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47%美國消費者選擇沃爾瑪進行在線購物

本文來自:億恩網原創

作者:牛景

2020-12-18 17:33

引言 在最近的購物中,近一半(約47%)的在線購物者都會選擇沃爾瑪的在線雜貨店進行購物,

據外媒報道,12月16日零售反饋小組(RFG)發布了2020年秋季美國在線和店內雜貨購物研究報告,報告中顯示了,在最近的購物中,近一半(約47%)的在線購物者都會選擇沃爾瑪的在線雜貨店進行購物,并且這一比例正在持續增長中。

 

購物頻率和支出增加,消費者轉向在線購物

                                                                                                           

調查顯示,有39%的美國購物者表示,購買食品和雜貨的頻率與大流行前大致相同;表示較少購物的人從55%減少到了34%;表示購物次數增加的人從25%增加到了27%;總體來看人們的購物頻率在緩慢增加。

 

調查還顯示了,美國消費者的消費支出呈增長趨勢。45%的購物者說,與大流行前相比,他們現在的消費水平更高了,38%的消費者表示,他們的消費支出基本與之前持平,只有18%的人減少了消費。

 

77%的購物者表示,他們會計劃明年以同樣的購物頻率在超市購物,而在疫情期間,會盡可能的選擇在線購物,有68%的人表示,網上雜貨店有需要的商品。而50%人既在超市購物,也在網上訂購雜貨。目前,疫情蔓延升級,在線購置雜貨成為了美國民眾比較傾向的購物方式。

 

沃爾瑪成最大受益者,在線銷售持續增長

 

RFG負責人Brian Numainville表示,隨著在線購物在過去幾個月里趨于穩定,總體和渠道滿意度都有所提高,沃爾瑪受益最大。

 

據悉,目前,有近一半的消費者選擇沃爾瑪進行在線購物,其在線銷售繼續保持增長態勢,高于今年早些時候的40%。而其實體超市的銷售額從去年的22%上升到4月份的34%,之后又下降到25%,實體業務受損嚴重。

 

調查報告顯示,當消費者被問及明年是否在網上購買雜貨時,有48%的消費者選擇在沃爾瑪購物,而54%的人選擇在亞馬遜購物。網上購物者對購物的總體滿意度表示,沃爾瑪的滿意度為4.41分,亞馬遜的為4.63分。

 

雖然沃爾瑪的電商發展迅速,取得了很大的進步,正在縮小與亞馬遜的差距。但是,面對亞馬遜強大的實力,沃爾瑪仍需繼續努力,它還有很長的路要走。

 


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