本文來自:億恩網原創
作者:齊未來
引言 對賣家來說,產品質量問題不容忽視。這不,最近就有款產品因為質量問題惹出風波了......
黑五網一基本落下帷幕,有賣家感慨自己單量少,這就有別的賣家看不下去了:你們好歹還有單!
這些賣家為啥這么說呢?小編了解了一下,旺季的意外情況還真是不少↓
賣家A:黑五期間被封號,這感覺很酸爽!
賣家B:網一當天被人惡搞,產品變狗,申訴了半天亞馬遜還沒給恢復......
賣家C:簽收兩個星期,完美錯過黑五網一,太狗了!
話說,沒有最慘,只有更慘。下面這款產品也在大促前突逢變故,近百萬件產品被勒令召回......
在感恩節前兩天,美國消費產品安全委員會(CPSC)表示,型號為SCCPPC600-V1的Crock-Pot 6-Quart Express Crock Multi-Cooker被美國品牌Sunbeam Products緊急召回,以更換鍋蓋。
為什么要把這么多的產品召回來換鍋蓋呢?因為當蓋子未完全鎖定時,召回的Crock-Pot多功能烹飪鍋可以加壓,這可能會導致消費者在使用產品時蓋子突然脫落,從而給消費者帶來熱食和液體從產品中噴出的灼傷危險。
目前,Sunbeam Products已收到119起鍋蓋脫落的報告,造成99起燒傷,嚴重程度從一級燒傷到三級燒傷。
據悉,這款多功能烹飪鍋在2017年7月1日至2018年10月1日期間生產,2017年7月到2020年11月在沃爾瑪、塔吉特等全國各地的零售商店以及亞馬遜等在線平臺上進行銷售,價格在70美元至100美元之間。
迄今為止,這款產品在美國賣出了約914430件,還在加拿大賣出了約28330件,造成的潛在風險難以預計。
不管對賣家還是消費者來說,產品質量都是非常嚴峻的問題,也很受各大機構和消費者的重視。
比如說,最近英國玩具和業余愛好協會(BTHA)從亞馬遜第三方賣家處購買了34個玩具,研究發現其中竟有18個是不安全的。而且不止是在亞馬遜,BTHA在eBay、AliExpress等在線平臺也發現了類似的問題。
英國特許貿易標準協會(CTSI)還與產品安全和標準辦公室(OPSS)一起合作,發起一項呼吁消費者圣誕節期間在網上購買安全玩具的活動。
今年的疫情衍生出很多意外情況,物流擁堵、倉庫爆倉等情況不可控,但是在可控范圍內,比如產品質量等問題,賣家一定要做好把控,盡量減少意外的發生,也能更好地保證客戶的忠誠度。
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