持續(xù)的新冠疫情和封鎖帶來在線購物的熱潮，促使在線購物平臺上的訪問量激增，促使許多品牌采用AR和虛擬商店等新興技術(shù)來與用戶互動以保持其競爭力。

AR零售市場規(guī)模超120億美元

隨著人臉和空間識別技術(shù)的進步，WebAR和其他內(nèi)容民主化的結(jié)合，將為虛擬試穿和產(chǎn)品預(yù)覽體驗帶來新的改變，使消費者能夠無縫訪問交互式和逼真的AR內(nèi)容。

隨著越來越多的品牌在其購物平臺增加AR技術(shù)，預(yù)計到2025年，全球AR零售市場的規(guī)模將超過120億美元。

在未來兩年內(nèi)，越來越多的品牌將營銷活動和在線購物平臺從靜態(tài)網(wǎng)頁和2D圖像轉(zhuǎn)移到交互式體驗和平臺上。在過去的幾年中，諸如ThreeKit和Cappacity之類的品牌已經(jīng)推出了許多3D內(nèi)容，從而使零售商負擔得起AR技術(shù)。

除了這些增強現(xiàn)實平臺提供商之外，包括亞馬遜、Facebook和蘋果在內(nèi)的科技巨頭也已開始開發(fā)自己的解決方案，而宜家和耐克等主要零售商則為客戶推出了AR工具。

宜家推出AR技術(shù)以提高在線購物體驗

數(shù)據(jù)顯示，在2017年，宜家推出了宜家廣場應(yīng)用程序，該應(yīng)用程序使用了AR技術(shù)，可以讓客戶通過3D技術(shù)來構(gòu)想自己房間的裝飾。

此外，AR技術(shù)還可以幫助客戶坐在家中利用可視化工具去試用產(chǎn)品，幫助賣家在沒有實體店的情況下與消費者建立直接聯(lián)系。

使用AR技術(shù)，可以給客戶提供個性化的服務(wù)，并為客戶提供合適的產(chǎn)品。這種將技術(shù)和人工智能相結(jié)合的方法能夠提高消費者的在線和店內(nèi)購物體驗。

虛擬購物或成為零售的下一個主要趨勢

此前，亞馬遜推出了一項新的定制T恤服務(wù)，該服務(wù)基于客戶照片的“虛擬人體雙層”來打造。

用戶首先需要提供自己的身高、體重和兩張在應(yīng)用中拍攝的身體照片，以創(chuàng)建“虛擬人體模型”，從而可以對設(shè)計的T恤進行準確建模。此外，用戶還可以選擇面料、顏色、長度、合身性、領(lǐng)口、袖長、甚至可以自定義標簽。

由于零售商期待削減成本和簡化操作，而AR能夠更好的幫助消費者和員工進行互動，這種技術(shù)只會越來越普遍。

賣家需要注意的是，在新冠疫情之后，在線購物將繼續(xù)增長，特別是在AR體驗支持的產(chǎn)品類別中，例如化妝品、服裝和家具等，賣家可以參考相關(guān)數(shù)據(jù)決定是否使用該技術(shù)。