外媒消息，沃爾瑪正在測試無收銀員商店。不過，顧客仍可以選擇讓員工掃描并包裝他們的食品。

為了限制人與人之間的接觸，減少COVID-19冠狀病毒的傳播，又要加快結帳時間，日前沃爾瑪在阿肯色州費耶特維爾開設了一家無收銀員商店，目前該項目仍處于測試階段。現在，這家商店現在只有一組自助結賬通道，沒有傳統的收銀員或收銀機。

為了確保購物者在使用自助結賬機遇到麻煩時能夠得到幫助，也可能是為了維持沃爾瑪當前的衛生標準，“自助結賬主機”就設在附近。根據該公司的聲明，顧客還可以要求在他們等待的過程中讓主機完成對食品雜貨的自主結賬流程。從而有效地利用無人收銀臺，就像利用普通的收銀臺一樣。

沃爾瑪發言人科里·倫德伯格在接受媒體采訪時表示，公司是從“我們如何能讓人們在沃爾瑪更快地完成結賬體驗”的角度來看待這個新項目。他還指出，設置這種模式的主要原因之一是“讓人們盡快完成結賬，減少等待時間，并讓他們把更多的時間投入到一天的其他工作中去。”除了節省購物者的時間，不排隊、減少人與人之間的接觸，也有助于減少接觸冠狀病毒感染。

網上對沃爾瑪這個新測試項目的評論五花八門，有的網友對測試店的做法表示衷心支持，一些購物者說他們在沃爾瑪購物時已經使用了自助結賬；有的則對此表示譴責，一些人反對這個新的項目使用，因為他們認為這種安排會減少當地的就業機會。

沃爾瑪發言人倫德伯格似乎在他的聲明中提到了這一點，他表示:“收銀員的工作可能看起來會有點不同，但仍然可以在那家商店里工作。”他斷言，測試商店不會因為這些變化而解雇任何員工。

沃爾瑪測試的無收銀員商店和Amazon Go有某些類似之處，2016 年，亞馬遜提出的無人便利店概念吸引了不少人的關注。2018 年初，第一家無人便利店 Amazon Go 首次向公眾露面就獲得了外界的認可和好評。隨后在距離第一家 Amazon Go 僅僅一英里的地方，亞馬遜又開設了第二家Amazon Go 。

此前，有一份數據顯示，86% 的美國消費者會因為排隊太長而換了另一家或者直接放棄購物，這導致潛在銷售損失約 377 億美元。此外，75% 的購物者表示，他們會在亞馬遜這樣的支付體驗良好的商店里購物。

無收銀員的商店擁有更新的技術，縮短人們購物時間，在未來的零售行業會占據一席之地。