在全價業(yè)務(wù)中，凈銷售額下降了7％。根據(jù)該公司的新聞稿，除去公司周年慶促銷的影響，其凈銷售額下降幅度在20%。

Nordstrom表示其公司持續(xù)虧損，但凈收入從一年前的1.26億美元下滑至5,300萬美元。庫存下降27％。毛利潤減少了150個基點，至32.8％，主要是由于銷售變化，但也由于銷量下降。商品利潤率“超出公司預(yù)期，反映出相對于上一季度的顯著改善。”

這里，這一流行病曾威脅要干擾Nordstrom建立其“市場戰(zhàn)略”的計劃，該計劃將其全線，Rack，在線以及某些地區(qū)的本地商店編織在一起。

截至目前為止，Nordstrom開設(shè)更多無商品的零售店的計劃被無限擱置。但首席執(zhí)行官埃里克·諾德斯特羅姆（Erik Nordstrom）表示，疫情迫使該零售商以更具長期價值的方式進行調(diào)整，包括將其Rack商店和低價數(shù)字業(yè)務(wù)更充分地整合到該概念中。

這項努力導(dǎo)致Cowen＆Co.分析師Oliver Chen在11月24日的客戶報告中稱Nordstrom為“更快，更互聯(lián)的零售商”。他還同意諾德斯特龍高管的說法，隨著疫情的緩解，服裝的需求將被抑制。

“我們相信Nordstrom具有許多同類最佳的功能，包括30％以上的全價數(shù)字滲透率以及物理和數(shù)字渠道的融合，并且在推動以客戶為中心方面做得很好。” “盡管如此，實物模型在全價時表現(xiàn)不佳，而隨著性能的漲跌，我們希望在價外渠道保持穩(wěn)定。”

Rack的銷售暴跌使GlobalData董事總經(jīng)理Neil Saunders感到不安，他指出，“與TJMaxx、Ross和Burlington相比，這是一個可怕的結(jié)果，” TJMaxx、Ross和Burlington在同一時期的下降幅度僅為個位數(shù)。Rack在網(wǎng)上開展的業(yè)務(wù)更多，但缺乏這些主要參與者的房屋報價和多樣化的渠道。

 桑德斯在電子郵件評論中說：“機架的產(chǎn)品組合不太關(guān)注舒適和休閑的服裝，這正是像羅斯這樣的零售商表現(xiàn)出色的原因，”他補充說，過去價格低廉的商品組合看起來越來越破舊幾個月。”

桑德斯說：“所有這些都是非常令人失望的，僅僅是因為與許多競爭對手不同，機架確實擁有一個交易網(wǎng)站，應(yīng)該能夠駕馭數(shù)字增長浪潮，以彌補商店的一些疲軟。” “在冠狀病毒襲擊之前，我們用Rack標記了一些弱點，并建議它需要在服裝之外實現(xiàn)多樣化，并改善其在服裝中的種類。從疫情開始，我們認為這些修復(fù)措施具有雙重重要性。”