本文來自:億恩網原創
作者:胡韓利
受到大流行的影響,人們面臨嚴格的封鎖情況,這一時期,網上購物越來越流行,并且這種趨勢正在全球范圍內增加。
據外媒報道,大流行推動在線購物取得了巨大的增長,方便、安全的網上購物成為大流行期間的主要渠道選擇。最重要的是,人們在購買和花錢方面開始變得更加謹慎。根據DealRated最近進行的一項調查,自從大流行以來,超過74%的購物者表示他們已經重新評估了他們的消費習慣。
在大流行爆發之前,購物被認為是最耗時的活動之一。但是,在線購物的趨勢節省了更多時間。并且,在線購物為消費者提供了更多選擇。
此前,有報告稱,隨著大流行的持續,消費者對自己的健康狀況更加關心,同時,衛生意識也在不斷增強,并且,這種變化將繼續影響消費者的購買行為。
另外,在線購物體驗對消費者的影響十分廣泛。購物者總是對為他們量身定制的優惠和產品做出更好的回應。如今,隨著AI的興起,電子商務在很大程度上依賴于數據驅動的個性化?,F在,商家可以比消費者本身更了解其在線消費行為,因此針對特定消費者量身定制廣告、優惠和其他營銷活動,可以提升收益。
隨著移動設備的普及,越來越多的消費者通過移動設備進行網購,并且,移動搜索在各個層面上都在上升,因此關注用戶通過手機訪問商店時的體驗,是一個很大的趨勢。
面對當下激烈的市場競爭環境,各零售商如果想在競爭激烈的電子商務世界中保持領先地位,這就要求電商賣家必須深度了解消費者心里,以及購物動機,以數據為基礎,為消費者提供個性化體驗,才能更好的提升品牌的競爭力。
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