據(jù)億恩網(wǎng)獲悉，因新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致部分區(qū)域物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)受到影響，速賣通將春節(jié)的發(fā)貨時(shí)效整體從原定的2月3日延長至元宵節(jié)后（2月10日），2020年1月20日00:00:00至2月10日23:59:59平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。并且，在此期間內(nèi)因發(fā)貨問題導(dǎo)致成交不賣、線上發(fā)貨NR未收到貨糾紛率及DSR評(píng)分相關(guān)處罰，平臺(tái)將給予免責(zé)（即不計(jì)入考核）。

以下為速賣通公告全文：

各位親愛的全球速賣通商家：

近期因新型冠狀病毒疫情導(dǎo)致部分區(qū)域物流運(yùn)力及供應(yīng)鏈生產(chǎn)受到影響，我們一直在關(guān)注大家的聲音和反饋，考慮到因交通管制及配合防控需要等原因，很多商家無法于初七恢復(fù)正常營業(yè)，為支持商家應(yīng)對(duì)疫情、用更充分的時(shí)間恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營，平臺(tái)決定將春節(jié)的發(fā)貨時(shí)效整體從原本的初十（2月3日23:59:59）延長至元宵節(jié)后（2月10日23:59:59）即2020年1月20日00:00:00到2020年2月10日23:59:59，平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。為充分保障商家權(quán)益和買家體驗(yàn)，平臺(tái)另有以下政策：

1）1月20日0:00:00-2月10日23:59:59期間支付成功的（國內(nèi)商家）訂單因發(fā)貨問題導(dǎo)致成交不賣、線上發(fā)貨NR未收到貨糾紛率及DSR評(píng)分相關(guān)處罰，平臺(tái)將給予免責(zé)（即不計(jì)入考核）；

2）為保障買家體驗(yàn)，針對(duì)1月20日0:00:00-2月10日23:59:59期間支付的訂單，由于交通管制等原因?qū)е聼o法發(fā)貨的情況，建議您通過店鋪內(nèi)、商品詳情頁、客服端做好公告，同時(shí)做好庫存管理工作，針對(duì)2月10日23:59:59以后依然無法保障正常發(fā)貨的商品請(qǐng)及時(shí)做下架處理，并請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系買家友好協(xié)商取消訂單；

3）目前平臺(tái)NR未收到貨糾紛率僅針對(duì)菜鳥線上物流訂單進(jìn)行免責(zé)保護(hù)，線下物流訂單暫不在免責(zé)保障范圍內(nèi)，建議您優(yōu)先選擇使用線上物流進(jìn)行發(fā)貨，針對(duì)湖北及其他區(qū)域的物流限制問題，平臺(tái)也會(huì)及時(shí)關(guān)注情況，后續(xù)根據(jù)情況再做調(diào)整和通知。

注：本公告時(shí)間均為北京時(shí)間，延長備貨期不包含俄羅斯發(fā)俄羅斯的訂單及注冊(cè)地為俄羅斯、西班牙、法國、意大利和土耳其的訂單。