值得注意的是，賣家罰則預防措施將針對高風險賣家實行7天賣場訂單量控管，以便給賣家有足夠的時間改善賣場問題。

賣場數據是每周更新，計分是每季消除，超過3計分就會有28天的賣場活動限制。

用“7天訂單量控管“避免后續計分導致賣場被限制運作28天，降低賣家后續運營上的風險。

因為若賣場持續的延遲出貨，或是訂單無法履行，再堅持接單也是徒增賣場出貨壓力，并增加計分累積，嚴重者平臺將直接凍結帳號。

那么”罰則預防措施“將如何運作呢？

最常造成計分的原因如：訂單未完成率(NFR)和延遲出貨率(LSR)類的指標（訂單未完成率=(訂單取消數+退貨退款數)/總訂單數，延遲出貨率=延遲出貨訂單數/總出貨訂單數）。

Shopee會監控這些指標數據，并在賣家呈現高風險狀態時注記，針對罰則預防計劃，將監控賣場3指標數據：

NFR或LSR≥10％

10項或少于10項的商品清單占≥65％的取消率之不良表現

5項或少于5項的商品清單占≥60％的退貨率

賣家若達到此指標，系統將啟用7天的臨時訂單量控管，以給予賣家足夠的時間來解決出貨與補貨等相關訂單流程問題。

NFR及LSR都跟賣家的出貨能力息息相關，若賣場兩項指標皆≥10%，可能代表訂單履行過程以及庫存管理存在問題。

為了讓賣家有時間進行調整，過去7天中，NFR及LSR≥10％的賣家將被暫時無法參與閃購與精選系列活動。若連續2周超過門檻，將直接進行訂單量控管，接單數量將只能達到前幾周完整訂單履行的最大值。

對于高取消率的商品項目，其中之一的原因就是缺貨。為了給賣家時間更新商品庫存數量，賣場中10項或少于10項占訂單取消率≥65％的商品將被下架。

賣家可以重新上架這些商品，但平臺鼓勵賣家誠實的列出正確庫存數。若連續2周商品都呈現較高訂單取消率時，此類商品將被暫時隱藏7天。

賣家也有可能會遇到高退貨率的單品，可能意味著該商品項目有操作或品質上的有特定問題，為了讓賣家有機會解決這些問題，清單中有5項或少于5項占總退貨率≥60％的商品將被下架。

賣家可以繼續重新上架這些商品，但建議先解決商品質量問題。若連續2周商品都呈現較高退貨率時，此類商品將被暫時隱藏7天。