本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:齊未來
引言 假日購物季臨近,又到了廣大賣家大展身手的時候了......
新冠肺炎疫情席卷全球,極大地改變了消費者的購物行為和期望,也迫使賣家迅速適應(yīng)新的零售環(huán)境。
假日購物季的腳步越來越近了,廣大賣家如何才能在前所未有的假日季節(jié)中實現(xiàn)業(yè)績最大化呢?
假日購物季四大趨勢
今年的假日購物季注定不同以往,這就需要賣家把握今年消費者的假日購物趨勢。
1、假日購物季節(jié)將更早開始
受疫情影響,缺貨產(chǎn)品增加,運輸時間延長。因此,許多謹(jǐn)慎的消費者計劃在今年早些時候購買商品。
2、在線購物將比以往更加重要
根據(jù)daVinci Payments的調(diào)查,今年71%的美國成年人計劃在網(wǎng)上進行超過一半的假日購物,這為直接消費類(D2C)和其他以電子商務(wù)為主的品牌提供了機會。
3、路邊取貨成為重要渠道
由于消費者對冠狀病毒引發(fā)的安全問題的擔(dān)憂,線上下單線下取貨(BOPIS)選項的受歡迎程度激增,促使許多零售商擴大其BOPIS產(chǎn)品。
4、移動將成為零售的焦點
移動本就是成功的營銷策略的重要組成部分,疫情期間的隔離更是擴大了其使用和影響。據(jù)調(diào)查顯示,全球移動使用量每天平均增加一小時,而移動廣告參與度則增長了15%。
行之有效的營銷策略
在線購物迎來高光時刻,賣家若想在競爭激烈的線上店鋪中發(fā)光發(fā)亮,營銷策略的重要性不言而喻。
由真實客戶共享的用戶生成的照片、視頻、評分和評論——即社交證明,一直以來都是品牌最有影響力的內(nèi)容形式之一,疫情期間更是成為賣家營銷策略的絕對關(guān)鍵。
在疫情的影響下,有些賣家可能面臨著預(yù)算減少、營銷團隊規(guī)模削減、產(chǎn)生新視覺內(nèi)容的能力降低等困境,在這種情況下,用戶生成的內(nèi)容(User Generated Content,即UGC)則是一種經(jīng)濟高效且可持續(xù)的解決方案。
UGC不僅數(shù)量眾多,而且被證明是最受信任、最具吸引力和影響力的內(nèi)容類型之一,更重要的是,它具有與人們聯(lián)系的能力,這是品牌或代理商創(chuàng)建的內(nèi)容無法媲美的。
從本質(zhì)上講,UGC是真實的、人性化的和個性化的,而在危機時期,人際關(guān)系又是人們最渴望的,從中不難預(yù)見UGC對人們消費導(dǎo)向的影響程度了。
因此,賣家可以考慮在全渠道假期策略中把UGC充分利用起來,比如在有機和付費社交帖子和廣告中分享它,或將其應(yīng)用在電子商務(wù)網(wǎng)頁和電子郵件中。
綜上,賣家若是想在今年的假日購物季大獲全勝,能否抓住消費者的心理很關(guān)鍵。
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