本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:胡韓利
引言 消費(fèi)者購買行為的變化,帶動了在線家具、電器和家居裝飾產(chǎn)品銷售額激增。
2020年,疫情使消費(fèi)者購買行為發(fā)生變化,在線家具、電器和家居裝飾產(chǎn)品銷售額激增,相關(guān)零售商更是在這一期間取得了驕人的成績。
近日,美國最大的家居電商平臺Wayfair報告了第四季度和2020年全年業(yè)績,并表示其實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健增長。
全年營收141億美元
2020年,Wayfair營收總額為141億美元,增長50億美元,同比增長55.0%。其中,美國的營收為119億美元,增長41億美元,同比增長53.3%;國際營收為22億美元,增加了9億美元,同比增長64.8%。
在第四季度,Wayfair營收總額為37億美元,增長了11億美元,同比增長44.9%。其中,美國的營收為30億美元,增加了9億美元,同比增長40.1%。國際營收為6.718億美元,同比增長2.782億美元,增幅為70.7%。
Wayfair首席執(zhí)行官、聯(lián)合創(chuàng)始人和聯(lián)合主席Niraj Shah說:“在第四季度,Wayfair再次實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的業(yè)績增長,網(wǎng)上購物行為越來越根深蒂固,消費(fèi)者對家庭類產(chǎn)品的需求依然強(qiáng)勁。Wayfair正利用這些有利因素,為客戶和供應(yīng)商提供真正差異化的體驗(yàn)。”
活躍客戶數(shù)量達(dá)到3120萬
截至2020年12月31日,Wayfair的活躍客戶數(shù)量達(dá)到3120萬,同比增長53.7%。其中,在第四季度,Wayfair回頭客共下1190萬筆訂單,同比增長55.6%。并且,回頭客訂單量占總訂單量的72.5%,而2019年第四季度,這一比例為68.6%。
在2020年第四季度,Wayfair交付的訂單量為1650萬個,同比增長47.1%,但是平均訂單價值從2019年第四季度的226美元小幅下降至223美元。
除此之外,Wayfair還報告稱,在2020年第四季度,通過移動設(shè)備下達(dá)的訂單總數(shù)占59.9%,而2019年第四季度為54.8%。
由此可見,Wayfair的回頭客為其帶來了巨大的收益,并且,使用移動設(shè)備購物的消費(fèi)者在逐漸增加。
展望未來,Wayfair表示,公司的增長點(diǎn)包括在北美擴(kuò)展其專業(yè)業(yè)務(wù),并通過在網(wǎng)站上增加品牌,擴(kuò)大其在家電領(lǐng)域的影響力。
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