疫情以來，珠寶銷售一直較為疲軟，但是在電子商務(wù)的助力下，珠寶行業(yè)開始重現(xiàn)光芒。近日，Signet Jewelers公布了假日銷售的業(yè)績，最亮眼的就是其在線業(yè)務(wù)的新突破。

借助電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級，珠寶行業(yè)巨頭Signet 的在線業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。在節(jié)假日旺季，Signet總的銷售額為18億美元，差不多與去年持平，同店銷售同比增長5.6%，而在線業(yè)務(wù)增長了61％。

Signet的首席執(zhí)行官吉娜?德羅索斯(Gina Drosos)表示：“作為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一部分，我們在過去一年關(guān)閉了數(shù)百家實(shí)體店，并大力發(fā)展電子商務(wù)，而在線業(yè)務(wù)的增長也證明了我們轉(zhuǎn)向電商的正確性?！?/span>

在一次會議上，Signet旗下Kay Jewelers的部門經(jīng)理揭示了珠寶行業(yè)的增長，他表示，在疫情期間，珠寶銷售并未放緩，即使只能在網(wǎng)上慶祝，消費(fèi)者依舊為重大生活事件購買紀(jì)念品，比如畢業(yè)典禮、生日和訂婚。

在疫情的壓制下，Signet緊緊抓住電子商務(wù)這一機(jī)遇，迅速發(fā)展在線業(yè)務(wù)，提供在線咨詢、虛擬婚禮策劃和購物預(yù)約，并增加路邊提貨選項(xiàng)。這些都加速了Signet電商化的進(jìn)程，也給Signet帶來了巨大的競爭優(yōu)勢。

值得注意的是，在所有類別當(dāng)中，新娘和時尚類別的珠寶銷售增長最快。實(shí)際上，Signet的在線業(yè)務(wù)仍處于初級階段，還有很大的發(fā)展空間。

Signet下一步的重點(diǎn)就是加快從實(shí)體店轉(zhuǎn)向線上門店，繼續(xù)關(guān)閉客流量較低的門店，并擴(kuò)大在線渠道。該公司還表示，其目前的電子商務(wù)履行能力是2019年的5倍，甚至都能夠按時交付北美98%以上的訂單。

在一般人的觀念中，作為貴重物品的珠寶往往被認(rèn)為不適宜在線上銷售，但事實(shí)并非如此，Signet亮眼的線上業(yè)績就佐證了在線銷售珠寶的潛力。

線上渠道的爆發(fā)式增長也令所有珠寶銷售商加快了數(shù)字化升級，不斷引入新的營銷模式，并推出創(chuàng)新產(chǎn)品，以適應(yīng)線上年輕客戶群的需求。