本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:李鵬飛
引言 疫情之后,現(xiàn)場直播的銷售在社會上備受關(guān)注。
據(jù)悉,韓國國內(nèi)還沒有對生活商業(yè)進行管制。近日,韓國消費者保護局對生活商務(wù)平臺的實際狀況進行調(diào)查后提出了問題,據(jù)了解,70%的意見認為,有必要加強對商務(wù)經(jīng)營者的的管理和監(jiān)督責(zé)任。
從韓國國內(nèi)的情況來看,公平交易委員會3月7日制定了《電子商務(wù)消費者保護法》(簡稱戰(zhàn)商法修訂案),將于4月14日之前立法預(yù)告。
其內(nèi)容包括,對在線平臺運營商承擔(dān)與其作用相適應(yīng)的責(zé)任和賦予消費者受害救助義務(wù),這是強化在線平臺運營商的消費者保護責(zé)任的法案。此前,平臺運營商利用商品和服務(wù)的銷售“中介”特性,疏忽保護消費者或回避賠償責(zé)任。
另外,韓國消費者院表示,對5家企業(yè)播出的120個商務(wù)節(jié)目進行監(jiān)控后,發(fā)現(xiàn)30個(25.0%)節(jié)目包括了很多不當(dāng)標示和廣告的內(nèi)容。其中,涉嫌違反《食品標示廣告法》的廣告最多,達14件(46.7%)。
另外,化妝品廣告可能會被誤認為是藥品的廣告違反《化妝品法》的廣告有6件(20%),在沒有實證資料的情況下使用“最低價”等具有絕對表達等可能違反《標示廣告法》的廣告有6件(20%),可能將普通工業(yè)產(chǎn)品誤認為醫(yī)療器械的廣告違反《醫(yī)療器械法》的廣告有4件(13.3%)。
最后,以最近一年里通過live commers購買商品的500名消費者為對象,就與電視購物的相似性進行問卷調(diào)查的結(jié)果顯示,81.6%(408人)的人認為電視購物和live commers很相似。
韓國消費者院以此次調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ),勸告生活商務(wù)平臺的運營者實施對銷售者的廣告相關(guān)法規(guī)教育,引進對未遵守法規(guī)的銷售者的舉報功能等。
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