近日，Salsify對1800多名購買者進行了調查，結果顯示有37%的美國消費者表示他們只在自己信任的店鋪內進行購物。此外，調查數據顯示，在2020年，有40%的消費者完全依靠在線購物，并選擇送貨服務或者路邊提貨服務。

還有86%的消費者表示，他們愿意花費更多的錢在一個值得信賴的品牌上，在線購買產品時，他們也更加愿意購買品牌產品。

優質的材料和工藝更受消費者青睞

調查顯示，很多購物者表示產品的構成和制造方式會影響他們對品牌的信任度。其中40%的購物者表示產品的材料和制造工藝是他們信任品牌的重要因素。除了一些品牌經常實行的慈善捐贈或者政治聲明外，購物者還比較關注品牌是否能夠交付優質的商品。

43%的消費者更喜歡在網上購物

Salsify的研究發現，43％的消費者表示更喜歡在網上購物，而不是像新冠疫情開始之前只能在線下購物。此外，賣家需要注意，產品的詳細信息頁只有凸顯產品的質量，讓消費者看到栩栩如生的產品，才能更吸引更多的消費者購買。

高質量的圖像和詳細的產品說明更能吸引消費者

45%的消費者表示，高質量的圖像和詳細的產品說明是他們信任在線產品的主要原因，側面說明好的產品頁面會帶來高的轉化率，促進消費者購買。

事實上，品牌制造商不僅要創造出優質的產品和信息，還要向購物者可能購買商品的各個端點提供關鍵的產品詳細信息。調查數據顯示，將近三分之一的在線購物者直接通過社交媒體渠道購買商品。

研究發現，消費者對于品牌的信任與公司的成立早晚以及形象并沒有很大的關系，消費者最需要的是優質的產品。現代品牌要確保向購物者充分展示其產品的最佳屬性，才能吸引更多的消費者購買。