看腰部賣家的挖人動向,也不難看出一些賣家的野心了,他們想趁機(jī)做到頭部。
多位亞馬遜賣家:今年不打算擴(kuò)張
當(dāng)然,更多的賣家并沒有想著擴(kuò)大規(guī)模,他們思考的方向:今年下半年扎穩(wěn)打,不擴(kuò)張,守住原來的戰(zhàn)地,先活下來。
一位體量相對大的廣州賣家稱,今年下半年,不會推新的產(chǎn)品,因?yàn)橥菩缕?/span>的成本很高,就守著能賺錢的爆款,少賺一點(diǎn)。不把戰(zhàn)線拉得太長,要不然壓的資金成本太高。
封禁賣家賬號,嚴(yán)打小卡片索評,亞馬遜這一波操作對很多國內(nèi)賣家傷害性極強(qiáng),不過中招賣家?guī)缀醵加羞^違反平臺規(guī)則的行為,一些人并不算無辜。
亞馬遜嚴(yán)查之下,對本來就合規(guī)的賣家來說是好事,更是一次發(fā)展的機(jī)會。業(yè)內(nèi)賣家楊先生表示:“這對硬拼產(chǎn)品實(shí)力的賣家是利好,我們不刷單,他刷單,這本來就不公平,對其他人來說也沒辦法整體公平,平臺這次整治絕對是非常好的事情。”
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