疫情期間電商蓬勃發展，一些市場已經受益匪淺，其中一些為未來做好了準備。

而另一些則措手不及。一個典型的賣家依賴亞馬遜，在沃爾瑪看到增長，對Facebook感到興奮，而不關心谷歌。

Etsy、亞馬遜、沃爾瑪和eBay是四個贏家。兩家公司都因不同的原因實現了銷量增長，增加了更多的賣家，并增加了市場份額。

Facebook和Shopify是兩家很有前途的公司。Shopify是一般電商的贏家，但它不是一個市場。Facebook也不是其中之一，但它正在建立一個內容優先的市場。這兩家公司都可能成為未來的重要參與者。

Wish、谷歌Shopping和Target是三個失敗者。Wish由于對中國賣家的依賴而受挫，谷歌Shopping沒有做出任何顯著的舉動，而Target則因為它的賣家基數小，市場難快速發展。

盡管配送存在問題，但亞馬遜在疫情期間實現了增長。“從3月初開始，我們的客戶需求大幅上升。需求激增給我們的運營網絡帶來了重大挑戰。”亞馬遜首席財務官布萊恩?奧爾薩夫斯基表示。第一季度的第一方銷售額增長是四年來最快的，但是第一季度有幾周受到疫情的影響，第二季度的銷售額將會更高。由于賣家難以按時交貨，配送問題引起了客戶的最高投訴，但盡管如此市場增長依舊強勁。

eBay并沒有顯著增加賣家或產品的數量，但是它的GMV增長超過了過去四年。由于亞馬遜的運輸困難，更多的購物者將目光投向了其他地方，希望能縮短交貨時間，而eBay就是其中一個。

在百分比增長方面，沃爾瑪市場的表現超過了eBay和亞馬遜。沃爾瑪網站的訪問量及其應用程序的使用顯著增加，主要是由于在線雜貨需求的增加。但隨著客流量的增加，消費者不再只關注食品雜貨，市場處理了這一需求。沃爾瑪市場每月接收的商家數量也增加近4.5萬家。

2019年，Target推出了一個名為Target+的市場。一開始只有30家商戶，一年多后才增長到150家。它為建立在當日送達基礎上的電商體驗增加了選擇，而這與市場無關。過去幾年，Target作為在線零售商的業績主要來自于它使用商店來實現。該公司上個月表示：“商店完成了目標公司第一季度銷售額的近80％。”因此，盡管參與該市場的少數商家增長驚人，但其市場規模仍然很小。

Wish受大疫情影響最大。由于中國制造業和物流的中斷，該應用的銷量大幅下降。Wish主要依賴于中國的賣家，中國賣家占所有賣家的90%以上。到5月，銷量開始復蘇，該公司已重新努力在美國招募賣家。不過，銷量的下滑還需要一段時間才能恢復。

在疫情期間，Google宣布將重新引入免費商品到其Google購物服務中。該服務將購物比較體驗與本地市場（以前稱為Google Express）結合在一起。該市場擁有5,000名賣家，而一年前只有1,500名；但是，它并沒有加速增加更多的商家，也沒有改善欠佳的購物體驗。除了宣布免費上市(這對市場沒有影響)，谷歌還沒有對電商的爆炸式增長作出反應，而只是成為主要的廣告渠道。

Facebook引入了商店功能，可以把商業資料變成店面，可以在不離開Facebook和Instagram應用程序的情況下進行平臺購物。Facebook和谷歌的處境相似——它們都有數十億活躍用戶，但都是通過外部網站進行購物。谷歌試圖通過關注供應來解決這個問題，通過增加商家和列表，Facebook通過創造廣告和整合店面功能來解決需求。Facebook的方法比谷歌更有前景。Facebook和Instagram上已經出現了大量的商業活動，將其轉化為應用內購物比谷歌更自然。

今年4月，Shopify推出了一款名為Shop的購物應用。該應用看起來像一個市場。不管Shopify是否會成長為一個市場，以及Shopify無法直接與其他市場相提并論的事實，Shopify可能是電商行業中僅次于亞馬遜的第二大最有影響力的玩家。Shopify商店的流量在疫情有所上升，因此第二季度GMV的增長將超過第一季度。

Etsy擁有獨特的優勢。今年4月，Etsy網站的銷售額創下了紀錄，但在5月，該網站的銷售額創下了歷史新高。同樣，Etsy也不能直接與一般商品進行比較，但是它在古董銷售方面與eBay和亞馬遜有的一拼。