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頭程可追蹤 尾程有保障 Shopee強化全鏈路物流迎戰9.9

本文來自:億恩網原創

作者:楊旭峰

2020-09-03 15:35

引言 重物渠道運費最高可省58%,百余家物流合作伙伴通力護航“最后一公里”

為助力跨境賣家備戰下半年大促旺季,東南亞領航電商平臺Shopee日前宣布圍繞頭程攬收、干線運輸、尾程配送三大運輸環節全面強化物流服務,以充沛運力滿足大促劇增的在線購物需求,為跨境賣家旺季爆單保駕護航。

 

頭程可追蹤:首公里追蹤全面開放,完善物流監控機制

 

物流一直是東南亞消費者在網購體驗中最為關心的問題,Parcel Perform和iPrice Group的一項調查顯示,在東南亞,超過90%的客戶負面反饋與延遲發貨或難以追蹤運輸進度有關。旺季高峰期間,單量的激增將進一步擠壓物流資源,對物流的反應速度形成更大的考驗。

 

為提升發貨時效,Shopee以便捷的攬貨服務(SPS)幫助跨境賣家有效縮短包裹入庫時間,優化頭程效率。同時,基于東南亞消費者對物流信息的高度關注,Shopee于近期面向所有站點跨境賣家開放首公里追蹤服務,跨境包裹發出后即會在客戶端更新物流信息,讓買家能夠第一時間掌握運輸狀態,預計能有效減少問詢量和訂單取消情況。通過完善頭程攬收信息,Shopee以貫穿運輸全程的信息反饋機制,幫助跨境賣家為東南亞消費者提供更好的大促體驗。

 

跨境多渠道:重物運費直降逾半,大件物流覆蓋站點拓寬

 

Shopee平臺數據顯示,受疫情影響,近期東南亞家居用品、戶外用品購買需求激增,躋身跨境單量增幅熱門品類前三。在購物品類多樣化的趨勢下,Shopee于去年推出的重物渠道及大件物流服務表現卓越,其中,僅重物渠道單量月增速就超100%,產品出單率更超跨境平均水平近5倍。

 

如今,9.9大促即將來臨,為幫助跨境賣家輕松應對旺季多元化出海訴求,Shopee再次加碼重物渠道與大件物流服務,于各市場推出多重政策利好:

重物渠道方面,越南、馬來西亞、新加坡市場賣家均可享受重物渠道運費下調,較SLS默認運費降幅最高可達58%,保證運力時效的同時,為重物出海提供更低價運費支持,有效降低跨境物流成本;

大件物流方面,在覆蓋泰國、馬來西亞、新加坡市場的基礎上,進一步拓寬服務范圍,以海運及陸運服務匹配大件商品及空運禁運品的運輸需求。

 

尾程有保障:配送網絡協同發力,緩解末端物流壓力

 

“最后一公里”是影響消費者體驗的重要環節之一,Shopee與東南亞等地的100多家物流合作伙伴保持緊密合作,能夠根據消費者的不同需求提供定制化的優質服務。同時,Shopee在東南亞還擁有自己的Shopee Xpress車隊,以滿足大促高峰時段對運力和靈活性的需求,提升消費者的購物體驗。


Shopee配送網絡協同發力,緩解末端物流壓力.jpg

 

Shopee跨境業務總經理劉江宏表示:“隨著疫情下線上購物成為東南亞消費新常態,優質的物流體驗將成為驅動業績長期增長的核心競爭力。作為東南亞領航電商平臺,Shopee始終致力于以一站式跨境物流解決方案護航國貨無憂出海。9.9大促即將拉開下半年旺季序幕,Shopee將持續加強物流支持,助力跨境賣家斬獲佳績。



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