2020年的疫情促使很多國(guó)家選擇在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施居家隔離，帶動(dòng)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，在新冠疫情期間，加拿大消費(fèi)者在線購(gòu)物達(dá)到前所未有的水平，其電子商務(wù)在2020年增長(zhǎng)了20.7%，達(dá)到392.2億美元。

加拿大零售電子商務(wù)將增長(zhǎng)12.5%

相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)，加拿大的很多企業(yè)在電商方面都處于滯后狀態(tài)，但是2020年的疫情永久性地改變了加拿大企業(yè)的運(yùn)作方式，其電子商務(wù)呈蓬勃發(fā)展之勢(shì)。

為了不斷跟上消費(fèi)者的購(gòu)物變化，加拿大政府也在大力發(fā)展電子商務(wù)。此前加拿大魁北克省政府表示，將投入90萬(wàn)加元，創(chuàng)建一個(gè)新的在線購(gòu)物平臺(tái)，并希望可以替代亞馬遜等電子商務(wù)巨頭。

此前有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2020年加拿大零售電子商務(wù)在零售總額中占比7.7%，預(yù)計(jì)在2021年加拿大的零售電子商務(wù)將再增長(zhǎng)12.5%。促使電子商務(wù)增長(zhǎng)的原因，除了新冠疫情的影響外，還有消費(fèi)者生活習(xí)慣的改變。

相關(guān)人士表示，如果新冠疫情僅僅持續(xù)了一個(gè)或兩個(gè)月，就可能不會(huì)改變消費(fèi)者的生活習(xí)慣。但是事實(shí)是，新冠疫情并不會(huì)很快消失，它將永久地改變?cè)S多人的購(gòu)物行為，而這會(huì)促使更多的消費(fèi)者轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。

近四分之三消費(fèi)者表示會(huì)在線購(gòu)物

此前，Google加拿大在2020年9月份的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有30％的受訪者表示他們?cè)诘陜?nèi)購(gòu)物會(huì)感到緊張；而35％的受訪者表示，社交疏離措施使購(gòu)物變得更加困難；還有61％的人表示他們會(huì)在假日期間在網(wǎng)上購(gòu)物，這種消費(fèi)模式可能在新冠疫情結(jié)束后仍然存在。

在2020年，數(shù)字交易發(fā)揮著重要的作用。數(shù)據(jù)顯示，截至到2020年10月份，加拿大Field Agent Canada調(diào)查的成年受訪者中只有8％表示他們不太可能在線或在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買(mǎi)禮物，而將近四分之三的受訪者表示，他們肯定會(huì)在線購(gòu)買(mǎi)禮物。

此外，在2020年8月份的調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示，有52%的加拿大受訪者表示將在2020年進(jìn)行一半以上的在線購(gòu)物，其中有40%的人表示會(huì)在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行一半的購(gòu)買(mǎi)。

事實(shí)上，在第一波新冠疫情期間，加拿大電子商務(wù)零售額增長(zhǎng)了一倍，預(yù)計(jì)在新冠疫情結(jié)束之后，加拿大所有類(lèi)別的電子商務(wù)滲透率都將大大提高平。