據億恩網獲悉，日本反壟斷官員周一搜查了日本電商巨頭樂天的辦公室，因此前收到在線商家對該公司免運費政策的投訴，導致該公司股價一度大跌3%。樂天一位發言人證實了這一消息，并稱該公司正配合調查。

在樂天平臺上銷售產品的商家投訴稱，該公司濫用其市場主導地位，強迫他們承擔運費。樂天此前宣布，計劃從3月18日開始，對超過3980日元（約合人民幣255元）的訂單全部免收運費，以更好地與亞馬遜等對手競爭。

樂天是從今年3月中旬開始，為所有訂單額超過3980日元（36美元）的訂單提供免費送貨服務。去年1月份，樂天董事長兼首席執行官三木谷浩史（Hiroshi Mikitani）宣布了免費送貨政策的概要，在8月份宣布了免費送貨服務的最低消費門檻為3980日元（36美元）。  樂天在10月底表示，對于沖繩縣或偏遠島嶼的送貨地址，免費送貨的最低購買金額為9800日元（90美元）。樂天曾告知平臺賣家，表示賣家應承擔實際運費。  

樂天的政策顯然是由于其他電子商務公司，尤其是受主要競爭對手亞馬遜日本的競爭加劇而制定的。樂天賣家需要為每件商品單獨設置運費。一些賣家提供免費送貨，而其他賣家則不提供。樂天表示，其網站已收到客戶的投訴，稱其運費不一致。此外，樂天工作人員表示，測試顯示，為免費送貨服務設置最低消費門檻后，客戶的購買量增加了約15%，同時還使新購物者的數量增加了14%。

一些賣家還在去年10月中旬成立了一個名為“Rakuten Union”的協會。協會成員計劃根據中小型企業合作社法建立一個正式工會，以獲得與樂天就免費送貨政策和其他問題進行集體談判的權利。

律師表示，如果賣家在宣傳“免費送貨”的同時將運費轉嫁到產品價格上，則可能會被指控“標簽錯誤”。他還表示，如果樂天強迫賣家承擔運費，可能會違反反壟斷法。而最近就遭到了反壟斷機構的調查。