2019年亞馬遜市場(chǎng)銷售了價(jià)值2000億美元的產(chǎn)品，占據(jù)主導(dǎo)地位，它的規(guī)模仍在不斷擴(kuò)大。2019年其活躍賣(mài)家達(dá)到了300萬(wàn)。通過(guò)在新加坡和阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)推出新站點(diǎn)，如今亞馬遜運(yùn)行全球16個(gè)市場(chǎng)。

沃爾瑪、eBay、谷歌Shopping、和Wish等都在與亞馬遜爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。沃爾瑪是一個(gè)勁敵，eBay在網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)的份額僅次于亞馬遜。其中還包括Instagram和YouTube在內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)也在建立市場(chǎng)，試圖提供社交電商和其他形式的服務(wù)，抓住線上機(jī)會(huì)。

Marketplace Pulse收集了相對(duì)全面的關(guān)于2019年電商市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，并作了詳細(xì)的歸納總結(jié)，跨境電商賣(mài)家絕對(duì)值得一看。

一、亞馬遜新市場(chǎng)

2019年4月亞馬遜在阿聯(lián)酋推出新站點(diǎn)，如今該站點(diǎn)賣(mài)家超過(guò)了10,000個(gè)，其中許多賣(mài)家來(lái)自歐洲和美國(guó)。這些賣(mài)家列出了將近2100萬(wàn)種產(chǎn)品，另外還有900萬(wàn)種亞馬遜零售產(chǎn)品。

亞馬遜于2019年10月7日在新加坡啟動(dòng)，新加坡是亞馬遜的第16個(gè)全球市場(chǎng)。

新加坡站點(diǎn)繼續(xù)銷售美國(guó)亞馬遜的商品，Prime會(huì)員免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂單超過(guò)$ 60即可提供送貨服務(wù)。

就人口而言，新加坡是亞馬遜推出站點(diǎn)最小的國(guó)家，根據(jù)聯(lián)合國(guó)的數(shù)據(jù)，新加坡人口為580萬(wàn)。但是新加坡是進(jìn)入更大的東南亞國(guó)家的起點(diǎn)，例如印度尼西亞。印度尼西亞，馬來(lái)西亞菲律賓，新加坡，泰國(guó)和越南的總消費(fèi)群約為5.6億，據(jù)估計(jì)互聯(lián)網(wǎng)用戶徘徊在3億左右。

2017年12月澳大利亞站點(diǎn)開(kāi)放，后來(lái)引入了FBA和Prime服務(wù)，在這些因素的推動(dòng)下，亞馬遜在2019年繼續(xù)在該國(guó)發(fā)展，并且流量有所增加。

二、亞馬遜上的品牌

耐克（Nike）是亞馬遜上搜索次數(shù)最多的品牌之一，耐克于2019年11月停止在亞馬遜上直接銷售產(chǎn)品。耐克是少數(shù)幾個(gè)消費(fèi)者明確搜索的品牌之一?！澳涂四行?、“耐克女鞋”、“耐克鞋”、“耐克襪子”和“耐克”在亞馬遜上的搜索量排行前1000名。

在Nike.com上的男士鞋分類有741條結(jié)果，但亞馬遜上只有28條，女士鞋亞馬遜上有18個(gè)，而Nike.com上只有490個(gè)。亞馬遜和耐克似乎都沒(méi)有在這個(gè)品牌上投入太多精力，大多數(shù)產(chǎn)品頁(yè)面和品牌店都缺乏競(jìng)爭(zhēng)品牌所擁有的元素。對(duì)于耐克來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的部分是控制未經(jīng)授權(quán)的第三方銷售商。

耐克高管對(duì)這種未經(jīng)授權(quán)的做法感到不滿，賣(mài)家售賣(mài)的耐克產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上依然隨處可見(jiàn)。消費(fèi)者將繼續(xù)在亞馬遜上搜索耐克產(chǎn)品，而不會(huì)注意到耐克停止直接銷售的決定。

