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一入跨境深似海：細談跨境電商商業模式

本文來自：億恩網原創

作者：Serry

2015-04-13 14:44

引言曾經分析過跨境電商的前世今生，以及一些市場動態和國家對于跨境電商的態度。今天我們來點實在的，以個人的經驗來與各位讀者分享一下，跨境電商的商業模式中各自的瓶頸和優勢是什么。目前幾大電商運營模式： 1. M2 ...

曾經分析過跨境電商的前世今生，以及一些市場動態和國家對于跨境電商的態度。今天我們來點實在的，以個人的經驗來與各位讀者分享一下，跨境電商的商業模式中各自的瓶頸和優勢是什么。

目前幾大電商運營模式：

1. M2C

2. C2C

3. B2C

4. 特賣會

5. 社交性，導購類

隱藏模式：XX制

M2C代表：天貓國際，洋碼頭

兩家公司，雖然體量不一樣，但是本質上都是以商家入駐平臺，交易由商家與消費者自己進行。平臺解決支付和信息溝通。

優點：

模式輕，投入低，雖然沒有盈利模式，但是由于跨境本身的特殊時效性，現金流的周轉期非常長，手上可以沉淀大把現鈔，怎么賺錢已經無所謂了，平臺要做的實際就是成交量，無所謂賺不賺錢，京東10年虧本，還是上了市，認為電商靠賣商品賺錢，那就是外行人了。平臺模式最重要的是將互聯網本質發揮到最大，降低所有中間環節，這才是電子商務的本質。

缺點：

1.無盈利點；

2.對商品質量無法控制；

3.售后服務差，跨境糾紛畢竟和國內不同，一旦有問題，退換貨是個非常麻煩的事情。

做平臺有一件事情是必須要做的，那就是解決供應鏈，雖然電商本質就是要解決供應鏈，但是平臺更加要做。本土電商那么強悍因為有那么多快遞物流公司來解決供應鏈，跨境可沒有一家做得成熟，所以天貓、洋碼頭都會自己建倉，打造物流，洋碼頭甚至有自己的轉運公司，解決供應鏈的問題。的確，平臺就是要解決供應鏈。

建議：平臺模式門檻放在這里，如果現在還有人想走平臺的路線，就有點遲，除非你的運營團隊和天貓一樣牛，你的供應鏈解決方案有幾大快遞的運作能力。要不然，還是不要碰為好。

C2C代表：全球購，洋碼頭掃貨app，街蜜，以及各種各樣的現場直播app

無可非議，洋碼頭是第一個做掃貨app的，后面來的都是抄它的，有幾家的app連界面都抄襲的一模一樣。當然一開始抄襲，后面都開始自己發展自己的方向。例如街蜜以及海蜜就是走非標準化商品的路線。

優點：

相對商家而言，買手的數量那可是幾何級的大。在無法找到合適的商家之前，買手模式是最合適做平臺的。Sku的問題解決容易，另外買手自己也會將自己的圈子的客戶引入平臺，幫助平臺營銷。做得早的話，更是容易搶占山頭，早期淘寶就是最好的例子，如果一開始就做商家，絕對做不起來，只有靠小C才能慢慢過度到商家?，F金流沉淀大。

缺點：

1．管理成本高，售后客訴量巨大；

2．假貨太多；

3．后臺功能如果做得不好，容易流失買手；

4．物流時效性無法控制；

5．同質化競爭過于激烈，商品重復太多；

6．純app的界面展示有限，會造成大量冗余信息，能否有效阻止好商品信息的展現是個需要思考的問題；

7．無盈利模式。

B2C 代表：京東，順豐，各種傳統行業轉型做跨境的企業

越來越多的巨頭開始參與跨境電商的行列，競爭可謂是異常激烈，B2C可不是一般的小家伙們可以做的，資金、團隊、貨源、物流，少一個環節都不行。強烈奉勸各位想做這個模式的跨境電商的創業者想想清楚，如果你是傳統進口貿易的，你可要當心，電子商務的運作和傳統企業根本不是一回事，上面4樣東西在跨境B2C領域缺一不可。如果你是電商從業者，很遺憾，上面4個少一個，你依然無法成功。跨境和國內電商不同，要解決的問題太多，你不光要做好本土的電商運營，你還要解決物流倉儲，貨源采購，以及需要龐大的良性現金流，這些根本不是普通人能具備的。

