最近，亞馬遜搜索結(jié)果的產(chǎn)品引起了網(wǎng)友的強(qiáng)烈吐槽。兒童玩具和成人用品粘上了關(guān)系，而亞馬遜對(duì)這種情況的態(tài)度也是讓人大跌眼鏡！

在亞馬遜的搜索結(jié)果中，兒童玩偶與成人用品相關(guān)

據(jù)《華盛頓郵報(bào)》獲悉，在亞馬遜的搜索結(jié)果中，符合人體解剖學(xué)的兒童玩偶已經(jīng)作為性玩具出現(xiàn)了，而這家電子零售巨頭卻堅(jiān)稱自己無(wú)力阻止這一問(wèn)題的發(fā)生。

這些更逼真的玩具，有時(shí)也被稱為“重生”娃娃，在那些想要給剛學(xué)會(huì)走路的孩子準(zhǔn)備一個(gè)新弟弟或妹妹的父母中很受歡迎。

有消費(fèi)者稱，最近在亞馬遜上的頁(yè)面，看過(guò)里菲女孩(Rifi girl)玩偶，這件玩偶竟然和成人有關(guān)。甚至一些顧客在頁(yè)面上瀏覽成人用品時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)兒童玩具，甚至還有人公開(kāi)在評(píng)論區(qū)留評(píng)討論，真是墨汁尷尬！

該事件讓大量網(wǎng)友憤怒了！部分人開(kāi)始公開(kāi)喊話亞馬遜：“亞馬遜，請(qǐng)修正你的搜索算法，這樣這些娃娃就不會(huì)出現(xiàn)在成人下面了。”另一位顧客厭惡的寫道。“你到現(xiàn)在還沒(méi)能修好嗎?”還有顧客稱：“成人用品中出現(xiàn)這種現(xiàn)象令人震驚。”

這種情況尤其令人反胃，因?yàn)閷⑿酝婢吲c兒童玩具并置的算法似乎是由亞馬遜顧客的活動(dòng)驅(qū)動(dòng)的。在這種情況下，根據(jù)行業(yè)專家的說(shuō)法，就是變態(tài)。

但是，大多數(shù)人對(duì)此現(xiàn)象憤怒的同時(shí)，還有小部分人認(rèn)為，這件事無(wú)可厚非。“我希望我的女兒能理解性別上的生理差異，今后不要對(duì)此感到困惑。”一位母親購(gòu)買了以19.79美元的價(jià)格購(gòu)買了Rifi兒童玩具。她還留下了5星好評(píng)。

亞馬遜態(tài)度如何？

亞馬遜賣家咨詢公司Buy Box Experts的詹姆斯?湯姆森(James Thomson)表示:“有足夠多的人在尋找成人產(chǎn)品后，最終購(gòu)買了這些產(chǎn)品。”湯姆森補(bǔ)充道:“這個(gè)問(wèn)題是可以解決的。”他指出，亞馬遜已經(jīng)有辦法“停用”成人玩具列表，以防止它們出現(xiàn)在兒童玩具列表中。

一位與亞馬遜關(guān)系密切的消息人士證實(shí)，這些娃娃被“正確地標(biāo)記”了，令人反感的并置是“顧客行為關(guān)聯(lián)”的結(jié)果。所以這不是亞馬遜的問(wèn)題，是顧客的問(wèn)題？

盡管如此，據(jù)相關(guān)賣家介紹，亞馬遜一直對(duì)投訴采取不干涉的態(tài)度。據(jù)《華盛頓郵報(bào)》的一項(xiàng)調(diào)查顯示，最近，一家名為Vollence的公司在亞馬遜上搜索“性愛(ài)娃娃”時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)由“高質(zhì)量軟硅樹(shù)脂”制成的18英寸的胖乎乎的女娃娃。在相同的搜索結(jié)果中，還有229美元的“男性女性軀干娃娃”和1299美元的全尺寸“現(xiàn)實(shí)生活中的真愛(ài)”硅膠娃娃。

在接受《華盛頓郵報(bào)》采訪時(shí)，Vollence公司的一名代表表示，“我們的鏈接沒(méi)有性感的關(guān)鍵詞”，他們已經(jīng)聯(lián)系了亞馬遜，“試圖解決這個(gè)問(wèn)題”。但是，娃娃銷售商只得到了聳聳肩的回應(yīng)。根本沒(méi)有在意這個(gè)問(wèn)題。

亞馬遜代表在12月30日告訴Vollence：“請(qǐng)注意，對(duì)于任何特定產(chǎn)品，搜索結(jié)果的顯示方式都沒(méi)有人為干預(yù)，我們沒(méi)有控制權(quán)，因?yàn)樗耆Q于自動(dòng)化系統(tǒng)。”

