本文來自:億恩網原創(chuàng)
作者:安吉
引言 21世紀第二個十年的末尾,全球國際形勢愈發(fā)趨向復雜。2019年對中國來說也是極為不平凡的一年,但復雜的形勢下,中國出海企業(yè)除了挑戰(zhàn)外,也因為改變而存在更多的機遇。對外貿易方面,國際貿易市場紛繁復雜,中國對外貿易也多少受到一定影響,但是基本面比較穩(wěn)定。中國企業(yè)積極開拓其他未被發(fā)掘的國際市場。
近日,Facebook攜手全球權威咨詢機構共同發(fā)布了“2019年中國出海品牌50強白皮書” ,在白皮書中連續(xù)三年推出了“2019年中國出海50強領先品牌”。同時,F(xiàn)acebook還關注了中國出海企業(yè)中高成長性且極具增長潛力和品牌感召力的明日之星,特別推出了“中國出海50強新秀品牌”榜單。
2019年中國出海50強領先品牌
2019年中國出海50強新秀品牌
盡管中國品牌在世界舞臺上的表現(xiàn)舉世矚目,但是仍有眾多企業(yè),尤其是中小企業(yè)在對外市場營銷中存在一些困難。一些中小企業(yè)由于不熟悉當?shù)氐娜宋呐c當?shù)厥袌鲂枨螅瑹o法精準投放到預期目標人群,企業(yè)錯誤的廣告決策,導致廣告投放的精準度不高,宣傳效果不好。如何選擇平臺,選對平臺,對任何一個瞄準世界市場的企業(yè)來說,都不是一件容易的事。
社交與視頻的未來
數(shù)據(jù)顯示人們每天使用Facebook消息平臺(Messenger、Whatsapp、Instagram Direct)發(fā)送上千億條信息。單是Facebook Messenger的每日信息量就超過了全球短信業(yè)務的峰值——每天多達10億條信息。由此觀之,社交在5G互聯(lián)網時代來臨之際扮演著越來越重要的角色。
除了占據(jù)一般人的日常生活主流,社交媒體也一度影響著個體的各項選擇。隨著Facebook用戶定位技術的進步,數(shù)字平臺可以以前所未有的精度將企業(yè)與客戶連接起來。在數(shù)字平臺下,各種規(guī)模的企業(yè)都可以走向全球,精準的消費者洞察讓企業(yè)不用再猜測消費者想要什么,企業(yè)可以比以往任何時候都更清晰、更有信心地進入全球市場。
而視頻這種無需被二次解碼的直觀方式,讓人們能夠迅速獲取第一感觀上的沖擊,也讓其逐漸成為社交平臺數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹髁鳌T谌缃袼槠氖澜缋铮庇^觀感更能給人帶來視覺沖擊力,留下深刻的第一感觀印象,在互聯(lián)網時代,社交平臺才是流量核心;在泛社交時代,視頻才是流量之王。
據(jù)專家統(tǒng)計分析認為,視頻消費也隨著這種趨勢的發(fā)展快速增長,Facebook上每天有1億小時的網絡和移動端視頻播放量。據(jù)預測,在未來3年內,幾乎80%的移動數(shù)據(jù)都將是視頻內容。而海外地區(qū)用戶使用的Facebook平臺視頻用戶保有量同樣十分之龐大,其傳播意義也隨之增長。
不僅如此,視頻用戶的廣告投放成功率也極其高效。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示:76%的成年人在觀看視頻后購買過產品;66%的千禧一代受訪者表示,他們在社交媒體上看了一段視頻后,會對一個品牌產生認同感。
Facebook依托其強大的社交網絡平臺和優(yōu)質的視頻平臺資源,進一步掌握了視頻流媒體發(fā)言權,也把握了未來互聯(lián)網流行趨勢。通過先進的云計算分析社交使用的個體化特征,精準導流有購買需求的客戶,讓客戶產生購買的意愿,將是打造產品形象的未來途徑。
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專業(yè)品牌布局的未來
