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Lazada增強了客戶體驗,并為品牌賣家帶來福音

本文來自:億恩網原創

作者:程意

2020-10-14 15:50

引言 在阿里巴巴技術基礎設施和穩健的物流網絡的推動下,Lazada憑借其在提供業務增長和優質客戶體驗方面的聲譽,繼續成為東南亞地區國際和本地品牌的首選電子商務合作伙伴。

9月份結束的9.9品牌促銷活動中,隨著消費者逐漸習慣在每月的促銷活動中購物,越來越多參與活動的品牌賣家展示了相關銷售數量的增長指數。


據了解,Lazada在活動開始前一周就開始宣傳,并將流量吸引到了參與品牌的店鋪,這有助于幫助賣家在消費者中樹立一定的品牌知名度,這也是活動期間對銷售量有幫助的最重要因素之一。


除此之外,Lazada還充分利用主頁標語和廣告系列的管理工具以及社交媒體上的品牌曝光度,促使客戶在活動期間向購物車中添加更多商品,這也增強了客戶體驗,同時為品牌賣家帶來福音。


在疫情期間,Lazada的直播工具需求也得到激增,主要是因為即時媒體使品牌可以直接與消費者建立聯系,這也成為提高平臺銷量的有效途徑。


有數據顯示,4月份,Lazada在整個東南亞地區的總商品銷量環比增長45%,并在6月份繼續實現了17倍的GMV增長。


LazMall 作為Lazada在其官網上推出的官方商城也做出了巨大貢獻。


LazMall是東南亞地區最大的虛擬購物中心,列有超過18000個品牌,自2018年推出以來增長了9倍。


資料顯示,LazMall Lazada的整體業務戰略中有關鍵作用,很多本地和國際品牌都希望通過在東南亞的全方位渠道來提高其知名度。


為了加快消費者的線上購物頻率,Lazada也為品牌提供了更多途徑來多樣化地增加消費者與LazMall的接觸。目前,《福布斯》上“最有價值的消費者品牌”中有80%以上都來自LazMall


據了解,雅詩蘭黛、阿迪達斯、寶潔、聯合利華、戴森、飛利浦等公司都已簽約并在疫情期間擴大了在Lazada的業務。其他很多國際品牌也選擇LazMall作為通向東南亞電子商務市場的門戶,以覆蓋該地區的消費者。


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