優點：

1. 采購價格低，所以容易以便宜的價格吸引消費者，因為跨境海淘的本質就是“我要既便宜又好的商品”，便宜是很重要的一個特質。

2. 商品質量容易把控，售后難度不高，客訴率不高。

3. 由于物流統一，相對的在時效上更容易的去控制，以最短的時間到達消費者手里。

4. 由于有足夠的資金支持，在品類上又可以橫向鋪的很開，比較容易豐富產品線。

缺點：

1. 很燒錢。

2. 盈利微薄，雖然有商品的利差，但是由于人員成本，物流成本，貨款上面的資金過高，所以導致其實能夠作平已經是非常強悍了，初期基本是靠燒錢搶市場的。

3. 模式過重，門檻太高，所以可能是跨境電商未來階段的模式，而不是現在適合去做的，只能由成熟的電商去做，創業者絕對不要去碰B2C。

特賣會代表：唯品會，考拉海淘

考拉是網易系的電商項目，丁老板終于瞄準了一個進入電商領域的契機，觀察了下他們的電商模式，發覺整個切入點還是很不錯的。網易雖然不是傳統電商公司，但是由于擁有龐大的現金（游戲賺錢），龐大的用戶流量，以及在網易這個上市公司的背景，無論在國內清關物流環節，還是在海外采購貨源的優勢，是除了天貓、京東、以及唯品會以外，最強悍的公司了。躋身第一梯隊絕對沒問題。唯品會和考拉海淘還有一點區別，考拉采用自營模式，而唯品會則是供應商壓貨。

優點：

1. 特賣本身的性質符合海淘的特征，海淘本身的貨源采購通常都是不確定的，正好符合特賣會的本質，賣完結束。

2. 有錢可以拿到很低折扣，有足夠利潤空間。

3. 特賣會本身容易產生用戶回頭率的提高，每天都有新商品，新鮮感是互聯網的營銷核心。

4. 由于跨境海淘的時效特殊性，所以基本上跨境的現金都是先收取然后再采購的，特賣會是最大化的利用現金流，這才是跨境特賣模式的核心價值之一。

缺點：

1. 與B2C一樣，無論你有多少錢，面對世界依然遠遠不夠。所以開放平臺是特賣會以及B2C都會做的事情，第一階段的自營只會持續一小段時間，供應鏈的完善就是為了后面渠道商接入服務的。

2. 進入門檻低，誰都可以嘗試，競爭激烈。

3. 小玩家容易被巨頭擠死。

4. 物流成本不低。

5. 需要有很強的企業背景或者海外貨源背景，否則玩不動。

社交，導購類代表：小紅書，小桃醬，什么值得買等等

我個人比較喜歡小而美的企業，尤其是app的創業企業，小而美的本質是細分市場。但是我相信每個創業者都是有野心的，否則何必創業，即使沒野心，投資人也有野心，鞭子抽著你做大。導購類的優勢就是繼續社交的口碑效應，粉絲效應去強化品牌，很容易在人群中獲取屬于自己的忠實粉絲。

優點：

1. 團隊小，模式輕，投入不多。

2. 有品牌效應，用戶忠誠度高，有權威。

3. 擅長炒作一些商品和打造爆款。

缺點：

1. 由于模式很輕，所以極度依賴于外部供應商，以及供應鏈都需要外包，比較不容易把控制量以及時效。

2. 即使找到合適的供應商以及供應鏈的外包公司，但是在可復制上面很弱，商業模式的復制性不強，規模不容易快速爆炸。

3. 中國的投資人沒人會等你小而美，都希望你一夜走上人生巔峰。

4. 進入門檻不高，不容易形成壁壘，除非做得早。

建議：小而美可以，但是要耐得住寂寞，而且大部分這類app，最后可能都是往c2c靠攏。

問題：

1．7天退換貨基本不可能實現，很多網站都號稱可以7天退換貨，包括天貓國際要求商家有退換貨服務，考拉，京東，唯品會都說自己有類似服務，實際上基本上是不現實的，因為你繳納了稅，難道還指望退貨以后國家把稅吐出來？所以，目前為止，所有的電商平臺也好，特賣也好，都是消費者退貨，平臺自己買下來。然后送的送，內部自己消化，重新銷售那是不現實的，C2C平臺可能私底下重新再賣，其他平臺基本不可能。所以問題來了，哪天惹毛了一撮人，就準們做這種不停退貨的事情，其實是殺傷力很大的一件事。

2. 不自營可能無法生存，最近聚美優品開始放棄供應商供貨，直接問國外采購。為什么？就因為無論你怎么審核供應商資質，只要是渠道商總會出現問題。但是頂級的品牌方，廠商，一旦你采取壓貨模式，人家即使愿意和你做，也肯定不會給你多的商品配額，因為誰都喜歡現鈔。這可能就是跨境電商的現實，我認為這個轉變是好事情，因為這就意味著沒有哪一家可以吃獨食，這就給其他創業者更多的機會。