本文來自:億恩網原創
作者:齊未來
引言 近日,有外媒揭露了消費者在社交媒體購物時遇到的騙局,各位賣家要引以為戒,避免被消費者拉入“黑名單”。
去年10月的時候,許多消費者報告有關社交媒體廣告的騙局正在大幅增長。FTC的《消費者保護數據聚焦》顯示,僅在2020年的前六個月,此類騙局就導致消費者損失了超過1.17億美元,而2019年全年消費者損失了1.34億美元。
此外,美國商業改善局發言人凱瑟琳·赫特(Katherine Hutt)警告說:“消費者可能會在網上精品店的社交媒體中看到一些產品的廣告。也許這些產品在廣告中看起來很棒,但拿到實物之后可能會很糟糕。”
有消費者就深受其害,凱拉·納爾迪尼(Kyla Nardini)在Facebook上看到了來自Funnydressing的廣告,并花費了超過120美元為自己和朋友分別訂購了一套毯子和四個枕套。但當拿到產品時,結果并不盡如人意。
納爾迪尼說:“網站上的圖片與我收到的完全不符。我收到的只是一條毯子,還有一個小的裝飾枕套,根本不適合我的枕頭。”
2月份的時候,鑒于消費者聲稱他們沒有收到訂購的產品、對收到的商品感到失望、沒有收到退款等,商業改善局對Funnydressing展開了調查。
經過調查,安全專家Payton發現Funnydressing直到2020年10月才進行注冊。但是,該網站自稱是一家家族企業,總部位于巴黎,成立已有十年之久。
此外,為了解在社交媒體上做廣告的產品是否符合要求,ABC News的貝基·沃利(Becky Worley)測試了數個社交媒體廣告的產品。
沃利從幾家在線精品店購買了服裝,其中包括一家名為ZOLUCKY的網站的上衣,該網站聲稱提供“來自獨立設計師的高質量和獨家時尚產品”。
根據沃利的描述:“它在廣告中看起來就像是一件設計師定制的精美的意大利編織物,但是當我拿到它時,它是聚酯纖維,還有白色的縫線。”
有很多知名品牌和信譽良好的小企業在社交媒體上出售優質商品,但專家表示,在社交平臺中也存在虛假廣告和不良的客戶服務。
賣家們也要引以為戒,不要因為一時的盈利而放棄長遠的利益。要想在社交媒體上長久地發展,合規經營才是王道。
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