耐克的決定進(jìn)一步證明，亞馬遜有時(shí)是品牌收入的驅(qū)動(dòng)因素，但有時(shí)總是讓人頭疼。品牌在這個(gè)平臺(tái)上投資廣告，一些人看到了明顯的變化。然而還會(huì)有一些擔(dān)憂，比如缺乏數(shù)據(jù)、品牌、客戶延伸，以及混亂的仿冒品和仿冒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍然存在。亞馬遜正在做一些小的改進(jìn)，但是有些品牌仍對(duì)它們的體驗(yàn)感到不滿。

三、無(wú)品牌搜尋

超過(guò)四分之三的亞馬遜搜索是去品牌搜索，78％的消費(fèi)者在亞馬遜上完成的關(guān)鍵字搜索沒(méi)有商標(biāo)。這意味著消費(fèi)者正在搜索“女士跑步鞋”或“男士網(wǎng)球鞋”而不是專門(mén)搜阿迪達(dá)斯或彪馬。

按數(shù)量分析了十萬(wàn)個(gè)最受歡迎的搜索詞，約占所有亞馬遜的64％搜索量。 搜索詞包括“ Apple”之類的品牌名稱或特定名稱，像“ iPhone”這樣的產(chǎn)品被視為品牌產(chǎn)品。 前10萬(wàn)個(gè)搜索字詞中有78％不包含品牌； 但是，在1萬(wàn)個(gè)搜索字詞中有74％更有可能被打上品牌，在前1000個(gè)搜索字詞中有68％包含品牌名稱。

即使購(gòu)物者在搜索中包括品牌名稱，其他品牌也可以通過(guò)亞馬遜廣告對(duì)該關(guān)鍵字進(jìn)行出價(jià)。 因此，搜索結(jié)果通常會(huì)以贊助商產(chǎn)品的形式包括其他品牌的產(chǎn)品。

四、短命品牌

在無(wú)品牌搜索的推動(dòng)下，在亞馬遜的耳機(jī)類別中，來(lái)自748個(gè)品牌的2283種不同產(chǎn)品成為2019年最暢銷的100種產(chǎn)品之一。也就是說(shuō)，每天有兩個(gè)新品牌的6種新產(chǎn)品取代了前100名的產(chǎn)品。一些品牌每天都在前100名，包括Anker、Apple、Beats、Bose、Mpow等。然而，新推出的品牌在幾天后就取代了大多數(shù)品牌，登上榜首。

該類別的產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額高的原因在于它是自有品牌的理想繁殖地。在耳機(jī)類別中，產(chǎn)品本身是商品，由于碎片化和價(jià)格下跌的壓力，沒(méi)有品牌“擁有”該類別。 “無(wú)線耳塞”也是亞馬遜上搜索量最大的關(guān)鍵字，其次是“入耳式耳機(jī)”，“耳機(jī)”和“耳塞”。

由于“無(wú)線耳塞”是亞馬遜上排名第一的搜索詞，因此它作為暢銷產(chǎn)品的回報(bào)很高。由于價(jià)格下降，購(gòu)物者一直在尋找更實(shí)惠的選擇，由于大多數(shù)暢銷產(chǎn)品都是不知名的品牌，因此可以推出更多的新品牌。

在748個(gè)品牌中，超過(guò)一半的品牌進(jìn)入前100名的比例低于5天，其中有67％的品牌在不到十天的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了前100名。 高需求類別的不穩(wěn)定性證明了賣(mài)家可以輕松推出暫時(shí)最暢銷的產(chǎn)品。 即使這些產(chǎn)品第二天就下跌了（例如，通常是亞馬遜發(fā)現(xiàn)有操縱評(píng)論的行為后，就暫停了該商品的銷售）。大多數(shù)時(shí)候，品牌名稱不同，但潛在的賣(mài)方業(yè)務(wù)相同。

