本文來自:億恩網原創
作者:林鈺欣
引言 Wish針對誤導性產品新增了一類違規示例,賣家卻表示:太晚了。
為了給Wish全球的商戶和用戶營造健康的市場環境,設法解決平臺上以假充真的欺詐行為,Wish現新增以下誤導性產品違規示例,并適用wish的《誤導性產品政策》。
對該政策,平臺定義為:賣家有意地公開宣稱其銷售產品是品牌正品,但實際售出的卻不是正品,則該產品就可能被視為誤導性產品。
而這種冒充品牌產品的形式有多種情況,包括但不限于:使用Wish“品牌目錄”中的品牌名稱來標記或試圖標記仿品或非品牌正品。
這種情況較為普遍,不少賣家售賣貼牌、貼標仿制品,再標榜正品售賣。抑或是真假混賣,讓消費者的權益受損。
第二種情況為賣家產品因提供虛假品牌信息而被Wish“品牌保護”團隊和管理團隊下架,這種與第一種情況的區別是,直接借用正品品牌信息來售賣假貨,但被平臺檢測到處理下架了。
還有一種情況為,賣家在產品列表中亂用“Certified”(認證)、“refurbished”(翻新)或“Used”(二手)等措詞,意圖銷售非正品或仿品。
第三種情況發生得最多,因為有不少買家就使用這些措詞來欺瞞消費者。在3C產品類別中更是泛濫成災,據賣家吐槽,已有賣家在此之前就通過翻新蘋果、Beats耳機、平板等達到10萬多的銷量。
但這種標榜翻新、二手的產品卻是以此為由銷售假貨,讓消費者用高價買到次品。這不僅擾亂了市場秩序,還使消費者喪失對平臺的信任。
Wish平臺對此出臺了政策及處罰措施:根據商戶政策2.10,《誤導性產品政策》中新增的這項“冒充品牌產品”示例使用的賠款最高為200美元,而賣家的賬號也會根據售假情況的嚴重程度進行警告、凍結等處理。
平臺表示針對刊登或銷售侵犯他人知識產權的產品制定了嚴格的政策,包括嚴格禁止銷售仿品、假貨和山寨產品。這符合 Wish 的核心使命和政策,以及為用戶提供優質服務的宗旨。
在 Wish 上銷售任何產品的仿品、假貨或山寨產品都是違法的。賣家有責任確保其產品和刊登不侵犯任何第三方的合法權利。
對于該政策的更新,賣家的反應也有所不同,有的表示支持:“Wish早該禁了,平臺上一堆仿品,不禁的話惡性競爭會越來越多?!?/span>
也有賣家表示:“Wish反應太遲鈍了,搞翻新的大佬都賺得盆滿缽滿了?!?/span>
還有賣家調侃道:“要不是wish出這個政策,愚昧的我還不知道wish可以這樣玩”
但Wish能夠提出政策禁止這類現象的再次發生,維護賣家的銷售環境,總比不作為要好。而賣家們也需要銷售正版產品,因為銷售仿品、翻新產品等行為是違法的,不需要為了一時利益去觸碰法律紅線。
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