本文來自:億恩網原創
作者:林鈺欣
引言 商戶的物流單號被取消的訂單(基于 WishPost 物流記錄)將被重新釋放,可重新履行。
Wish 平臺于北京時間2020年11月7日已就物流單號被取消的訂單發布相關公告,公告表示,在此基礎上,為進一步幫助賣家妥善管理物流單號被取消的訂單(基于 WishPost 物流記錄),平臺上線了一些新功能。
此前,這些功能僅向部分賣家開放使用,現全面向所有中國大陸賣家推出。新功能具體如下,對于北京時間2021年3月4日凌晨0時之后釋放的訂單:
1. 如果在訂單初次釋放之日的25個自然日內,訂單的物流單號被取消,則 Wish 將把該訂單重新釋放給賣家,賣家可使用新的有效的物流信息(必須提供新的物流單號)重新履行訂單。
值得注意的是,根據平臺商戶政策5.1,賣家須在訂單重新釋放之日起的5個自然日內將訂單標記發貨。
被重新釋放的訂單將會在商戶平臺的“訂單”>“待處理”頁面顯示,且“訂單 ID”下方將顯示“物流單號已取消”標志。
2. 如果在訂單初次釋放之日的25個自然日之后(包括25個自然日),訂單的物流單號被取消,則 Wish 會將訂單自動退款給用戶。
同時,以上內容也適用于 A+ 物流計劃訂單。具體而言:
由于合作物流服務商取消物流單號而被重新釋放的 A+ 物流計劃訂單,將顯示“A+ 物流單號已取消”標志,且該訂單將被移除 A+ 物流計劃,賣家可通過 WishPost 直發該訂單。
賣家可在“訂單”>“待處理”>“訂單詳情”頁面,或“訂單”>“待處理”>“配送至”列下方查看用戶配送地址。
由于賣家取消物流單號而被重新釋放的 A+ 物流計劃訂單將顯示“物流單號已取消”標志。賣家仍需將其視為 A+ 物流計劃訂單來履行。
如果賣家需要了解關于上述新功能的更多信息,可以到Wish后臺進行查詢
掃碼關注二維碼
2025-01-22 17:38
2025-01-22 15:06
2025-01-23 13:37
2025-01-24 11:50
2025-01-21 14:04
2025-01-22 11:37
掃碼加入社群
掃一掃
關注億恩公眾號