海外疫情快速蔓延，口罩等防護用品成為最大剛需。但出于安全合規考慮，各大第三平臺開始禁售或限售口罩，Facebook和谷歌也先后關閉了口罩相關廣告。市場有需求，賣家有庫存，但爆款口罩的銷售渠道在哪？

平臺戒嚴，亞馬遜口罩賣家折損20萬美金

口罩的海外需求初露端倪時，就有一大波跨境賣家火速前往，很快，亞馬遜等平臺上出現了大量的口罩商品。但形勢變化很快，因為售價高、質量差、缺乏合格證明等原因，亞馬遜等頗受到消費者及相關部門的指責。

重壓之下，eBay直接禁售多種防護口罩，亞馬遜也關上了口罩銷售的大門，關停2500多個賬號、下架大量口罩產品，僅為少數在售賣家留下一扇窗。

幾天前，一位賣家透露，朋友的店鋪跟賣口罩被關店，賬戶內還有20萬美金沒有提款。這個案例很快成為賣家勸導他人不要賣口罩的教材：

一位賣家渾不在意，表示自己用小號FBM銷售，賣上一個月之后下架，再上別的款式，只要我動作快系統就抓不到我。談話間，這位賣家就發現自己的鏈接剛剛被下架了，才賣了不到200單。

當前亞馬遜不接受銷售口罩類商品的申請，即便此前申請通過也被限制銷售。據最新內部通知，亞馬遜開始對所有衛生口罩/面罩/消毒類商品全部實施沒有申訴路徑的銷售限制，包括美國站、日本站、歐洲站等。

亞馬遜對口罩逐步實施新的銷售限制，而其他正常售賣的口罩類產品一旦被抓取也同樣會被強制下架，且沒有申訴路徑。

亞馬遜FBA退還違禁口罩的費用

限制銷售口罩、洗手液、消毒液等防疫物資后，亞馬遜給賣家發了通知告訴他們會給與一定的費用補貼。

一些賣家收到通知內容大致如下：

之所以收到此消息，是因為您正在或以前銷售諸如一次性口罩、洗手液、消毒濕巾、噴霧劑或相關產品。我們已經對銷售這類產品的賣家實施了更嚴格的要求，因此你的產品已被刪除。我們現在不接受銷售這些產品的申請。

如果您在亞馬遜的履行中心有這些產品的任何剩余庫存，您將需要創建一個移除訂單。亞馬遜將在2020年5月31日前向您支付退貨或處理費用。如果您認為亞馬遜對產品進行了錯誤的識別，請聯系賣方支持。

值得注意的是，亞馬遜表示：如果賣家創建了要求退貨或處理商品的訂單，平臺將補償他們支付的FBA履行費。目前還不清楚，如果賣家提出要求，亞馬遜會如何處理這些產品，因為醫療工作者需要這些東西。

亞馬遜論壇上的一些賣家百思不得其解，因為他們也收到了這個通知，但是他們并不是售賣防疫產品的賣家。一名賣家說，他只賣運動口罩，不是防新冠病毒的那種，也收到了相關的通知；還有售賣舞會面具和兒童派對面具的賣家也收到了通知。

這些非售賣冠狀病毒相關的產品賣家為什么會收到通知？有賣家表示，可能他們在產品描述中使用了預防病毒或者病毒相關的描述。所以蹭流量需謹慎呀！

防疫物資仍是剛需，賣家需找到合規渠道

從相關賣家的通知來看，亞馬遜也明確限制銷售防疫物資。但是國外口罩目前仍是剛需。

目前，新冠肺炎疫情持續在持續蔓延。美歐情況不容樂觀。

據美國約翰斯·霍普金斯大學發布的數據顯示，截至美國東部時間11日晚10時，美國累計新冠肺炎確診病例1311例，累計死亡38例。美國國會醫師預測：全美7000萬至1.5億人可能感染新冠病毒。據美國人口普查局去年12月底的報告，2019年美國人口為3.282億。也就意味著，有接近半數的美國人可能感染新冠病毒。

歐洲方面，據世界衛生組織今晨發布的全球新冠肺炎疫情最新簡報顯示：意大利新冠肺炎確診病例較上一日增加2651例，當天新增死亡病例189例，累計確診病例15113例，死亡1016例。

隨著疫情升級，口罩仍有需求，甚至各國之間的防護物資爭奪戰也不斷上演。比如：德國海關當局目前在德瑞邊境扣留了一輛屬于瑞士公司的貨車，車上裝有240000個防護口罩；法國政府宣布征用全國口罩，導致英國一筆幾百萬的口罩訂單被迫取消。

國外剛需，我國疫情流行高峰已經過去，口罩產能逐漸提升。3月12日，商務部表示，中國政府將繼續支持出口企業組織口罩等醫療物資對外供應，為全球防疫作出應有貢獻。

國外需求在，我國又支持出口企業對外供應。對跨境賣家來說，在平臺受限的情況下，找到合規出口的渠道就至關重要了。

口罩賣家應嘗試多渠道銷售

亞馬遜等平臺對口罩嚴加審核，一些賣家產品慘遭下架，一堆庫存只得低價處理，這樣的消息近幾日屢見不鮮。

另一位亞馬遜口罩賣家表示，自己在亞馬遜上賣口罩快兩年了，疫情發生前，一天單個ASIN出單30+，疫情發生之后分分鐘破百。但由于平臺出臺政策限制不能再賣口罩，現在剩下了一堆FBA庫存，正在低價求收購。

一名亞馬遜賣家告訴外媒，在他新上架了一種20個包裝的3M N95口罩后，亞馬遜周二暫停了他的賬戶。這位賣家表示，他以每盒90美元的價格出售口罩，遭到撤架后，他向亞馬遜支付130美元，讓其將剩余庫存運回給來。因為他的賬戶正在審核中，賣家說他沒有收到任何銷售口罩的錢。他覺得亞馬遜撤下這個商品是不公平的，但他正在考慮在Shopify或Craigslist其他平臺上出售口罩。

的確，目前來看，除了亞馬遜，賣家還可以考慮更多的銷售渠道。據賣家反饋，阿里巴巴國際站上口罩需求量極大，Wish等平臺上出單狀況也不錯。此外，Twitter和 TikTok等渠道也可嘗試。