五、亞馬遜自有品牌

亞馬遜旗下的私人品牌仍然沒(méi)有許多人描繪的那么成功。其已經(jīng)成功創(chuàng)建了低價(jià)的通用商品，但僅在使用亞馬遜品牌名稱（即AmazonBasics和Amazon Essentials）時(shí)才成功。否則，推出的數(shù)百個(gè)品牌和數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品不會(huì)引起客戶的共鳴。

2019年亞馬遜有100多個(gè)自有品牌推出，但最近的新產(chǎn)品都不是同類產(chǎn)品的領(lǐng)軍者。亞馬遜推出的每一個(gè)新品牌都吸引了很多人的注意，但認(rèn)為每個(gè)新品牌都會(huì)像AmazonBasics一樣成功是沒(méi)有根據(jù)的。AmazonBasics占推出產(chǎn)品的比例不到5％，但占銷售額的57％以上。

由于實(shí)體店的存在，像塔吉特這樣的零售商更成功地推出了品牌。商店的環(huán)境更適合引入新品牌。亞馬遜的購(gòu)買(mǎi)行為是由搜索主導(dǎo)的，在發(fā)現(xiàn)方面很薄弱，這一事實(shí)讓它們更難推動(dòng)自有品牌的銷售。

流行的說(shuō)法是，通過(guò)利用內(nèi)部數(shù)據(jù)，亞馬遜可以在許多類別中推出自己的品牌，并獲得該類別的大部分銷售額。到目前為止，還沒(méi)有證據(jù)證明這一點(diǎn)。亞馬遜在銷售基礎(chǔ)產(chǎn)品方面一直很成功，但這些產(chǎn)品顯然都不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，而是模仿其他零售商對(duì)自有品牌的策略。不成功的產(chǎn)品和品牌數(shù)量表明，該公司沒(méi)有找到合適的產(chǎn)品。

六、AmazonBasics暢銷產(chǎn)品

AmazonBasics暢銷產(chǎn)品的數(shù)量增加了不少，從2018年的800多個(gè)到2019年的大約1300個(gè)。亞馬遜繼續(xù)推出新產(chǎn)品，驗(yàn)證需求，并停止銷售那些無(wú)法吸引顧客的產(chǎn)品。它削減了AmazonBasics的投資組合，以移除失敗的產(chǎn)品。

一些AmazonBasics的產(chǎn)品廣受歡迎，比如臭名昭著的電池，但該品牌包括許多只在特定細(xì)分領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的利基產(chǎn)品。在一些細(xì)分和價(jià)格下行壓力較大的領(lǐng)域取得成功，為它創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì)。

AmazonBasics不是一個(gè)品牌，是一個(gè)產(chǎn)品的集合。盡管如此，考慮到亞馬遜78%的關(guān)鍵詞搜索是針對(duì)非專利商品的，不包括品牌，該公司仍在繼續(xù)試驗(yàn)。

七、市場(chǎng)

根據(jù)當(dāng)前GMV和未來(lái)潛力來(lái)看，目前電商市場(chǎng)有四個(gè)象限。

第一象限：面臨增長(zhǎng)障礙的市場(chǎng)。Wish主要由中國(guó)的賣(mài)家組成，很少有美國(guó)或歐洲的賣(mài)家。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，未來(lái)的潛力還不清楚。另一方面，eBay是第二大市場(chǎng)，但其增長(zhǎng)放緩，并且在包括美國(guó)在內(nèi)的主要市場(chǎng)開(kāi)始萎縮，但考慮到目前的規(guī)模，它仍有很大的機(jī)會(huì)。

第二象限：亞馬遜擁有巨大的機(jī)遇和潛力，它是市場(chǎng)上的關(guān)鍵角色，并且會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。在新市場(chǎng)推出產(chǎn)品，以及推出亞馬遜這樣的服務(wù)，都是有潛力的。

