12月18日，eBay中國官網(wǎng)發(fā)布了一則《關(guān)于2020年11月英國封鎖期間的賣家保護(hù)》的公告，稱eBay希望向賣家提供支持，以確保賣家持續(xù)提供良好的購物體驗，考慮到可能出現(xiàn)的任何運(yùn)送延誤，eBay將會把面向買家的預(yù)計送達(dá)日期延長相應(yīng)的時間，同時，eBay也正在采取以下措施，以確保賣家表現(xiàn)不會受到影響：

1、賣家的延遲送達(dá)率將會自動調(diào)整。對于2020年11月5日至11月21日之間進(jìn)行的交易，eBay將自動移除延遲送達(dá)記錄及任何相關(guān)的差評或中評；

2、對于2020年11月5日至11月21日之間進(jìn)行的交易，如果賣家在物品送達(dá)之前及時上傳了有效的追蹤信息，賣家服務(wù)指標(biāo)中的物品未收到（INR）記錄及任何相關(guān)的差評或中評將會被自動移除。

eBay表示將會盡快處理不良交易（Defect）及任何相關(guān)的差評或中評移除問題。但在eBay移除之前，這些不良記錄可能會短暫出現(xiàn)在賣家的帳號中，不過賣家也不必太過擔(dān)心，eBay還將繼續(xù)監(jiān)測相關(guān)情況，并在必要時采取必要的保護(hù)措施。

雖然這則公告針對的是英國在11月期間的封鎖措施，但在12月19日，英國首相鮑里斯宣布，一種變異新冠病毒正在倫敦和英格蘭東南部地區(qū)蔓延，傳播速度比原先發(fā)現(xiàn)的病毒快70%，英國政府在當(dāng)日宣布收緊圣誕期間防疫限制措施，把倫敦和英格蘭東南部地區(qū)的疫情防控級別提升至新增的第四級。

英國疫情進(jìn)入失控狀態(tài)后，歐洲多個國家對英國關(guān)閉邊境，相繼決定停飛往返英國的國際航班，不僅讓英國民眾提前進(jìn)入圣誕節(jié)及假期前的掃貨狀態(tài)，還紛紛出街采購接下來一段時間內(nèi)的生活必需品，一方面在英國有海外倉和庫存的賣家是不愁貨賣不出去了，另一方面也讓英國原本就不樂觀的物流形勢雪上加霜。

本來英國就處于“無協(xié)議脫歐”的緊要關(guān)口，物流形勢十分嚴(yán)峻，此前英國多佛港歐洲隧道貨運(yùn)入口前就停滿了排隊等待的卡車，擁堵狀況持續(xù)了數(shù)公里，港口也擁堵癱瘓，貨件卡在海關(guān)一個月都動不了，如今歐洲多國暫停往返英國航班，運(yùn)力問題再次受到挑戰(zhàn)。對于賣家而言，則意味著物流成本的進(jìn)一步上漲。

目前，英國所有物流中心已經(jīng)堆積成山，包裹被迫放在室外，物流公司也承受著貨物風(fēng)吹雨淋及被竊的風(fēng)險，加上英國司機(jī)陸續(xù)放假或者隔離，運(yùn)力更加不足，物流形勢將會更加嚴(yán)峻。即便最近eBay發(fā)出公告表示會對賣家們進(jìn)行一定程度上的保護(hù)，目前看來依然是杯水車薪，這個圣誕旺季可能是要提前結(jié)束了，賣家們能做的也只是把為圣誕節(jié)準(zhǔn)備的產(chǎn)品庫存清一清，盡力挽回?fù)p失而已。