在最近的一次成人玩偶搜索中，另一個(gè)名叫盧娜(Luna)的娃娃也出現(xiàn)在搜索結(jié)果中，她有著一頭金黃色的卷發(fā)，有著“長(zhǎng)長(zhǎng)的嬰兒睫毛”和“天真的表情”。賣家PursueBaby說(shuō)，當(dāng)它抱怨時(shí)亞馬遜也曾拒絕過(guò)它的投訴。

上周時(shí)候，亞馬遜的一名代表稱，該公司已經(jīng)對(duì)這種令人不安的搜索結(jié)果進(jìn)行了調(diào)查，并解決了這個(gè)問(wèn)題。然而，截至周日，成人玩具仍然被列在Rifi doll的頁(yè)面上作為替代購(gòu)買品，而在該產(chǎn)品的問(wèn)題問(wèn)答欄中，多年前就已存在的暴躁情緒依然存在。

此前，為了保護(hù)美國(guó)青少年兒童的健康成長(zhǎng)，亞馬遜對(duì)成人類目進(jìn)行了多種限制。包括從整個(gè)Listing頁(yè)面審核，標(biāo)題、賣點(diǎn)、描述、Search Term、主圖、QA和首頁(yè)的Review。只要包含敏感詞和圖片有成人用品的嫌疑，就會(huì)被亞馬遜屏蔽。

然而亞馬遜的這一做法卻被惡搞同行的賣家盯上了。

根據(jù)業(yè)內(nèi)賣家的介紹，亞馬遜上有一種黑科技，可以讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品被亞馬遜自動(dòng)識(shí)別為成人用品，然后Listing就會(huì)被屏蔽掉或者嚴(yán)重一點(diǎn)就直接封號(hào)。說(shuō)得煞有其事，弄得大家人人自危，生怕遭此黑手。

這些惡搞別人的賣家一般用“Listing關(guān)鍵詞+成人用品產(chǎn)品名”在前臺(tái)進(jìn)行搜索，然后再進(jìn)行真實(shí)購(gòu)買。這樣亞馬遜的算法就會(huì)自動(dòng)將產(chǎn)品識(shí)別為“成人用品”。

那么本次，在亞馬遜上售賣的兒童玩具和成人用品關(guān)聯(lián)，卻沒(méi)有受到亞馬遜的懲罰。而且有賣家產(chǎn)品被標(biāo)記之后，亞馬遜卻置之不理，這種操作與此前的做法背道而馳，如今看來(lái)，這一惡搞的標(biāo)記行為是不是失效了呢？

搜索結(jié)果之外，亞馬遜賣的產(chǎn)品遭譴責(zé)

除了搜索結(jié)果結(jié)果問(wèn)題，亞馬遜還因售賣一款畫筆遭到了譴責(zé)。

印度野生動(dòng)物信托基金會(huì)發(fā)布了一份聲明，譴責(zé)亞馬遜出售貓鼬毛制成的畫筆，并稱這種瀕危動(dòng)物在印度受到的法律保護(hù)，印度每年約有10萬(wàn)只貓鼬被非法獵殺。

該組織呼吁亞馬遜刪除貓鼬毛制成的畫筆。

長(zhǎng)期以來(lái)，藝術(shù)家們一直青睞貓鼬畫筆，因?yàn)樗鼈兗炔惶惨膊惶洠铱梢灾饾u變細(xì)，讓藝術(shù)家更容易畫出小細(xì)節(jié)。

隨著人們對(duì)虐待動(dòng)物的擔(dān)憂與日俱增，許多藝術(shù)家用動(dòng)物毛刷來(lái)替代人工合成的動(dòng)物毛刷。人工合成的動(dòng)物毛刷越來(lái)越有效地模仿了真實(shí)皮毛的精致形狀和質(zhì)地。但對(duì)貓鼬毛刷的需求仍然強(qiáng)勁，足以維持一個(gè)市場(chǎng)。

印度藝術(shù)家馬克蘇德·阿里·蒙達(dá)爾在采訪時(shí)表示:“我個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)大問(wèn)題，已經(jīng)停止使用任何傷害其他動(dòng)物的產(chǎn)品，但遺憾的是，許多藝術(shù)家并沒(méi)有這么做。”

目前，在亞馬遜上搜索“貓鼬畫筆”(mongoose paintbrush)，沒(méi)有搜索結(jié)果，但這些畫筆可能會(huì)被誤認(rèn)為是合法替代品，比如獾毛和貂毛。

所謂樹(shù)大招風(fēng)，作為全球電商巨頭亞馬遜的小細(xì)節(jié)都可能被網(wǎng)友盯上，而任何小失誤也足以影響很多人的生活。