數字廣告平臺Kenshoo的營銷研究高級總監克里斯·科斯特洛（Chris Costello）表示：“自大流行開始以來，大約有一半的成年人比大流行之前更多地使用社交媒體，而年輕一代在社交平臺上花費的時間最多。” 這為品牌提供了新的機會來吸引受眾。

Facebook和Instagram等社交平臺上有散布在新聞或內容中的傳統廣告，也有“立即購買”和“向上滑動到商店”等功能使這些廣告可以直接鏈接到購買，從而縮小了發現產品和完成轉化之間的距離。

但在建立真正的聯系方面，這些廣告可能受到限制。特別是圍繞種族正義和可持續購物的對話日益增多，消費者正在尋找在道德層面上能與他們產生共鳴的品牌。

要通過產品營銷形象來傳達品牌精神，賣家可以考慮TikTok和Snapchat等以用戶為中心、以視頻為中心的平臺。

營銷自動化平臺Klaviyo的品牌和傳播副總裁Jen Rapp說：“我們發現91％的現代消費者認為廣告比過去幾年更具侵入性，并將過濾掉這些內容。而TikTok和Snapchat提供的廣告選項可以直接嵌入到內容中。”

品牌有機會展示其幕后花絮或在個人層面上向客戶介紹他們的員工。這些更有趣、更注重內容的視頻的好處是，品牌可以從傳統的營銷手段中解放出來，在內容上更具創新性。即使營銷內容沒有直接與銷售聯系在一起，但從長遠來看，它仍然可以對收入產生積極影響。

此外，人們更愿意與品牌互動，但人們對透明度的期望也更高。Klaviyo的Rapp警告品牌不要使用任何直接的宣傳圖片，而Kenshoo的Costello建議量身定制每個廣告系列。

正如Kenshoo所說：“賣家不能想當然地以為一樣的創意可以應用在所有數字渠道中，在其他平臺上發揮作用的品牌信息可能并不適用另一個平臺，品牌必須注意到這一點。”