跨境電商

      2014年對于中國電商來說是關鍵的一年。統(tǒng)計局發(fā)布的數據顯示，2014年網絡零售保持高速增長，全年網 上 零 售 額 同 比 增 長49.7%，達到2.8萬億元，商務部監(jiān)測的5000家重點零售企業(yè)中，網絡零售增長33.2%。

      3月7日，在十二屆全國人大三次會議的一次記者會，商務部部長高虎城在回答中外記者提問時表示，去年中國的出境人數已經超過1億人次，境外購物也在增長，去年境外消費超過1萬億元。中國人對海外商品的需求呈現出了爆發(fā)式增長。跨境電商也成為電商新的發(fā)力點。

      亞馬遜中國總裁葛道遠表示，“2014年對于中國的電商發(fā)展我認為也會是具有特別意義的一年，跨境電商在這一年成為中國電商的新藍海。”

      根據海關總署發(fā)布的數據顯示，截至2014年底，中國跨境電子商務試點進出口額已突破30億元人民幣；商務部預測，2016年中國跨境電商進出口額將增長至6.5萬億元，年增速超30%。隨著上海、廣東、福建、天津自貿區(qū)的逐步建立，更多的政策利好，都將給跨境電商帶來前所未有的機遇。

      葛道遠認為跨境電商是亞馬遜中國機遇與優(yōu)勢所在。據他透露，在跨境出口方面，2014年亞馬遜中國賣家在亞馬遜日本站上的業(yè)務達到了500%的增速。而在北美市場的賣家數量和銷售額都實現了100%增長。

      春節(jié)回來不久，亞馬遜中國宣布，百萬國際服飾及鞋包精品全新入駐亞馬遜“海外購”商店，亞馬遜‘海外購’商店在上線后短短四個月即實現了選品數量從數十萬到百萬的突破性增長，讓中國消費者享受真正高品質的中文海淘。同時，亞馬遜積極部署多渠道策略。亞馬遜官方旗艦店入駐天貓，后者在之前一直是亞馬遜中國的競爭對手。旗艦店主營亞馬遜的進口直采商品，主要分為四類：進口食品、精品女鞋、玩具模型、廚具。這一系列閃電式的動作表明，亞馬遜今年將繼續(xù)緊緊抓住自己的國際采購資源優(yōu)勢，在中國推行國際選品戰(zhàn)略。

持續(xù)推進國際品牌策略

      目前，跨境電商的一個短板就是商品種類貧乏。不過對于亞馬遜中國而言，選品不僅不是亞馬遜的短板，反而是他與競爭對手區(qū)別開來的最大優(yōu)勢。亞馬遜旗下的“海外購”商店和“進口直采”為消費者提供高品質的進口商品。在天貓開設旗艦店提供了更廣泛和多樣化的渠道讓消費者享受到來自亞馬遜中國的原汁原味的海外直采選品，感受到亞馬遜國際選品所帶來的品質生活。

      主打亞馬遜進口直采選品的天貓旗艦店初期上線了四類商品。首批精選了超過千種商品，其中包括消費者耳熟能詳的FLY LONDON鞋履、Blue Diamond 干果系列、Emsa廚具等。其中約四分之一的品牌是亞馬遜中國在國內獨家經營的國際品牌，比如Logan, Panama Jack，MocMoc，CALZADOS MARIAN等。根據亞馬遜的計劃，未來，基于消費者的反饋，該旗艦店的國際品牌及選品將會不斷增加。“amazon官方旗艦店”計劃于今年4月正式上線。

      亞馬遜中國副總裁牛英華表示：“亞馬遜在中國的愿景之一就是無論消費者身在何處，都能夠通過亞馬遜這個平臺選購他們希望購買的來自世界各地的商品。在天貓開設旗艦店提供了更廣泛和多樣化的渠道讓消費者享受到來自亞馬遜中國的原汁原味的海外直采選品，感受到亞馬遜國際選品所帶來的品質生活。

嚴把源頭關 進口商品保質量

      隨著網購的普及，足不出戶就可以買到海外商品。海外代購市場已經成了各大電商爭奪的新戰(zhàn)場。但是這個市場里卻存在著大量的問題，假貨次品充斥著市場。因此如何保障海外代購商品的質量成了各大電商著重解決的問題。

      依托亞馬遜與全球供應商之間建立的信任關系，亞馬遜中國在海外選品的質量方面擁有絕對優(yōu)勢。亞馬遜“海外購”商店的所有選品源自亞馬遜美國網站，并得到了品牌方的允許，具有絕對的品質保障。亞馬遜中國“進口直采”由亞馬遜自營團隊向海外品牌直接采購，不僅具有100%的品質保證，而且因為縮減了海外經銷環(huán)節(jié)，為消費者帶來優(yōu)惠的產品價格。相較于傳統(tǒng)的C2C海外代購模式，亞馬遜這種B2C模式，毫無疑問能夠很好的控制商品質量。

強大的物流體系 保障用戶體驗

      物流是跨境電商的痛點之一。消費者在跨境購物后，遲遲收不到貨，最終卻被告知貨物已丟失的事情頻繁見諸報端。雖然目前國內有許多物流公司提供跨境物流的服務，但是用戶體驗極差。消費者普遍反映費用貴、物流周期長、退換貨麻煩，而且還有各種海關查扣，快遞拒收等不確定的因素。

      但是亞馬遜作為全球知名的電商企業(yè)，很早就已經建立起了一整套的全球物流體系。而這套物流體系為亞馬遜的國際化和跨境電商提供了強勁的基礎。亞馬遜“海外購”商店為消費者提供了三種快遞模式，最快可實現跨國3個工作日就到。

      亞馬遜中國“進口直采”選品保障本地備貨，消費者在享受海外品質的同時，盡享由本地發(fā)貨所帶來的快速配送及售后服務。亞馬遜中國的當日達和次日達服務已經覆蓋1400多個區(qū)縣，并在全國建立了5000多個自提點，消費者可以根據自己的實際需求，靈活選擇遞送方式。

      2014年是亞馬遜中國全面發(fā)力的一年。而在2015年，找準定位的亞馬遜中國已經開始攪局整個電商市場，但是究竟能夠卷起多大風云，是否真的能夠再造中國電商市場生態(tài)環(huán)境，確實值得期待。

（編輯：億恩 陳朝陽）

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