4月2日，亞馬遜清掃平臺(tái)賬號(hào)，大量賣家中招二審、三審。最新消息，亞馬遜近日再次掃號(hào)，這批4.2被封賬號(hào)首先收到群發(fā)郵件，剛剛申訴成功的賬號(hào)也重被封印。賣家心態(tài)崩塌，稱之為“四審”。

亞馬遜再次掃號(hào)，4.2被封賬號(hào)又中招

此前三審觸發(fā)時(shí)，就有賣家透露兩周后會(huì)四審，如今事情發(fā)生了。周四傍晚，多位賣家陸續(xù)反饋收到一封郵件，內(nèi)容與4.2封號(hào)郵件內(nèi)容完全相同：

賣家分析，這是亞馬遜又一輪掃號(hào)，而剛剛被掃過一遍的4.2被封賬號(hào)首當(dāng)其沖，又被架到火上。這一波群發(fā)封號(hào)郵件，導(dǎo)致4.2封號(hào)沒過的賬號(hào)被“鞭尸”；已解封的賬號(hào)再次被掃，遭遇四審，一夜回到解放前——又被封了。

在收到郵件的賣家中，大部分人賬號(hào)未恢復(fù)，甚至沒有提交過申訴，另一些提交了申訴但申訴及回復(fù)記錄被清空，這意味著未過關(guān)賣家需要重新提交一系列申訴資料，部分人視之為一個(gè)新的申訴機(jī)會(huì)。

但剛剛恢復(fù)賬號(hào)的賣家十分崩潰：

“13分鐘前，那個(gè)過了的號(hào)又被封了……”

“我下午剛解封，現(xiàn)在又被封了！”

“前幾天才過了的號(hào)，剛又被封了。”

“沒有盡頭了，二審過了又三審，上星期剛過的賬號(hào)又被封了。”

其中一位賣家表示，近日把賬號(hào)申訴回來后，剛發(fā)走20個(gè)方的貨，結(jié)果賬號(hào)又被封，一肚子苦水；也有賣家已經(jīng)把國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)的貨全入倉(cāng)準(zhǔn)備大促銷，或是大批貨正在海上。

對(duì)于四審賬號(hào)，有賣家給出建議：“我之前有遇到過歐洲賬號(hào)解封之后又被封，我就把郵件截圖發(fā)給績(jī)效團(tuán)隊(duì)，然后又給我開了。美國(guó)站也可以這樣試試。”

一位招商經(jīng)理給出了北美二審賬單要求，賣家可參考再次提交：

無論如何，當(dāng)事賣家分析，又被審核到的絕對(duì)是號(hào)有問題，一掃號(hào)必定觸發(fā)，已經(jīng)在亞馬遜入庫(kù)了。賣家們唏噓，紛紛表示如果賬號(hào)回來，第一件事就是提現(xiàn)，但這很難。有賣家稱，其提現(xiàn)兩天后賬號(hào)被封，余額又彈回去了。

申訴15次提交48份材料，賬號(hào)恢復(fù)3小時(shí)后又被封

其實(shí)近兩周，4.2被掃號(hào)賣家一直在努力申訴，提交各式材料希望拿回被封賬號(hào)。但申訴成功的賣家寥寥無幾，一旦有人通過，便有多位賣家圍上去求教通關(guān)方法，在一個(gè)申訴群內(nèi)有兩個(gè)典型的成功案例。

一、堅(jiān)持型。一位日本站賣家表示，其賬號(hào)是去年買來的鏈接，在4.2中被封，其公提交了48份文件，每一份文件都不重復(fù)。這份毅力讓不少賣家直呼“牛”，當(dāng)事賣家分享其最終申訴通過的資料為：給辦公地址新開一條公司名字戶頭的政企寬帶，提供該寬帶的業(yè)務(wù)登記單+發(fā)票。

二、運(yùn)氣型。在同一天，另一位賣家也傳來好消息：“我過了，大家加油。”其申訴第二次，半個(gè)小時(shí)賬號(hào)回來。該賣家也分享了經(jīng)驗(yàn)——這是買來的賬號(hào)，第一次提交了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和假電費(fèi)被拒絕；之后第二次提交了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和假煤氣資料。

聽到其提交的資料，圍觀賣家都不可思議：就這？這是不是就是大道至簡(jiǎn)？也太幸運(yùn)了！眾賣家仿佛看到了勝利的曙光，當(dāng)事賣家也喜上眉梢，表示“要去喝上一杯”。

但僅半小時(shí)后，這位賣家就怒氣沖沖地回來了：“我又被封了！”那位申訴了15次后恢復(fù)賬號(hào)的賣家也再次被封：“二審?fù)ㄟ^到遇到三審，中間只差3小時(shí)，還沒來得及慶祝就再審了。”

而這次被封號(hào)更難申訴，多位賣家提交了相同的資料，但申訴被秒拒。一批賣家陷入至暗時(shí)刻。

又一批產(chǎn)品被判定為殺蟲劑

此外，近期又有一批產(chǎn)品被判定為殺蟲劑，多位賣家為此傷腦筋。

一位賣家稱，最近幾個(gè)新品剛上架，連續(xù)被亞馬遜認(rèn)定為殺蟲劑并刪除，開case也無解。另有賣家感嘆：“很正常的產(chǎn)品竟然也被識(shí)別為殺蟲劑，姐夫的系統(tǒng)有毒吧！”

