根據(jù)App Annie的數(shù)據(jù)，在3月29日至4月4日之間，美國的購物應(yīng)用下載量達(dá)到了1,440萬，比一月份增長了20％。來自移動應(yīng)用跟蹤器的最新研究發(fā)現(xiàn)，有59％的美國成年人更喜歡使用手機(jī)購物。

目前，由于許多消費(fèi)者仍對實(shí)體店保持警惕，這些移動購物的收益可能會在大流行后繼續(xù)蔓延。

Insider Intelligence的eMarketer首席分析師Yoram Wurmser表示：“我們預(yù)計(jì)大流行的影響將加速移動設(shè)備使用的長期趨勢。” “ 盡管通過移動電子商務(wù)和其他移動活動獲得的某些收益不會一直超過實(shí)體店，但移動活動的基準(zhǔn)將比其他情況更高。”

根據(jù)我們2020年5月的預(yù)測，今年美國移動買家（使用移動設(shè)備至少通過一個(gè)移動網(wǎng)站或應(yīng)用進(jìn)行購買的消費(fèi)者）的數(shù)量將達(dá)到1.678億。到2024年，這一數(shù)字將達(dá)到1.875億，占美國人口的三分之二。

冠狀病毒大流行加劇了表現(xiàn)最佳的零售商和其他市場之間的零售鴻溝。

根據(jù)我們的最新預(yù)測，到2020年，美國前十大電子商務(wù)提供商將在整個(gè)電子商務(wù)市場中的份額共同增長到60.1％，與去年的58.2％相比，這一數(shù)字有所增加。

在不確定的時(shí)期，許多消費(fèi)者尋找久經(jīng)考驗(yàn)的產(chǎn)品也就不足為奇了，而這些產(chǎn)品通常是在大型零售商處購物時(shí)發(fā)現(xiàn)的。根據(jù)技術(shù)公司Red Points于2020年3月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，大多數(shù)美國互聯(lián)網(wǎng)用戶表示，產(chǎn)品質(zhì)量（62.1％），交付速度（56.6％），價(jià)格（53.6％）和可信賴度（51.8％）是他們比較重視的。

許多大型零售商在電子商務(wù)中占有重要地位，并且可以更好地利用其現(xiàn)有的在線業(yè)務(wù)。在過去的幾個(gè)月中，消費(fèi)者越來越多地轉(zhuǎn)向亞馬遜、沃爾瑪、塔吉特和好市多等大型連鎖店。

我們預(yù)計(jì)十大電子商務(wù)零售商的電子商務(wù)銷售額將以高于平均水平的速度增長，今年總體增長21.8％，并超過整體市場的增長（18.0％）。

亞馬遜將保持其第一的位置，因?yàn)樗鼘⑵潆娮由虅?wù)市場份額從2019年的37.0％提高到38.0％。憑借預(yù)期的44.2％的增長率，沃爾瑪將以5.8％的市場份額超過eBay，從去年的4.7％升至第二名。

百思買（Best Buy），好市多（Costco），家得寶（Home Depot）和塔吉特（Target）的電子商務(wù)增長率也高于平均水平，從36.0％增長到52.0％。