本文來自:億恩網原創
作者:齊未來
引言 在過去的一年里,社交媒體營銷大放異彩,有哪些發展趨勢需要賣家留意呢?
社交媒體營銷是電子商務企業最重要的營銷策略之一。要制定有效的社交媒體營銷策略,賣家不僅要開設社交媒體帳戶以吸引受眾,還需要了解社交媒體的發展趨勢。
在充滿意外和挑戰的2020年,社交媒體又有哪些發展走向呢?
1、疫情期間消費者花時間的地方
冠狀病毒大流行不僅改變了消費者的行為,也改變了在線業務的運營方式。
隨著消費者在家庭和社交網絡上花費更多的時間,出現了三種快速發展的社交媒體趨勢:游戲,YouTube和基于家庭的利基市場(Talkwalker,2020年)。
2、開始從社交媒體視頻中獲利
疫情期間,視頻變得更加流行。其中,視頻直播更是需求激增。
Grand View Research的數據顯示,該行業在2019年的總市值為429億美元,預計在2020年至2027年間將增長20.4%。
3、利基平臺日益普及
Facebook仍然是社交媒體之王,但是最新的社交媒體趨勢顯示,一些利基平臺正在發展起來。
比如說TikTok和Reddit。據App Annie稱,全球在TikTok上花費的時間在2019年同比增長210%。Reddit也在去年實現了大幅增長,每月活躍用戶數量同比增長30%至4.3億,其每月觀看次數也增長了53%。
4、社交媒體故事發展強勁
無論是Facebook,WhatsApp還是Instagram故事,社交媒體故事已成為用戶中越來越流行的社交媒體趨勢之一。去年,三個平臺的每日活躍用戶均達到5億,而且它們將繼續發展。
5、消息傳遞應用程序的增長
社交媒體營銷的最新趨勢之一與消息傳遞應用程序有關。最新研究數據顯示,預計2023年全球移動消息應用程序的用戶數量將達到31.2億,比2019年的25.2億增長24%。
6、社交媒體作為發現引擎
消費者越來越依賴社交媒體進行購買。根據最近的一項研究,四分之一的消費者通過社交廣告和推薦來接觸新品牌和新產品。
除了被動消費外,消費者還采用主動方法來發現新產品。統計數據顯示,有43%的消費者通過社交媒體網絡在線研究產品,年輕一代比老年人更傾向于在社交媒體上查找產品。
7、社交商務是未來
在美國所有Z世代互聯網用戶中,有55.2%的人表示他們最近的時尚購物是受社交媒體啟發。 千禧一代中,也有50.6%的人表示瀏覽社交媒體后在線購買了時尚商品。
8、社交商務中的視頻使用
視頻的使用是在營銷領域掀起熱潮的最新社交媒體趨勢之一。
根據Cisco的最新數據,互聯網視頻流量預計將從2017年到2022年增長四倍,復合年增長率為33%。
9、社交媒體營銷中的真實性
越來越多的消費者將真實性視為他們喜歡和支持品牌的重要因素。統計數據顯示,如今90%的消費者將品牌的真實性放在首位,高于2017年的86%。
對于年輕一代來說,真實性尤為重要,他們比老年人更喜歡原始和真實的內容。
10、社交媒體的客戶服務
消費者越來越多地使用社交媒體解決客戶服務問題有關。Drift的一項研究表明,十分之三的消費者使用社交媒體與公司進行溝通。
社交媒體已成為消費者聯系的重要渠道,對品牌也有重大影響。將近70%的美國消費者說,能夠直接向公司發送消息使他們對品牌更加有信心。
社交媒體在不斷發展,各位賣家也要緊跟社交媒體的營銷趨勢,以期在競爭中保持領先一步!
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