根據Adobe Analytics的數據，黑色星期五的在線銷售額比去年同期增長21.6％，達到90億美元，而Salesforce則認為美國的在線銷售額為128億美元，同比增長23％。國家零售聯合會和Prosper Insights＆Analytics的一項調查顯示，黑色星期五周末銷售的購物者數量以及消費者的消費量同比下降。分析人士認為，造成這一現象的原因很大程度上是因為消費者在假日旺季前就開始購買假期產品。

NPD集團首席零售分析師馬歇爾·科恩（Marshal Cohen）表示：“消費者現在都是在購買當下所需的東西，而不是像以前那樣購買未來才需的商品?！?

根據NPD 11月19日的報告，整個假期期間，預計銷售勢頭將繼續上升，甚至超過2019年業績，第四季度同比增長約15％。根據該報告，預計廚房電器、非電力家庭用品、家庭環境電器和個人護理電器都將比去年增長。 

玩具通常是假期中的大類，但由于今年缺乏大面積的宣傳銷售而受到了挑戰。根據NPD Group的數據，自Netflix發行“芭比夢之屋大冒險”和“皇后的甘比特”后，某些產品（如芭比夢之屋和國際象棋）已經有了顯著增長。

本賽季最受歡迎的類別之一是視頻游戲，因為消費者被迫在家里尋找娛樂。根據NPD Group 11月30日發布的報告，五分之四的美國消費者表示在過去六個月內曾玩過電子游戲，比去年同期增長了60%。但是，不再只是青少年在玩游戲了，中老年的消費者也開始接觸該類商品。對于45至54歲之間的消費者，花在游戲上的時間增加了59％，而花在游戲的錢增加了76％。根據該報告，對于55至64歲之間的人群，時間增加了48％，花費的金錢增加了73％。

在這個假期，各大電商平臺也是消費者需要選擇的頭等大事，因為每個平臺各有其優點和折扣來吸引消費者。在感恩節至網絡星期一期間，亞馬遜，沃爾瑪，Target和Costco仍然是消費者的“首選”零售商。亞馬遜在今年成為了贏家，而沃爾瑪失去了往年的優勢。

自疫情以來，服裝一直是受災最嚴重的類別之一，因為消費者不再需要為出門游玩購買更好的服裝，并且比以往任何時候都更加追求舒適和休閑的宅家風格。根據美國商務部的月度零售數據，由于大多數商店被迫關閉，4月份服裝和配飾銷售額暴跌87％。但根據商務部的數據，有商店逐漸恢復營業，該類別的支出仍然保持下降，到10月份約為12％。

然而，科恩預測，在新的一年里，北美電商將會看到“一波大破產潮”。他表示該現象原因有兩個：一是業務下滑，二是破產不再像過去那樣具有負面含義。

但在很多情況下，消費者的行為并沒有被永久改變。隨著疫苗的分發和國家邊界的重新開放，托馬斯預計旅行和報復性實體消費將卷土重來，蓬勃發展的電商將會走向下坡路。