第三象限的市場(chǎng)規(guī)模很小，不太可能擴(kuò)大。 Jet.com似乎已被沃爾瑪拋棄，而僅限賣(mài)方邀請(qǐng)的Target市場(chǎng)，無(wú)論在賣(mài)方還是在GMV方面都很小。該象限還包括Newegg，BestBuy，TopHatter等。

最重要的是第四象限。與亞馬遜和eBay相比，它的市場(chǎng)銷售量相對(duì)較小，但未來(lái)潛力最大。沃爾瑪之所以存在，是因?yàn)樗诎l(fā)展廣告選擇以及競(jìng)爭(zhēng)者擁有的許多其他功能和服務(wù)時(shí)，為賣(mài)方提供了發(fā)展的空間。它已經(jīng)是一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，但仍有成長(zhǎng)的空間，而且這個(gè)空間也包括賣(mài)方。 Google購(gòu)物尚未獲得其他市場(chǎng)的銷售，但是Google是一家技術(shù)能力無(wú)限制且在廣告方面擁有豐富專業(yè)知識(shí)的公司。

八、eBay

2019年第三季度，eBay的已售商品增長(zhǎng)在公司歷史上首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，GMV下降了10億美元。該公司報(bào)告第三季度的總交易額為204億美元，較上年同期的214億美元下降-5％。

美國(guó)GMV在第一季度下降了-6％，第二季度下降了-5％之后，在最后一個(gè)季度下降了-6％。 eBay將此歸咎于互聯(lián)網(wǎng)銷售稅的下降，并預(yù)計(jì)這種下降將在第四季度加速，并將持續(xù)到2020年。

eBay每年都成功實(shí)現(xiàn)了接近900億美元的商品銷售量，而且大部分都被排除在有關(guān)零售業(yè)未來(lái)的討論之外。在美國(guó)，eBay在線購(gòu)物的市場(chǎng)份額僅次于亞馬遜，但在其他市場(chǎng)不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，eBay在萎縮。

eBay的大問(wèn)題是需要在支持現(xiàn)有買(mǎi)家的同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新以吸引新買(mǎi)家。這是一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)檫@兩個(gè)目標(biāo)似乎是相互影響的。

九、沃爾瑪

2009年8月31日，沃爾瑪宣布推出沃爾瑪市場(chǎng)，通過(guò)提供精選零售商的更多產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)展現(xiàn)有商品種類。沃爾瑪市場(chǎng)目前有35,000多名賣(mài)家，2019年增加了13,000名賣(mài)家。從2017年11月到2019年6月，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度有所放緩，但從7月開(kāi)始，它開(kāi)始每月增加一千名新賣(mài)家。

2019年，沃爾瑪將1000萬(wàn)種產(chǎn)品添加到在線目錄中，但其中只有半數(shù)是由沃爾瑪直接銷售的。通過(guò)增加13,000個(gè)新賣(mài)家來(lái)加速增長(zhǎng)，從而帶動(dòng)了其余種類的增長(zhǎng)。

由于賣(mài)家基礎(chǔ)的增加，沃爾瑪在線商品也繼續(xù)增長(zhǎng)。 2018年，沃爾瑪在線銷售4100萬(wàn)種產(chǎn)品，其中320萬(wàn)種由沃爾瑪直接銷售?，F(xiàn)已增長(zhǎng)到接近5200萬(wàn)種產(chǎn)品，但沃爾瑪直接銷售的仍然只有390萬(wàn)種。在沃爾瑪在線商店中，市場(chǎng)貢獻(xiàn)了所有商品的92.5％。

2019年，沃爾瑪能夠?qū)商彀l(fā)貨量從2018年的200萬(wàn)種產(chǎn)品增加到300萬(wàn)種產(chǎn)品。就列出的產(chǎn)品數(shù)量而言，書(shū)籍，家庭，汽車，輪胎和電子產(chǎn)品是Walmart.com上最大的四個(gè)品類。

