疫情推動了在線家居裝修市場的發(fā)展，勞氏（Lowe’s）在這一年也取得了巨大的進展。

勞氏訂單履行速度提高6倍

據(jù)Supply Chain Dive消息，2020年，勞氏約有60%的在線訂單在其商店完成的，勞氏方表示需要大幅擴大我們的履行能力，以支持這一增長的需求。因此，該公司成立了專門的團隊來處理店內業(yè)務，并計劃在4月份之前在美國所有商店都安裝儲物柜。

并且，在這一年，勞氏的訂單履行速度平均是一年前的六倍。

勞氏的首席執(zhí)行官Marvin Ellison表示，勞氏去年在南加州開設了一個電子商務配送中心，并且還將再開設三家門店，幫助運送當日和次日的訂單。

從2019年開始，勞氏便投入17億美元的供應鏈，以提高效率和削減運輸成本。除此之外，該零售商于2020年第一季度推出了路邊提貨服務，幾個月后又增加了提貨柜，目前在1200家門店中設有提貨柜。

年銷售額近900億

在第四季度，勞氏的在線銷售額增長了121％。這是因為客戶將更多的購物時間轉移到網上，尤其是在假期期間。

隨著勞氏的電子商務銷售額強勁增長，快速的實現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略，以及提升幕后的技術是必不可少的。

商店執(zhí)行副總裁Joe McFarland表示：“我們將繼續(xù)增強移動應用程序，以改善客戶體驗。本季度，我們開始推出地理圍欄技術，可以識別消費者從網上取到的訂單何時到達商店，從而加快商店的配送速度。”

另外，Ellison還表示：“基于市場的交付方式絕對是未來的發(fā)展方向，我們覺得我們的戰(zhàn)略是合理的。”

近日，Ellison稱：“我對我們在2020年取得的進展感到高興，因為我們創(chuàng)造了近900億美元的銷售額，年銷售額增長超過170億美元，同時也提高了我們的運營效率。展望2021年，我們預計市場份額將進一步增長，并推動營業(yè)利潤率的進一步擴大。”