本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:張藝彤
引言 真實的買家秀更能吸引消費者購買!
對于消費者來說,富有吸引力的可能不只是產(chǎn)品詳情頁上顯示的精修圖,而是產(chǎn)品評價中真實的買家曬圖。Bazaarvoice的最新調(diào)查顯示,將近四分之三(74%)的消費者在購買時更在意真實的買家秀。
掌握有效的引流手段對于賣家來說是至關(guān)重要的,除了引流,提高轉(zhuǎn)化率更是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵。那些真實的產(chǎn)品效果圖往往要比優(yōu)美的文字更具有說服力,同等價格的商品,消費者也往往更傾向于選擇評分高、評價圖真實的產(chǎn)品。
根據(jù)Bazaarvoice的報告,零售業(yè)的下一步將會重新定義消費者需求,62%的受訪者表示,如果能夠看到購買過的顧客曬的圖片和視頻的話,就有極大的興趣購買。這意味著消費者的原創(chuàng)內(nèi)容將會引領(lǐng)品牌和商品營銷,原始真實的產(chǎn)品圖比精修圖更能推動消費者的購買。
尤其是價格比較高的產(chǎn)品,評價好壞是決定消費者是否購買的重要因素。有36%的消費者表示會在購買電子產(chǎn)品前仔細翻看評價,了解產(chǎn)品的使用感受,作為最終是否購買該產(chǎn)品的參考。
對此,更是有網(wǎng)友評論說:“無論是購買什么產(chǎn)品,我都會將評價作為重要參考,特別是評價里曬的產(chǎn)品圖,相對于產(chǎn)品描述,我更喜歡評價里的使用效果,好的評價能夠讓我買得更放心。”
調(diào)查還顯示,最受消費者信賴的評價是文字和真實圖片的結(jié)合,產(chǎn)品的綜合評分也是消費者的關(guān)注點,評分越高,消費者越容易購買。
Bazaarvoice首席營收官喬·羅利希(Joe Rohrlich)表示:“在網(wǎng)上,一種產(chǎn)品的評價越可靠,就越能增加消費者對該品牌的信任度,顧客的評論內(nèi)容和圖片越真實,消費者的購買欲就越強。”
相比較線下,網(wǎng)上購物是虛擬的,容易讓消費者對產(chǎn)品沒有安全感,而產(chǎn)品評價是消費者購買時的重要參考依據(jù)。因此,要提高轉(zhuǎn)化率,賣家在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時,也要布局產(chǎn)品評價,引導顧客多曬真實的產(chǎn)品圖,吸引更多潛在客戶。
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