在Walmart.com上出售的電子產(chǎn)品中，只有3％是沃爾瑪本身的。在服裝，鞋類和配飾領(lǐng)域，該部門(mén)只有3％是第一方。但是諸如運(yùn)動(dòng)與戶外和玩具等部門(mén)在第一方庫(kù)存中要強(qiáng)大得多。

為了進(jìn)一步加速商品種類的增長(zhǎng)，沃爾瑪于2019年10月發(fā)布了在線商品目錄的暢銷產(chǎn)品排行榜。該排名顯示了產(chǎn)品相對(duì)于該類別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售額。亞馬遜上的許多賣(mài)家都依靠相同的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建可預(yù)測(cè)的銷售流程，因?yàn)樗梢愿嬷?yīng)情況，并且可以使用第三方工具來(lái)分析需求。

沃爾瑪在美國(guó)的電商業(yè)務(wù)在第三季度增長(zhǎng)了41％。與Amazon.com上的每月23億訪問(wèn)量相比，Walmart.com在2019年11月的訪問(wèn)量為4億，但與Amazon不同，沃爾瑪零售商店則專注于在線雜貨。

十、Google購(gòu)物

2019年8月Google推出了新的購(gòu)物首頁(yè)和應(yīng)用程序，將附近商店、在線零售商以及以前在Google Express商店中提供的產(chǎn)品組合在一起?，F(xiàn)在來(lái)自Google Express商店的產(chǎn)品帶有“與Google一起購(gòu)買(mǎi)”標(biāo)簽，表明可以在不離開(kāi)平臺(tái)的情況下進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

2019年Google購(gòu)物增加了將近3,000個(gè)新賣(mài)家。現(xiàn)在該市場(chǎng)托管著3700多家參與商店和賣(mài)家的產(chǎn)品。在過(guò)去的十二個(gè)月中，商店數(shù)量顯著增加。包括Costco，Best Buy，Overstock和Target等大型零售商，以及也在Amazon，eBay上銷售的市場(chǎng)賣(mài)家。Google購(gòu)物賣(mài)家中有超過(guò)一半是第三方賣(mài)家。

亞馬遜設(shè)定了新的行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)”，當(dāng)其他主要零售商爭(zhēng)先恐后地提供一日送貨服務(wù)時(shí)，但Google購(gòu)物卻沒(méi)有這么做，其大多數(shù)產(chǎn)品顯示的交貨時(shí)間為一周。考慮到整個(gè)行業(yè)已將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到快速交付上，尚不清楚Google為什么忽略它。

Wish是2011年推出的一款手機(jī)購(gòu)物app，專為優(yōu)先考慮價(jià)格低廉的客戶服務(wù)。這款應(yīng)用每年銷售價(jià)值數(shù)十億美元的產(chǎn)品(該公司沒(méi)有披露GMV)，該平臺(tái)88%的賣(mài)家在中國(guó)。

對(duì)于iPhone和安卓手機(jī)來(lái)說(shuō)，這款應(yīng)用在兩個(gè)平臺(tái)上的下載都穩(wěn)居前五名。Wish可能是唯一一個(gè)不想成為亞馬遜的市場(chǎng)。

Wish已經(jīng)積累了成千上萬(wàn)的賣(mài)家，但它專注于低價(jià)，而不是快速的運(yùn)輸和質(zhì)量。中國(guó)賣(mài)家占88%，美國(guó)賣(mài)家占6%，英國(guó)占0.7%，加拿大占0.5%，印度和澳大利亞各占0.3%。而且大多數(shù)非中國(guó)賣(mài)家都是在2017年3月以來(lái)的12個(gè)月里來(lái)的。到2018年4月，收購(gòu)美國(guó)和歐洲賣(mài)家的戰(zhàn)略似乎已經(jīng)結(jié)束，市場(chǎng)也重新開(kāi)始增加主要位于中國(guó)的賣(mài)家。

