3月23日，據(jù)德國(guó)媒體報(bào)道，德國(guó)境內(nèi)有大批用戶反映自己的eBay分類出現(xiàn)了故障，遇到這一問(wèn)題的用戶用得都是Android手機(jī)系統(tǒng)。

據(jù)悉，遇到該問(wèn)題的用戶發(fā)現(xiàn)自己的安裝了Android系統(tǒng)的手機(jī)上無(wú)法正常使用eBay分類廣告，據(jù)報(bào)告造成這種情況的原因是錯(cuò)誤的Android組件，德國(guó)媒體表示用戶也可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的步驟自行解決此問(wèn)題。

用戶首先需要卸載Webview組件的錯(cuò)誤更新，然后根據(jù)鏈接的說(shuō)明一步步進(jìn)行操作。不過(guò)有故障的組件會(huì)影響到應(yīng)用程序，用戶也可以在移動(dòng)瀏覽器中調(diào)用eBay的分類信息，這同樣也可以解決問(wèn)題。

據(jù)報(bào)道，截止到3月23日上午九點(diǎn)二十七分，德國(guó)境內(nèi)報(bào)告的受影響城市和地區(qū)包括漢堡、柏林、慕尼黑和德累斯頓，常見(jiàn)的問(wèn)題包括付款流程（3.06％）、競(jìng)標(biāo)價(jià)格（2.54％）、登錄問(wèn)題（34.14％）、接受和發(fā)送消息（6.82％）以及網(wǎng)站問(wèn)題（53.44％）。

盡管eBay做為電子商務(wù)巨頭之一長(zhǎng)期致力于為賣(mài)家提供良好的服務(wù)，但時(shí)間長(zhǎng)了，賣(mài)家總會(huì)遇到一些eBay發(fā)送系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告的情況，除了eBay自身的問(wèn)題，有時(shí)候賣(mài)家沒(méi)有在特定步驟中遵循準(zhǔn)則的時(shí)候，同樣會(huì)收到eBay發(fā)來(lái)的系統(tǒng)錯(cuò)誤報(bào)告，其中就包括：

1、“包裝的重量無(wú)效或缺失。”

原因：listing未提供產(chǎn)品的運(yùn)輸重量。

解決方案：在產(chǎn)品詳細(xì)信息中，找到“運(yùn)輸信息”。在這里，賣(mài)家需要填寫(xiě)“Shipping weight minor”（次要運(yùn)輸重量）和“Shipping weight major”（主要運(yùn)輸重量）。

2、“此listing會(huì)導(dǎo)致你超出可以列出的數(shù)量。”

原因：賣(mài)家每月只能列出一定數(shù)量的庫(kù)存。當(dāng)賣(mài)家嘗試上傳的數(shù)量超過(guò)該限制時(shí)，就會(huì)收到此通知。

解決方案：eBay會(huì)發(fā)送一個(gè)URL，賣(mài)家可以通過(guò)該URL調(diào)用eBay并請(qǐng)求增加該限制。

3、“eBay帳戶未連接。”

原因：當(dāng)eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣(mài)家?guī)糁g的連接斷開(kāi)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)此錯(cuò)誤報(bào)告。通常，當(dāng)賣(mài)家在應(yīng)用程序的賣(mài)方面板上添加任何主要詳細(xì)信息或更改密碼時(shí)，連接就會(huì)中斷。

解決方案：將eBay集成應(yīng)用程序與eBay賣(mài)家?guī)糁匦逻B接。

除了上述三種情況，賣(mài)家們?cè)谄匠５匿N(xiāo)售過(guò)程中還會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，但好在經(jīng)驗(yàn)總會(huì)慢慢累積起來(lái)，耐心解決每一次問(wèn)題，小白總會(huì)成長(zhǎng)為老鳥(niǎo)的。