有研究表明，新冠疫情期間，無(wú)論是在線下實(shí)體店還是在線購(gòu)物網(wǎng)站，美國(guó)消費(fèi)者每次購(gòu)物的平均支出都有所增加。

根據(jù)NPD集團(tuán)的最新數(shù)據(jù)顯示，新冠大流行后消費(fèi)者每筆訂單金額有了明顯增加。自2020年3月達(dá)到平均每筆訂單34美元以來(lái)，接下來(lái)的12個(gè)月中每月購(gòu)物的平均金額都要比去年同月高出13%至29%。2021年3月之后，平均支出金額一直保持相對(duì)穩(wěn)定的增長(zhǎng)狀態(tài)。

每筆訂單支付金額的增長(zhǎng)是由消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?cè)斐傻摹?/span>據(jù)悉，消費(fèi)者在疫情期間的每周購(gòu)物次數(shù)低于2019年的水平，但支出金額卻高于2019年，這表明消費(fèi)者在每次購(gòu)物中購(gòu)買(mǎi)的商品量增加了。這與疫情期間出現(xiàn)的“囤貨”現(xiàn)象密不可分，為了使疫情期間正常的生活有所保障，消費(fèi)者在每次購(gòu)物中都買(mǎi)了大量的物品。

另外，產(chǎn)品價(jià)格的上漲也是造成消費(fèi)者每筆購(gòu)物支出增加的原因。疫情期間，由于全球供應(yīng)鏈危機(jī)以及工人短缺，不少商店出現(xiàn)了缺貨的現(xiàn)象。為了緩解這種現(xiàn)象，零售商不得不花費(fèi)更高的成本招募工人以及運(yùn)輸貨物，這些成本的增長(zhǎng)最終將轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品的價(jià)格上。

雜貨店、藥店、五金店和農(nóng)場(chǎng)商店在消費(fèi)者單次購(gòu)物支出上的增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁。截止到今年7月，無(wú)論是線下還是線上渠道，這些店鋪的消費(fèi)者每次購(gòu)物平均支出至少比2019年高出20%。只做線上渠道的零售商收益更為明顯，他們的訪問(wèn)量相比2019年增加了49%。

零售首席行業(yè)顧問(wèn)馬歇爾·科恩表示：“由于疫情管控措施，消費(fèi)者在線下購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)減少了，再加上供應(yīng)鏈危機(jī)導(dǎo)致產(chǎn)品缺貨現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這降低了消費(fèi)者的價(jià)格敏感性，也意味著消費(fèi)者現(xiàn)在愿意花更多錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)他們需要的產(chǎn)品。”

消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣會(huì)受到不斷演變的生活方式的影響。預(yù)計(jì)在假日購(gòu)物季，消費(fèi)者將會(huì)花更多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)更高品質(zhì)的產(chǎn)品。因供應(yīng)鏈危機(jī)導(dǎo)致的產(chǎn)品缺貨現(xiàn)象依然存在，賣(mài)家們一定要為即將到來(lái)的假日購(gòu)物旺季早做準(zhǔn)備。