亞馬遜發(fā)來的郵件提到，經(jīng)認(rèn)定此商品為殺蟲劑、殺蟲劑設(shè)備或含有殺蟲劑聲明的商品。要恢復(fù)此商品，請(qǐng)?zhí)峁┮焉暾?qǐng)EPA規(guī)豁免的認(rèn)證。我們之所以采取措施，是因?yàn)槊纴喩喜辉试S銷售該商品。

平臺(tái)還提醒賣家注意，從任何來源繼續(xù)作出殺蟲劑聲明的商品均需符合亞馬遜針對(duì)殺蟲劑和殺蟲劑設(shè)備的發(fā)布要求。如果有關(guān)商品的所有殺蟲劑聲明均已刪除，且這些聲明是該商品被視為殺蟲劑或殺蟲劑設(shè)備的唯一原因，可重新發(fā)布該商品。

為何近期又一批產(chǎn)品被判定殺蟲劑呢？知情賣家稱，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的五點(diǎn)描述里含有違禁詞，賣家可自查以下違禁詞，修改一下標(biāo)題賣點(diǎn)描述，或者試試更換賣點(diǎn)。

據(jù)一位經(jīng)歷過無數(shù)次殺蟲劑危機(jī)的賣家介紹，亞馬遜給了一份敏感詞匯總包括一下100多個(gè)詞（僅供參考，畢竟客服水平參差不齊）。

Insecticidal，Anti-toxic，Anti-mildew，Waterproof，Dustproof，Antifouling，Preservatives，Sterilization，Insecticide，UV，Antimicrobial，Used to prevent Eliminate，Repel or slow down any pest，Anti-oxidation，Mildew proof，Bacteriostatic，Antibacterial，anti-virus，filter air，resist ultraviolet rays Disinfect，prevent or inhibit the growth of bacteria，

Antifungal，Allergens Filters，mites，dust，insect repellent，insects，pests，Water filtration，Anti-Mites Inhibit-Algae，Sanitize-Blight，Sterilize，Insect prevention，Resistant for mosquitoes & ants；Material: High-quality PVC，Nontoxic，Healthy，Environmental Protection. Quality: Non-slip，Anti-Fouling，disinfect，repel insects，remove allergens，prevent，bacteria，Antibacterial，

mildew，resistant Anti-flu，Ultraviolet，light/UV，germs，bug，Anti-Bacteria，Stop-Microbe/Mildew Destroy，F(xiàn)ungal/Fungus，Repel-Pesticides，Anti-fouling，antifungal，antimicrobial，antifungal，antibacterial，anti-fouling，preventing，destroying Repelling，mitigating any pest，anti-mold，pesticide，resistant，non-toxic Odourless，germs，safety，remove，

residue，sterilize，disinfect，repel insects remove allergens，drug，antibiotic，non-poisonous，all natural，mold，antieco-friendly，environment friendly，moisture，infection，toxic，hygienceBPA-Free，micro-bio，non-injurious，Anti-Bacterial vinyl，repelient，virusMosquitos，protect，chemical，hypoallergenic，mildew，rat，pest，rodent Mouse，harmless，waterproof，against mildew。

其中抗菌、防水等詞非常容易讓人迷惑，不少售賣鞋子的賣家可能會(huì)寫抗菌等詞，一些防水產(chǎn)品很容易在標(biāo)題描述里出現(xiàn)waterproof字眼，這些都可能被判定為殺蟲劑，從而導(dǎo)致產(chǎn)品被刪除。

有賣家對(duì)此提出質(zhì)疑，認(rèn)為waterproof沒有任何問題。有過的賣家案例顯示，某個(gè)產(chǎn)品被判定為殺蟲劑，客服告知waterproof為敏感詞，結(jié)果賣家要求把該詞刪除之后，產(chǎn)品真的恢復(fù)了。

據(jù)了解，產(chǎn)品被判定為殺蟲劑的事件已多次發(fā)生，上個(gè)月中旬也有一批產(chǎn)品被波及，年前也有一波產(chǎn)品中招，去年8月份同樣集中有一批產(chǎn)品被判定。在多次中招的產(chǎn)品中，不乏一些新產(chǎn)品或者很久沒有出單的產(chǎn)品。更有不少賣家抱怨，產(chǎn)品和殺蟲劑沒有一點(diǎn)關(guān)系。

知情人士分析，亞馬遜可能是定期會(huì)進(jìn)行敏感詞檢測(cè)，被檢測(cè)到含有平臺(tái)認(rèn)定敏感詞的產(chǎn)品則直接被判定，其中不乏一些誤判情況。

當(dāng)賣家產(chǎn)品被判定為殺蟲劑可先參考以上詞匯進(jìn)行敏感詞自查，然后多開case求助不同的客服，客服一般會(huì)告知賣家哪個(gè)詞為敏感詞，找到敏感詞之后最好讓客服幫忙刪除，然后鏈接基本就能回來。