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Wish新規：高退款率商品需下架，wish賣家負全責

本文來自：億恩網原創

作者：anny

2015-01-21 09:33

引言 1月21日消息，Wish出新規，即日起，針對高退款率高的產品，賣家將承擔全部退款并刪除該產品。官方聲明如下所示：自2015年1月21日（太平洋時間）起，對于退款率極高的產品，商戶將承擔全部退款。 Wish的大部分商 ...

1月21日消息，Wish出新規，即日起，針對退款率高的產品，賣家將承擔全部退款并刪除該產品。官方聲明如下所示：

自2015年1月21日（太平洋時間）起，對于退款率極高的產品，商戶將承擔全部退款。

Wish的大部分商戶都在努力地向用戶提供優質的產品。這意味著大部分商戶保持著較低的退款率。然而，仍有小部分商戶所售的產品有著極高的退款率。此行為損害了其他努力提供優質產品和服務的商戶。

針對極高產品退款率的現象，我們制定了如下政策：

如果一個產品的退款率極高，那么該產品將被刪除，同時該產品的所有退款將由商戶承擔，即全部（100%）責任。

退款率：在某時間段內，退款的訂單數占總訂單數的比例。可接受的退款率應低于5%。

Wish稱：退款率“極高”的商戶受影響

自去年底開始，wish問題不斷，賣家們相繼受到的影響和損失也在與日俱增。其中，對于小賣家來說更是重重一擊。對此新規億恩網也針對部分賣家做出調查，有賣家稱，“Wish真是老作風，喜歡描述含糊，高退款率產品退款全責并且要下架，新產品審核速度又慢，左右都是一刀。”

賣家稱：如何定義“極高“呢？

對于Wish此類新規，有賣家稱實在怕了，對于極高的定義賣家也表示無法明了，對此有賣家表示擔心，“接下來是否會出現退款率較低的商品也因此規而罰款下架？規定平臺說了算，最后損失的還是我們。“

對此賣家們也不必過于擔心，還是及時清理高退款的商品，避免造成更大的損失。而對此新規相信Wish后續會給出更加明細的規定，億恩網也將及時更新最新信息。

（編輯：億恩 Anny）

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