本文來自:億恩網原創
作者:路雪蘋
引言 買家評影響消費者購買。
買家評論作為影響消費者購買產品的關鍵因素之一,現如今變得更為重要,尤其是隨著電子商務的不斷發展,用戶生成的各種圖片以及文字信息備受消費者關注。
近日,一項調查數據顯示,在來自澳大利亞、加拿大、法國、德國、英國和美國的消費者中,近三分之二(62%)的消費者表示,如果能夠看到已經購買過產品的顧客的相關照片和視頻,他們購買產品的比例會增加。
許多消費者表示,想要在購買產品之前對產品做一個更加全面的了解,而不僅僅是靠賣家對產品的文字描述說明。大約四分之一的消費者表示,通過買家評論,他們可以發現一些不太明顯的產品信息。而幾乎所有的消費者表示,他們希望在購買產品之前可以先查看產品的質量、適合度和產品材料等。
事實上,買家評論會影響社交媒體上的購買。調查數據顯示,有26.4%的消費者表示Facebook是他們基于UGC(買家評論)進行購買的熱門目的地,而較少的消費者(25.3%)表示該平臺上的UGC影響了他們的購買決定。
此外,許多消費者表示,Instagram和YouTube等社交平臺有一定的影響力,因為消費者會在社交平臺上分享他們認為好的產品,而這會影響消費者購買。
總而言之,現如今消費者都不太喜歡主流媒體和一些公司的直觀營銷,反而是更喜歡一些買家的評論或者有有影響力的測評專家。事實上,隨著電子商務的飛速發展,社交平臺上出現了很多直播帶貨的博主,其帶貨能力不容小覷,還備受消費者青睞。
賣家需要注意的是,買家的評論是影響消費者購買商品的重要因素之一,堅持做高質量的產品,才能真正取得消費者的青睞和產品銷量的暴漲。
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