大多數(shù)電商平臺(tái)都專注于搜索購(gòu)物，但并非所有購(gòu)物都始于考慮產(chǎn)品。社交網(wǎng)絡(luò)中已嵌入了獨(dú)特的電子商務(wù)類別。通過(guò)這種定義，社交網(wǎng)絡(luò)與亞馬遜一樣是一個(gè)在線市場(chǎng)。

當(dāng)許多人試圖將產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和商業(yè)結(jié)合起來(lái)時(shí)，Instagram是最接近的。這款應(yīng)用已經(jīng)成為發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域的主導(dǎo)平臺(tái)，尤其是在服裝和美容領(lǐng)域。然而在app上發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品后購(gòu)買(mǎi)的摩擦已經(jīng)很明顯。為了解決這個(gè)問(wèn)題，Instagram在2019年3月宣布了Checkout，允許用戶在不離開(kāi)應(yīng)用程序的情況下購(gòu)物。

經(jīng)過(guò)與數(shù)十個(gè)精選品牌的Beta測(cè)試，其他社交網(wǎng)絡(luò)也在嘗試購(gòu)物。例如，Snapchat一直在測(cè)試允許用戶購(gòu)買(mǎi)。自2018年6月起，該應(yīng)用就直接進(jìn)入這一領(lǐng)域，并于2019年擴(kuò)大了可購(gòu)物賬戶的數(shù)量；TikTok一直在測(cè)試；除了購(gòu)物廣告之外，谷歌還在YouTube主頁(yè)和搜索結(jié)果中添加了購(gòu)物廣告。社交應(yīng)用正在應(yīng)用內(nèi)測(cè)試不同層次的整合。

美國(guó)電商在2019年第三季度增長(zhǎng)了17.3%，這是自2011年第四季度以來(lái)最快的增長(zhǎng)。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，第三季度美國(guó)零售商的網(wǎng)上銷售額為1457億美元，而去年同期為1242億美元。

自2009年以來(lái)的十年間，電商在美國(guó)零售支出中所占的份額從3%增長(zhǎng)到10%以上。

盡管電商只占整體零售支出的一小部分，但卻推動(dòng)了近50%的增長(zhǎng)。2018年，消費(fèi)者在網(wǎng)上花費(fèi)了5236.4億美元，到目前為止，2019年的花費(fèi)使全年的估計(jì)接近6000億美元。到2025年，美國(guó)電商支出將超過(guò)1萬(wàn)億美元，較2018年增長(zhǎng)一倍。

亞馬遜正面臨著虛假評(píng)論、假冒產(chǎn)品、欺詐賣(mài)家等挑戰(zhàn)，還面臨是否應(yīng)該承擔(dān)第三方賣(mài)家問(wèn)題產(chǎn)品的法律責(zé)任等問(wèn)題。然而，這些都不是新問(wèn)題，到目前為止沒(méi)有一家公司對(duì)它的增長(zhǎng)產(chǎn)生了明顯的影響，每月仍有數(shù)億客戶在亞馬遜上購(gòu)物。

亞馬遜將在2020年擴(kuò)大其國(guó)際市場(chǎng)，提供更多數(shù)據(jù)，并擴(kuò)大廣告服務(wù)。它可能沒(méi)有明顯的改變，但是會(huì)加倍努力。即使忽略亞馬遜，電商這個(gè)行業(yè)仍在繼續(xù)發(fā)展。無(wú)論是在美國(guó)還是在其他地方。在線市場(chǎng)始終是圍繞著功能來(lái)構(gòu)建廣告產(chǎn)品，提供數(shù)據(jù)和洞察力工具以及服務(wù)。

10年來(lái)，從僅有亞馬遜和eBay兩個(gè)在線市場(chǎng)，發(fā)展到有更多的在線零售市場(chǎng)，而且還有了更細(xì)分的專注于小眾的市場(chǎng)。2020年電商市場(chǎng)將繼續(xù)繁榮，對(duì)于電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)也將有更多的選擇。