大數(shù)據(jù)統(tǒng)計在互聯(lián)網時代意義非凡。但是大數(shù)據(jù)并不代表冷冰冰的一串數(shù)碼。把每一個數(shù)據(jù)做到“潤物細無聲”的理想狀態(tài),做到人性化專業(yè)化的品質服務,才是數(shù)據(jù)的真實價值所在。
用戶需要專業(yè)化的服務。到2020年,專家估計每個人每秒都會創(chuàng)建1.7MB的數(shù)據(jù),在越來越龐大的數(shù)據(jù)背后,分析的意義就在于對用戶進行精細分類,保證用戶能看到自身感興趣的相關內容,云計算進而防止用戶被無關緊要的信息所淹沒。Facebook通過云計算滿足人們對無摩擦商業(yè)的期望,創(chuàng)造一個從發(fā)現(xiàn)到購買的無縫體驗,構造了大數(shù)據(jù)分析的底層建構意義。
用戶同樣需要人性化的服務。Facebook構建了4C(Curation、Community、Conversation、Commerce)溝通革新模式,正在嘗試著革新品牌與消費者之間的溝通方式。舉個簡單的例子:一位美國中西部的單身母親考慮購買上網終端設備,因為經濟水平和時間精力有限,她選擇在網絡上搜索上網終端。Facebook為她精準投放適合她的電子產品廣告。這位單身母親在網上下單,省去不少經濟與時間的麻煩。從用戶體驗角度出發(fā),用戶實實在在感受到了該中國品牌優(yōu)質高效的服務,也因為這種體驗不斷強化了對該品牌的認同感,消費者切實感受到真切的優(yōu)質服務。應客戶之所想,想客戶之所需,也給品牌塑造指明了更可靠的途徑。
商業(yè)誠信將成為打造品牌摯愛度的關鍵
無論是從成功的出海品牌案例,還是Facebook自身經驗,都有著這樣一個發(fā)現(xiàn):那些成功在海外市場傳播開來的品牌,給客戶帶來“信賴感”是一個不能忽視的因素。從50強榜單里的企業(yè)來看,無論是騰訊、網易這樣的互聯(lián)網領軍品牌,還是京東、阿里巴巴這樣的知名電商平臺,其品牌給消費者大多以穩(wěn)重信賴著稱,在國內就擁有廣厚的品牌知名度,也正因為其品牌自身的品質要求,才能在國外市場打造出值得消費者“信賴”的品牌。
在品牌與用戶建立信賴感方面, Facebook認為:商業(yè)誠信是品牌和客戶保持良好關系的最佳方式,并且反應在品牌營銷的各個維度,包括廣告創(chuàng)意是否在廣告合規(guī)的前提下表達,是否將用戶體驗做到極致。Facebook在商業(yè)誠信方面,也推出了一系列廣告政策,同時希望更多企業(yè)在該平臺遵守廣告政策,為打造健康、安全的網絡環(huán)境作出貢獻。
通過Facebook “講好屬于自己的品牌故事”
企業(yè)需要思考適合自己的服務。Facebook擁有豐富的海外互聯(lián)網資源,超高精度的互聯(lián)網精準投放系統(tǒng)和完善且專業(yè)的企業(yè)服務溝通機制,這種成熟的廣告投放機制,使其可以為各種類型客戶提供個性化的營銷解決方案,深入探討企業(yè)的形象品牌包裝。在人性化表達上,F(xiàn)acebook通過企業(yè)調查與產品用戶群分析服務;除了在廣告投放期間進行嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)點擊率統(tǒng)計并做出方案調整外;在廣告投放后,F(xiàn)acebook也一直分析投放客戶支付、數(shù)據(jù)度量、創(chuàng)意等方面做出細節(jié)優(yōu)化,不斷為商家提供全方位咨詢服務及解決方案。
在全球化品牌日益滲透我們生活方方面面的未來,不斷升級自己的品牌形象,加強品牌信賴,通過好的廣告講述屬于自己的品牌故事,也許是許多國內出海企業(yè)搶占海外市場的重要前提。
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