調查結果顯示，盡管對實體零售的限制已經放松，越來越多的人出門進行購物，但是德國電商行業的增長趨勢并未被打破。德國第三季度的在線銷售額達到221.94億歐元，比2020年第三季度增長了14.8%，為近5年來最大增速。

從產品類別來看，第三季度最大的增長驅動力分別為食品、DIY產品和花卉、愛好和休閑用品、藥物，銷售額增幅依次為34.5%、30.1%、23.8%、22.3%。增長最快的商品集是日常用品，包括食品、藥店產品和寵物食品。這意味著疫情期間，那些可以在實體店購買的產品的在線交易增長尤為強勁。

與此同時，去年由于旅行禁令和活動取消而大幅下滑的旅游或活動門票等服務的數字銷售在第三季度恢復到22.3億歐元，相較于2020年第三季度增長了31%，但和疫情前的水平仍有很大差距。

在銷售渠道方面，第三季度多渠道零售商的收入增長最為強勁，達到21.2%，緊隨其后的是直接面向消費者的制造商D2C（20.5%）、電商平臺（15.3%）、純互聯網運營商（11.5%）、電話購物供應商（-16.6%）。

調查稱，D2C是自疫情爆發以來每個季度仍以兩位數增長的唯一銷售渠道。如果只看最近的第三季度，多渠道零售商的增長最為強勁。這是因為自今年年初以來，多數零售商開放了他們的實體店，但是由于消費者仍然喜歡在線訂購，促使了在線銷售增長。

Bevh董事總經理Christoph Wenk-Fischer表示，不少線下零售商在疫情期間建立了線上銷售，多渠道零售商的積極發展為行業的強勁業績做出了貢獻，尤其令人欣慰。