一直以來(lái)都有一個(gè)誤解，大家認(rèn)為Facebook Marketplace仍然只是與Craigslist類似的C2C平臺(tái)，但并非如此。

在最初階段，Facebook Marketplace僅向單個(gè)用戶提供在本地列出和購(gòu)買(mǎi)商品的機(jī)會(huì)。隨著Marketplace的普及，Facebook添加了新功能，例如通過(guò)結(jié)帳處理交易的功能以及提供送貨的選項(xiàng)。現(xiàn)在，Facebook Marketplace對(duì)銷售新產(chǎn)品的美國(guó)企業(yè)開(kāi)放。

根據(jù)Facebook自2019年以來(lái)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，三分之一的Facebook用戶也使用了Facebook Marketplace，這意味著美國(guó)零售商有很大的B2C機(jī)會(huì)。

為什么賣(mài)家應(yīng)該關(guān)注Facebook Marketplace，有以下四個(gè)原因：

1. Facebook Marketplace的銷售費(fèi)用低

Facebook的傭金率為5％，或低于$ 8.00的交易的最低傭金為$ 0.40，Facebook目前在某些市場(chǎng)中提供最低的銷售費(fèi)用。到目前為止，與其他主要市場(chǎng)不同，傭金率不會(huì)根據(jù)產(chǎn)品類別而變化。在Facebook Marketplace上，也沒(méi)有上市費(fèi)用，這意味著可以上傳無(wú)限制的庫(kù)存，并且沒(méi)有注冊(cè)訂閱零售商的訂閱費(fèi)用或分層銷售計(jì)劃。

隨著市場(chǎng)的普及，他們傾向于提高傭金率。亞馬遜最近將服裝類別從15％提高到17％是一個(gè)很好的例子。盡管Facebook沒(méi)有跡象表明他們?cè)谖磥?lái)提高傭金率，但供求關(guān)系表明，盡早開(kāi)始更好。我們強(qiáng)烈建議您在傭金率較低時(shí)建立良好的賣(mài)方歷史。

2. 進(jìn)入Facebook Marketplace可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)渡

由于Facebook Marketplace上的B2C機(jī)會(huì)仍處于測(cè)試階段，因此您必須滿足某些條件才能在Marketplace上列出。 Facebook更希望零售商與獲得批準(zhǔn)的上市合作伙伴合作，比如Feedonomics，將商品投放到市場(chǎng)上。這是因?yàn)楹献骰锇橐呀?jīng)通過(guò)了幾次入職流程，并且在Facebook上有可以幫助解決任何棘手情況的聯(lián)系人。

在Facebook Marketplace案例研究中，電子商務(wù)公司Daily Steals選擇了Facebook上的交易，并在其Sony PS4控制器上進(jìn)行了促銷。與沒(méi)有在市場(chǎng)上推廣的同等價(jià)格交易相比達(dá)到了640萬(wàn)人，銷售速度提高了5倍。為了觀察Facebook checkout是否帶來(lái)了更多的轉(zhuǎn)化率，他們進(jìn)行了一項(xiàng)分離測(cè)試，發(fā)現(xiàn)購(gòu)物者通過(guò)Facebook應(yīng)用直接使用checkout的轉(zhuǎn)化率是在其網(wǎng)站上使用checkout的兩倍。

如果您已經(jīng)在Facebook上投放廣告，注意Facebook Marketplace將需要使用子級(jí)SKU作為產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符。這是因?yàn)槌晒Φ挠唵渭尚枰獙⒆蛹?jí)SKU與客戶的訂單相關(guān)聯(lián)。

3. Facebook Marketplace是一攬子交易

在Facebook Marketplace上列出庫(kù)存，為在Instagram上使用相同的目錄結(jié)賬打開(kāi)了大門(mén)。Instagram和Facebook是美國(guó)使用最廣泛的兩家社交媒體網(wǎng)站，兩款應(yīng)用的傭金率都保持在5%。

這可以讓您訪問(wèn)明顯不同的受眾，而不需要在集成端進(jìn)行太多的額外設(shè)置。根據(jù)Pew Research Center的研究，Instagram捕捉的是更年輕的人群，而Facebook的趨勢(shì)則是更年長(zhǎng)的人群，兩者在中間有很大重疊。

4. Facebook有能力讓購(gòu)物變得高度個(gè)性化

Facebook利用用戶的數(shù)據(jù)，幫助用戶連接到他們喜歡的產(chǎn)品。隨著時(shí)間的推移，用戶與Facebook Marketplace進(jìn)行交互，用戶將根據(jù)自己的興趣或點(diǎn)擊內(nèi)容等變量，體驗(yàn)更加定制的feed。這就產(chǎn)生了基于數(shù)據(jù)的個(gè)性化購(gòu)物體驗(yàn)，即產(chǎn)品找到顧客。

你在Facebook上的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)在多個(gè)地方——新聞推送、市場(chǎng)和頁(yè)面商店。頁(yè)面商店將顯示您的所有產(chǎn)品組合在一起，這就是傳統(tǒng)意義上的商店。當(dāng)客戶使用市場(chǎng)并瀏覽“商店”時(shí)，頁(yè)面商店將顯示您的產(chǎn)品，并將允許客戶直接從您的Facebook頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)。

在Facebook的市場(chǎng)案例研究中，電子商務(wù)公司Succulents Box在其產(chǎn)品上市后的總購(gòu)買(mǎi)量平均增長(zhǎng)了66%。他們發(fā)現(xiàn)Facebook的目標(biāo)定位為他們的頁(yè)面帶來(lái)了新的受眾和更多的參與度。他們還發(fā)現(xiàn)來(lái)自市場(chǎng)的月平均收入增長(zhǎng)了19%。