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eBay更新買家取消訂單政策

本文來自:億恩網原創

作者:晶晶

2020-07-20 16:56

引言 eBay已經更新了買家取消訂單政策,該政策對部分賣家不利。

eBay已經更新了買家取消訂單政策,該政策對部分賣家不利。

 

eBay買家取消流程已更改

 

本次eBay最大的更改是,本來賣方可以應買方要求直接取消訂單,現在這個取消訂單的動作必須由買方完成。

 

作為賣家,此前如果收到買家的申請,將有三個工作日的時間來批準或拒絕。如果賣家批準了請求,而買家已經付款,則賣家有兩個工作日的時間來退款。如果在2個工作日內沒有退款,買方則可以通過eBay退款保證申請退款。

 

賣家在接受eBay買家取消請求后退款時,eBay會自動重新列出賣家商品。如果不想重新列出商品,只需在發放退款時取消選中取消后重新列出商品復選框即可。

 

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這對于那些專業賣家來說是一個好消息,而對于那些套利賣家來說,如果他們已經賣出的商品或者他們的成本價已經超過購買價則是一個壞消息。

 

套利賣家有很長一段歷史,他們將零售網站上的產品列表刪除,然后在eBay上發布。有軟件可以自動化整個過程。亞馬遜是一個常見的目標,因為有了Prime賬戶,這些賣家可以簡單地免費發送到任何可選的地址對于那些認真的套利賣家,他們甚至會使用Amazon Business Prime

 

為什么eBay買家取消變更很重要

 

那么,eBay的買家取消流程發生變化這會對套利賣家產生什么影響?以前,如果套利賣家無法完成訂單,他們會給消費者發一封非常抱歉的郵件,解釋貨物暫時缺貨,并詢問他們是否愿意退款,而不是等待很長時間才能完成訂單。99%的情況下,消費者會感到沮喪,并回復要求返還他們的錢,而套利者則非常樂意這么做。然后,仲裁員可以使用根據買方要求取消選項取消eBay上的交易。

 

現在,買方必須手動取消訂單,這與被動退款略有不同。賣家無法根據買家的要求選擇取消,這取決于買家說明他們為什么要退款。他們極有可能不會給出理由,例如不再需要物品或改變主意并且他們很可能說賣方無法履行訂單。所以這不會產生積極的影響。

 

對于在eBay上有信譽的賣家來說,他們通常只賣他們有庫存的東西,這一變化將產生很小的影響。只有當你在庫存上出了錯,無法完成訂單時,你才會不得不取消訂單。

 

只有那些經常取消訂單并聲稱取消訂單是應買家要求的賣家才會受到影響而實際上,這原本就是因為他們的商業模式很糟糕。


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