本文來自:億恩網原創
作者:林鈺欣
引言 Wish對于物流妥投時間又有了新的調整。
近日,Wish發布公告稱,鑒于近期全球物流時速和運行相比2020年初已有顯著改善,自北京時間2020年10月12日凌晨0時起,該時間之后釋放給商戶的 Wish Express 訂單將回歸原本要求的時長,而受疫情影響所延長的時效將被停止。
在2020年3月就已推出妥投時效要求延長,要求每個符合資格的目的國訂單均增加額外5個工作日來完成妥投,而這個延長,將于北京時間2020年10月12日凌晨0時起停止。
因此,上述時間點之后釋放的 Wish Express 訂單需要在訂單釋放之日起5個工作日內確認妥投,但由于訂單目的國/地區情況存在差異,因此有部分例外情況。例如法國路向的 Wish Express 訂單需在6個工作日內妥投,詳情需要到Wish官網詳細公告查詢。
Wish表示,鑒于一系列的節假日即將到來,全球用戶對快速發貨的產品的需求也將增加,Wish鼓勵商戶們繼續及時履行訂單,以滿足此項用戶需求的增長。同時,平臺也即將推出更多激勵,以鼓勵商戶們積累足夠的 Wish Express 庫存并在節假日期間履行 Wish Express 訂單。
Wish關于確認妥投政策常見問題的解答
“確認妥投政策”適用于哪些訂單?“確認妥投政策”適用于配送至下列目的地國家/地區,且其中單件產品的商戶定價和商戶運費總計價格超過相應閾值的訂單:
那么受“確認妥投政策”約束的訂單需滿足哪些要求?
Wish表示,首先,履行訂單時,必須提供有效的物流跟蹤信息。其次訂單必須在7個自然日內確認履行,須在可履行后的30個自然日內由物流服務商確認妥投。訂單必須使用可提供確認妥投信息的物流服務商,并選擇可提供尾程物流跟蹤信息的服務等級。
如果受確認妥投政策約束的訂單的有效物流跟蹤率低、確認妥投率低,或發貨前取消率高,則相應的商戶賬戶有可能會被暫停交易。
Wish還表示,如需查看提供尾程物流跟蹤信息的確認妥投物流服務商名單,賣家需前往可確認妥投的物流服務商頁面查看。
但要注意的是,這些提供確認妥投信息的物流服務商提供不同等級的投遞服務(收費不同)。為遵循 Wish 政策,賣家必須使用所選物流服務商的適當服務等級,即所選服務等級必須提供尾程物流跟蹤信息。如果商戶選擇提供確認妥投信息的物流服務商,但沒有選擇提供尾程物流跟蹤信息的服務等級,則該物流服務商可能不會提供 Wish 要求的確認妥投信息。
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